5 formularios de captación para amantes de cruceros

Un formulario de captación de clientes es uno de los elementos más sensibles en una campaña de marketing digital que utilice landing pages. Incrementar la captación de viajeros pasa, entre otros factores, por un formulario de búsqueda que atraiga a que los visitantes comiencen a interactuar.

No en vano, en un análisis de tendencias del año pasado, Hosteltur adelantaba que el 93% de los pasajeros europeos utiliza Internet para algún aspecto de su viaje, según investigaciones de la consultora tecnológica de turismo SITA. Por tanto, la captación final de viajeros, que se realiza a través de formularios online, es esencial para que el sector de los cruceros cumpla con sus objetivos anuales.

A continuación analizamos 5 ejemplos del tipo de formulario que utilizan las principales empresas para aumentar la captación de clientes de cruceros:

1.- CostaCruceros

El formulario que Costa Cruceros propone para encontrar los viajes que más le interesen a los visitantes de su página web contiene 4 campos en formato desplegable y que hacen referencia a:

1. Destino.
2. Fecha.
3. Barco.
4. Puerto de salida.

Este formulario, como se verá en los ejemplos posteriores es bastante estándar en todas las landing pages de empresas de cruceros. Sin embargo, dos de los elementos que marcan la diferencia en cada uno de los casos son el titular que acompaña al formulario y el botón de la llamada a la acción (en adelante CTA, Call to action).

En el caso de Costa Cruceros se ha elegido un titular que apela a la personalización. «Elige tus vacaciones» contrasta con el texto de la CTA, el habitual «Búsqueda».

Una vez que se realiza la selección es cuando se muestra un formulario mucho más complejo que, en el caso de Costa Cruceros se ha resuelto en una única página que incluye todas las opciones que tiene un viajero para elegir sus vacaciones a bordo de un crucero.

2.- MSC Cruceros

Por su parte, MSC Cruceros utiliza un formulario más sencillo para la captación de clientes de cruceros. En este caso, bajo un titular diferente centrado en la acción que se propone, «Busca tu crucero«, sólo se plantean 3 campos para elegir, también en formato desplegable: Destino, fecha de salida y puerto de salida.

Lo que destaca en este espacio web es que se ha dejado todo el protagonismo al formulario al que se acompaña con una atractiva imagen de un crucero navegando. El fondo blanco del formulario rompe el azul del mar lo que hace que destaque adecuadamente.

Lo mismo ocurre con el botón de la CTA para el que se ha utilizado un color alternativo al azul, el naranja.

3.- Royal Caribbean International

Royal Caribbean muestra un formulario similar al de MSC Cruceros que ofrece una búsqueda según 3 criterios. Además, esta landing page permite que el formulario destaque ya que sólo se muestra el buscador, en este caso utilizando una columna lateral izquierda, que se acompaña de una imagen de uno de los lugares a los que se puede viajar con sus cruceros.

En este formulario destacan dos aspectos:

1. Se ha elegido titularlo directamente con su función: Buscador.
2. Se ha incluido una prueba social que consiste en el reconocimiento al ser la mejor compañía de cruceros por el Caribe durante 13 años. Toda una garantía para superar la desconfianza de los posibles visitantes.

Una vez que se llega a la página de resultados, Royal Caribbean muestra un formulario más completo que, en este caso, se ha resuelto de manera diferente al mostrarse por pasos. Para ello, utiliza el formato de landing pages multipasos.

4.- Norwegian Cruise Line

La página de Norwegian Cruise Line sigue mostrando un formulario similar a los anteriores para conseguir incrementar la captación de clientes de cruceros pero con algunas diferencias:

1. Se mantienen 3 elecciones pero sólo la primera, el destino preferido, es en formato desplegable.
2. Los otros dos campos exigen las fechas de salida y de llegada para las que se despliega un calendario.
3. Tanto el titular como el botón de la CTA se denominan igual, «Buscar cruceros«.
4. Se ha añadido un subtítulo: «¿Qué estás buscando?«.

5.- Solo cruceros

Como se ha visto en los ejemplos anteriores, la estructura de los formularios que se utilizan para la captación de clientes de cruceros es bastante similar en todas las empresas de cruceros. Pero, ¿y en los mayoristas online de cruceros? Se mantiene el esquema tal y como se puede ver en esta landing de Solocruceros.com, el portal número 1 en reservas de cruceros desde 1994.

Este formulario incluye algunos campos más que a los habituales, destino, mes de salida, duración o puerto de salida, puesto que se añade la naviera con la que se quiere contratar el crucero.

Por lo demás, respeta lo que parece ser el estándar de landing page con el formulario en la columna izquierda y una imagen interesante acompañada de los eslóganes de cada marca.

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