3 factores para mejorar la tasa de optimización de conversiones

La tasa de optimización de conversiones (CRO, Conversion Rate Optimization, en sus siglas en inglés) hace referencia a aquellas tareas que se pueden realizar para conseguir optimizar las conversiones tanto en una landing page como en un ecommerce o una campaña de email marketing.

Una mejora en la tasa de optimización de conversiones de cualquier espacio digital redundará en un incremento perceptible de conversiones ya que todos los elementos que entran en juego estarán preparados para conseguir que gran parte del tráfico generado acabe realizando la acción que les tienes preparada, ya sea cumplimentar un formulario para un registro, una descarga de información o, incluso, cerrar la venta con un proceso de checkout.

Dado que, en condiciones normales, una tasa de optimización de conversiones adecuada hará que los beneficios aumenten, es fundamental que sea uno de los aspectos fundamentales que haya que cuidar en cualquier campaña de marketing digital.

A grandes rasgos se pueden identificar 3 factores que inciden sobremanera en la mejora de la tasa de optimización de conversiones:

1.- Segmentación de la audiencia

Sin tráfico no hay conversiones. Pero el tráfico debe ser de calidad ya que sólo un aumento de tráfico no asegura un aumento de conversiones.

Existen muchos sitios web que tienen visitas pero no consiguen ninguna conversión. Si no se consigue convertir el tráfico que llevas hacia una landing page todo el esfuerzo por mantenerla, el trabajo de posicionamiento o la adaptación de los elementos de la página no tendrá ningún sentido.

Por eso, conseguir un tráfico de calidad es fundamental. Para ello, investiga las necesidades de tu target para ser capaz de satisfacerlas y asegurarte de que les interesará realmente lo que les ofreces para acabar convirtiendo.

2.- Muestra al usuario lo que le has prometido

El usuario que aterriza en tu landing page debe saber en pocos segundos qué es lo que le ofreces y si le interesa. Muéstrale aquello que necesita de la manera más sencilla posible.

Para ello, es importante que cuides al máximo el contenido, la usabilidad y el resto de elementos imprescindibles en una landing page: Un formulario fácil de completar, una imagen atractiva relacionada con el tema o una CTA destacada son algunos de los aspectos que ayudan a lograr una buena tasa de conversión.

En definitiva, para mostrar al usuario lo que busca, debes cuidar el diseño de la landing page que deberá ir dirigido a la conversión e invitar al usuario a realizar una compra sin que se haga muchas preguntas antes de cumplir con el objetivo que buscas.

3.- Diferénciate

Centrarte en la ventaja competitiva que ofreces es una garantía de que las conversiones acabarán llegando. Puede que tengas el mejor producto o que la forma de pago que plantees sea única o, incluso, que la descarga será automática. Lo importante es que destaques claramente en la landing page aquello que es realmente diferenciador.

También es buena idea mostrar los premios o reconocimientos recibidos y las referencias en prensa, los testimonios de clientes y las redes sociales. Todo ello aumentará la confianza del usuario. Se trata de enfocar la atención en lo que te destaca de los demás y tratarlo como una gran virtud.

En resumen, lograr la optimización de las conversiones es mucho más beneficioso que aumentar la captación de tráfico ya que sólo la conversión se traduce en beneficios. Para ello, no olvides la tarea básica para mejorar la tasa de optimización de las conversiones: realizar test comparativos constantes. Sólo de esta manera sabrás con seguridad que todo lo que está en la landing page tiene el sentido correcto.

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