5 maneras de ampliar la captación de usuarios

Existen cientos de técnicas para generar leads cualificados que aumenten tu lista de registros. Sin embargo, para garantizarte su calidad es importante que utilices el marketing de permiso, un concepto acuñado por el experto en marketing digital Seth Godin que pone el énfasis en la necesidad de solicitar permiso al usuario antes de enviar publicidad a los consumidores. Con esta técnica, dotas al usuario de todo el control sobre los mensajes que quiere recibir, algo que puedes conseguir utilizando alguno de estos 3 métodos de captación de leads:

1. Opt-in, en el que debes obtener el permiso expreso e inequívoco del usuario para que puedas enviarle comunicaciones publicitarias a su dirección de correo electrónico.
2. Opt-in notificado, que es un sistema de suscripción similar al anterior pero se incluye una notificación hacia el email que el usuario ha indicado en el formulario.
3. Doble Opt-in, el método más utilizado y más seguro ya que requiere un doble consentimiento del usuario. Esta segunda validación provoca que descienda la tasa de rebote dado que el usuario no pasa a formar parte de la base de datos hasta que se dan los dos pasos.

Partiendo del consentimiento de los usuarios puedes trabajar con diferentes formas para conseguir aumentar tu base de datos. A continuación te mostramos 5 maneras de captación de usuarios que puedes empezar a poner en marcha hoy mismo:

1.- Aprovecha el contacto presencial con posibles clientes

Muchas empresas se centran en utilizar sistemas de captación de usuarios en el entorno digital olvidando uno de los grandes canales de generación de listas de registros: el entorno presencial.

Para ello, es fundamental que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Incluye siempre el correo electrónico en la papelería destinada a los clientes, ya sean tarjetas, folletos o los tickets de compra.
2. Utiliza las ferias sectoriales para intercambiar tarjetas. Además, es importante que preguntes a las personas con las que intercambias tarjetas comerciales si están interesados en recibir tu newsletter. De esa manera podrás mantener un contacto habitual con los usuarios, base del lead nurturing.
3. Si tienes un espacio físico abierto al público es importante que informes de tus datos de contacto y solicites los de los asistentes, incluso en el mismo mostrador. Un ejemplo es el formulario siguiente:

2.- Anuncios PPC

Adwords de Google o los anuncios que puedes construir en redes sociales como Twitter, Facebook o LinkedIn son uno de los principales métodos de captación de usuarios ya que a la amplia audiencia que disponen se une la gran capacidad de segmentación que te ofrecen.

Además, la ventaja de estos anuncios es que son PPC, es decir, que sólo pagas por los clicks que logras lo que hace obligatorio que trabajes de manera adecuada las landing pages a las que llevas el tráfico conseguido por estos medios.

Uno de los principales errores que debes evitar es llevar al usuario a la página de inicio de la web corporativa en lugar de enviarles a una landing page adaptada a las keywords por las que te ha encontrado el visitante.

3.- Pruebas sociales en landing pages de registro

Otro elemento a tener en cuenta es la generación de landing pages que apoyadas en pruebas sociales, es decir, testimonios de otras personas que te guían a la hora de tomar una decisión.

Este aspecto adquiere una mayor relevancia hoy en día ya que elementos como testimonios de clientes, actualizaciones de contenidos de tus redes sociales embebidas en la página, sellos de confianza o el número de veces que se ha compartido el contenido son factores que ayudan a incrementar la generación de registros.

Añadiendo estas pruebas sociales en tu sitio web animas a los usuarios a convertirse en clientes al dotarles de la confianza que requieren.

4.- Prospección en redes sociales

La gran ventaja de la eclosión de herramientas y plataformas digitales es que puedes bucear en ellas para captar clientes potenciales.

Para ello debes estudiar cada uno de los espacios para identificar aquellas técnicas que te permitan hacer crecer tu lista de registros.

El hack de 5 minutos de LinkedIn, buscar los #hashtags y conversaciones de Twitter relacionados con tu sector o identificar memes populares en facebook son algunas de las técnicas que te ayudarán a incrementar tus bases de datos.

5.- Tarjetas de generación de leads en Twitter Cards

Una de las técnicas concretas de captación de usuarios que puedes implementar en redes sociales es el uso de las tarjetas de generación de leads, un tipo de Twitter Cards específicas para conseguir contactos y hacer crecer tu lista de registros de correos electrónicos.

Este tipo de tarjetas son las que se utilizan para fomentar que un usuario concreto se registre en una oferta especial o a un newsletter.

El proceso es muy sencillo para los usuarios ya que Twitter rellena automáticamente su información cuando pulsan sobre la tarjeta. De esta manera, el usuario sólo tiene que aceptar la acción.

El punto fuerte de la tarjeta de generación de clientes potenciales es que pueden ser usadas para conseguir los emails de gente interesada en tu producto o servicio.