10 preguntas sobre email marketing a… Xabier de la Maza

Comenzamos una nueva serie de posts en los que buscamos aprender en primera persona de las personas que utilizan el email marketing en su día a día. Para ello les hemos lanzado las mismas 10 preguntas a todos ellos. El primero en responder ha sido el donostiarra Xabier de la Maza, economista y empresario. que desde «La Salsera«, además de proyectos de consultoría, ha lanzado proyectos propios como The Loaf y Pantori, así como Musika Parkean, The Glutton Club y Pintxos&Blogs en el ámbito cultural.

¿Ha muerto el email marketing?

El email es un medio de repercusión extraordinaria…si se sabe utilizar bien. El email, si el contenido es bueno, tendrá larga vida.

¿Has cubierto objetivos con una campaña de email marketing? ¿Cuáles?

En Pantori.es hemos conseguido que la gente esté pendiente todos los días a las 8:55 a.m. de la historia que les queremos descubrir. Captar la atención es fundamental. Sólo hay un disparo y hay que aprovecharlo.

¿Qué tácticas utilizáis para captar usuarios para vuestras bases de datos?

Contenido, contenido y contenido. Hay más medios, pero nuestro esfuerzo se concentra en buscar los mejores elementos para crear el mejor contenido posible. Unas veces lo conseguimos, otras no. Con buen contenido podemos segmentar, definir intensidad, etc.

¿Cuáles son los newsletters que siempre abres/consultas?

Los de instituciones públicas, medios de comunicación y la Bonilista de David Bonilla.

¿Recuerdas un email o campaña que te haya impactado negativamente?¿Podrías decir las razones?

Me molestan las newslleters de Change.org. Sobremanera.

En vuestras campañas, ¿qué elementos consideras básicos para el éxito?

Lo que he comentado anteriormente: buen contenido. Y querer comunicarlo de manera amable.

¿Qué tipo de móvil usas? ¿Crees que es “la pantalla del futuro”?

Tengo un iPhone. Durante los próximos años «lo movil» seguirá revolucionando el consumo y cómo lo hacemos. Nosotros, en La Salsera, tenemos proyecto que reciben el 60% de las visitas vías móviles y tablets. Y eso, más que una señal, es una realidad. El que no lo quiera ver que no lo haga, pero que luego no se queje.

Email marketing, redes sociales o PPC, ¿con qué te quedas?

Con la combinación de todo. La verdadera inteligencia es saber utlizar y combinar los medios en cada campaña. Y eso no algo que se pueda enseñar y estandarizar, sino que hay que intentarlo en cada proyecto.

¿Utilizáis proveedores externos o lo cocináis todo “in-house”?

El contenido es 100% propio. Lo medios y redes son de terceros y pagamos por cuentas profesionales.

¿Conoces MDirector?

Sí, ¡claro!