10 estrategias ganadoras de email marketing

¿Sabrías detectar alguna de las estrategias ganadoras de email marketing que se han utilizado para hacer que leas los correos de tu bandeja de entrada? ¿Podrías destacar qué hace que esas campañas sean exitosas? La magia está en los pequeños detalles. Y, por supuesto, en una buena segmentación.

Diariamente se envían miles de correos electrónicos lo que sitúa al email marketing como uno de los principales canales de comunicación entre empresas y clientes. De hecho, esta cifra supera los 144 mil millones de emails por día. ¿Cómo te preparas ante todo este volumen de información? ¿Haces algo especial para conseguir destacar?

Las estrategias ganadoras de email marketing consiguen el éxito porque logran altas tasas de apertura. Y sin este primer indicador superado con creces no conseguirás tu objetivo final: la conversión que te hayas propuesto. Que un suscriptor acabe convirtiéndose en cliente.

Si quieres aumentar la efectividad de tus campañas debes poner en marcha estrategias ganadoras de email marketing. Y esto requiere de tiempo, tácticas, análisis, estudios y segmentación. Mucha segmentación.

Estrategias ganadoras de email marketing

A continuación identificamos 10 factores que puedes explotar en tus emailings para lograr construir estrategias ganadoras de email marketing:

1.- Personaliza tus emails sin utilizar el nombre del destinatario

Deja a un lado el típico: «Estimado Javier«. Los saludos por email no son tan eficaces como parece. De hecho, una investigación de la Escuela Fox sugiere que este tipo de personalización podría llegar a ser perjudicial.

El alto nivel de preocupación que surge cada día a causa de la seguridad cibernética, el phishing, el robo de la identidad o el fraude de tarjetas, obliga a muchos usuarios a ser cada vez más cautelosos. Y conlleva que duden de aquellos mensajes que incluyen este tipo de saludos.

En cambio, los correos electrónicos que incluyen el nombre del destinatario en su línea de asunto funcionan de otra manera. Según HubSpot tienen mayores tasas de clics que los correos electrónicos que no lo incorporan.

Un elemento importante en las estrategias ganadoras de email marketing es la relación que exista entre usuario y marca. ¿El receptor confía en tu marca? ¿Sabe quién eres?

Ten en cuenta que si desde el primer minuto rompes la barrera y fuerzas la familiaridad, la personalización no resultará natural. Y el usuario lo notará. Aunque pueda parecer una tontería fíjate en el email del ejemplo. Es tan sencillo como incluir el nombre en minúsculas. Aunque a simple vista ni se note, en realidad muestra más confianza y menos seriedad.

2.- El mejor contenido es el gratuito

Bluewire Media llevó a cabo una investigación poniendo en práctica diferentes tácticas sobre sus 6.300 suscriptores. Estas tácticas consistían en probar diferentes tipos de contenidos para determinar qué era lo que llevaba a los usuarios a abrir los mensajes y hacer clic sobre las creatividades propuestas.

Cuando se trata de compartir recursos gratuitos, los resultados mostraron que las plantillas gratuitas y diferentes herramientas de trabajo resultaban más atractivas que ebooks, entrevistas con expertos o, incluso, los álbumes de fotos.

Por lo tanto, las estrategias ganadoras de email marketing, además de compartir ocasionalmente recursos gratuitos, deben saber cuáles son los contenidos que más llaman la atención. Y es en ello donde debes trabajar. Aun así, ya tienes una pista sobre lo que más atrae al consumidor.

3.- Los envíos sin coste consiguen altas tasas de conversión

Ponte en la piel del usuario. ¿Cuántas veces no has terminado de comprar tu producto favorito solo porque los gastos de envío casi costaban más que el propio artículo? ¿En cuántos casos los gastos de envío te han producido un verdadero quebradero de cabeza?

Como marca no podrás ofrecer envíos gratis si vas a perder dinero. Pero puedes jugar con los precios y subirlos un poco para poder plantear envíos gratuitos. Es posible que una de las estrategias ganadoras de email marketing más eficaces sea ésta: ofrecer envíos gratuitos.

Plantéatelo de la siguiente manera. Imagina que lanzas una oferta de unas zapatillas por 35€ pero los gastos de envío suponen 7,50€. En total 42,4€. ¿No crees que la promoción tendría más éxito si directamente pusieras el precio final e hicieras hincapié en que los gastos de envío son gratuitos? O si al menos bajas los precios y consigues que no superen los 40€ pero que el cliente no tenga que pagar por el envío. Lo notarás en las conversiones.

Pero esto no se queda aquí. El email marketing te permite jugar con muchas variables para que consigas diferentes objetivos. Con esta técnica no solo conseguirás mayores tasas de conversiones, sino que también puedes utilizarla para captar suscriptores. ¿Y si ofreces los envíos gratuitos solo a la gente que se suscriba y escriba su email?

4.- El poder de las lineas de asunto

Cuando se trata de decidir cómo crear la línea de asunto perfecta la cuestión se vuelve muy difícil. Pero aunque puedes adaptarla, cambiarla y jugar con diferentes factores, hay un elemento que tiene que cumplir: La longitud debe ser breve.

Tu línea de asunto no puede pasar de un máximo de 60 a 70 caracteres. De hecho, una investigación de Adestra asegura que las líneas de asunto que oscilan entre esta cantidad de caracteres no consiguen altas tasas de conversiones. Sin embargo, los asuntos de 49 caracteres y menos consiguen resultados más beneficiosos.

Tanto es así que aquellas de menos de 10 caracteres consiguen tasas de aperturas del 58%. Por lo tanto trata de innovar, ser directo, claro y original. Fíjate en el asunto del ejemplo para la recaudación de fondos de Barack Obama. Consiguió un fuerte engagement con los temas «Hey» y «Wow«.

5.- Freebie a cambio de una dirección de email

Un freebie es nada más y nada menos que una muestra de producto a cambio de algo. O una descarga gratuita de una guía, un whitepaper o cualquier elemento que pueda ser de interés para el suscriptor. Y aquí puedes jugar con lo que te interese en el momento.

En el caso del email marketing esta estrategia te resultará muy útil para ganar nuevas direcciones y además hacerte una aproximación de sus preferencias. Pero puedes aprovechar también para amplificar tus estrategias en redes y pedir que se comparta en ellas. O para generar tráfico hacia un sitio web o una landing page concreta.

6.- Redes sociales + email marketing, la combinación perfecta

Muchos intentan enfrentar email marketing y redes sociales cuando son canales totalmente complementarios. De hecho, una manera interesante de mejorar el rendimiento de una campaña de envío masivo de correos es poniéndola en relación con Twitter, Facebook y el resto de redes sociales.

Pero una estrategia ganadora de email marketing aprovechando los medios y redes sociales no es colocar los botones que llevan a nuestros espacios sociales en el pie de nuestros correos electrónicos. Esa debe ser una acción obligatoria, tal y como se observa en la imagen.

Sin embargo, lo interesante es apostar por una mayor creatividad. Como incluir la posibilidad de compartir cada una de las piezas de tu mensaje por separado. Es muy probable que un suscriptor quiera compartir un elemento concreto y no todo el email.

7.- Utiliza el email para avisar a los usuarios cuando hay stock

Uno de los grandes errores en email marketing o en cualquier estrategia de ventas es ofrecer productos que no están disponibles. Pero todo se puede solucionar y existen alternativas muy positivas con las que ganarás el doble.

Fíjate en el ejemplo. ¿Por qué no incluyes en tus landing pages botones para que el usuario sea quien decida si quiere que le avises cuando el producto esté disponible de nuevo?

Por una parte conseguirás captar usuarios. Tu lista de emails aumentará y tendrás nuevos clientes a los que dirigirte y enamorar. Y, por otra, podrás segmentarlos mejor, ya que tendrás una idea más clara desde un primer momento sobre sus intereses.

8.- Automatiza tus envíos

Ninguna de las estrategias ganadoras de email marketing pasa por alto este punto. El hecho de automatizar emails significa que dirás lo justo y necesario, al contacto pertinente y en el momento oportuno. Y no hay nada mejor en una comunicación entre marca y cliente que ser claro, conciso y rápido.

Automatizar emails te ayudará a construir una identidad de marca más fuerte ante los usuarios y ante la competencia.

9.- Fear of missing out

El sentimiento de urgencia mueve más a los usuarios de lo que crees. Las promociones por un tiempo limitado funcionan muy bien. Por lo que puedes aprovechar el tirón que crean para ganar suscriptores y conseguir además que aumenten las ventas. Algo relativamente sencillo de hacer en una campaña de email marketing. Tal y como puedes observar en la imagen superior.

10.- Perspectiva Cross-Channel

Las estrategias ganadoras de email marketing actuales complementan el email marketing con muchos más canales donde ponerse en contacto con sus públicos objetivos.

Pensar en el email como una vía independiente de comunicación no te proporcionará resultados. El presente y el futuro consiste en estar en todos los lugares donde tu público esté.

El Cross-Channel Marketing es una práctica que integra el uso de todos los canales disponibles por los usuarios ofreciendo la flexibilidad adecuada para que los usuarios entiendan la relación de manera única y no disgregada en canales como ocurría con otras estrategias de marketing anteriores.

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