8 beneficios que puedes ofrecer para fidelizar suscriptores

Captar o crear listas de usuarios potenciales ya no es suficiente: la clave se encuentra en ofrecer beneficios para fidelizar suscriptores, para que así estas personas se queden contigo. Y lo mejor es que en esta guía sabrás cómo lograrlo.

Es probable que ya sepas cómo conseguir tus primeros clientes y suscriptores, así como crear listas de email y hacer que crezcan. Pero para tener éxito a largo plazo, también es esencial saber fidelizar suscriptores mediante el email marketing.

Muchas veces surge la duda sobre qué acciones tomar para mantener una lista de correo activa y comprometida. El email es uno de los canales más poderosos para alcanzar a tus clientes actuales y fidelizarlos.

Tu labor será trabajar en ellos para que permanezcan el mayor tiempo posible contigo, manteniéndolos satisfechos y desarrollando una relación a largo plazo. El email marketing es un canal de comunicación directo, lo que permite que tu mensaje llegue a la bandeja de entrada de tus audiencias.

Además, los usuarios te permiten el acceso a sus datos de contacto, por lo que las comunicaciones no serán intrusivas. Sin embargo, si lo perciben como tal, podrán darse de baja fácilmente.

Todo esto permite ganarte la confianza de los usuarios y los impulsa a mantenerse fieles a tu marca. A continuación, te contamos todos los beneficios para fidelizar suscriptores y mejorar la rentabilidad de tu negocio con estrategias efectivas de emailing.

Por qué fidelizar suscriptores para tu marca

Fidelizar clientes es lo ideal para cualquier negocio. El principal motivo es que es hasta 5 veces más rentable que estar constantemente consiguiendo clientes nuevos. Los clientes fieles suelen gastar más en tu marca, lo que se traduce en ingresos fijos y la reducción de costes comerciales y publicitarios.

Otra de las grandes ventajas es que te permite diferenciarte de tu competencia. No solo conseguirás que los usuarios prefieran tus productos o servicios, sino que también los convertirás en embajadores de marca, mejorando sustancialmente la imagen y reputación de tu empresa.

La clave del éxito es ofrecer valor a los clientes

Ofrecer beneficios a tus suscriptores es indispensable en cualquier campaña de email marketing. Más allá de brindar un servicio o producto, la idea es ofrecer soluciones para la vida de tus clientes.

Cuando consigues un nuevo lead, el contenido que envíes debe estar justificado. Es en ese momento cuando debes ofrecer alguna solución a sus problemas. Esta es la única manera de convertir a un cliente esporádico en un amante de la marca.

Si envías información que no aporta valor o no interesa a tus suscriptores, no lograrás una conexión a largo plazo. La clave está en mantener la coherencia entre tus valores y los beneficios que ofreces.

Cómo crear una estrategia para fidelizar suscriptores ofreciendo beneficios

Estrategia de beneficios de la fidelización de suscriptores.

Desde el inicio debes plantear una estrategia clara de beneficios para la fidelización de suscriptores. Pregunta qué necesidades tienen, qué puedes brindarles y enfócate en ello.

Una buena estrategia implica el uso de la segmentación, por ejemplo, según antigüedad, frecuencia de compra, nivel de usuario, o intereses. Mientras más específica sea tu estrategia, mejor.

Además, pregunta a tu audiencia qué tipo de contenido les gustaría recibir o qué beneficios les interesan. Con esta información, podrás diseñar tu estrategia de fidelización.

Si tu estrategia de contenidos la planteas como una estrategia para ofrecer beneficios, tendrás el éxito asegurado. Si tus suscriptores reciben un contenido que sea útil y atractivo, será un gran éxito para toda tu audiencia.

8 beneficios para fidelizar suscriptores y que se queden contigo

1. Ofrece un servicio de atención al cliente excelente

El servicio al cliente debe ser impecable, ya sea en un negocio físico o virtual. Un buen ambiente, trato amable, atención rápida y personalizada son factores clave para mantener contentos a los clientes. ¿Por qué no hacerlo a través de email? Muchas personas prefieren contactar a través de este canal y se sienten más cómodos en lugar de por teléfono. 

2. Envía newsletters personalizadas

Las newsletters son una herramienta ideal para mantener el interés de tus suscriptores, reforzar las relaciones y aumentar el tráfico hacia tus landing pages. Además, la segmentación es clave para adaptar el contenido a cada usuario.

Ejemplo de newsletter para fidelizar suscriptores

3. Ofrece recompensas y regalos

Recompensa a tus suscriptores con descuentos o regalos en fechas especiales como cumpleaños o aniversarios. Esto no solo aporta un beneficio, sino que demuestra tu aprecio por ellos.

Ejemplo de email marketing con un descuento personalizado de cumpleaños

4. Crea una comunidad

Utiliza las redes sociales para crear una comunidad alrededor de tu marca. Incentiva a tus clientes a compartir fotos usando tus productos y organiza sorteos o concursos para fortalecer el vínculo.

Prueba a incluir historias de clientes que ya han contratado tus servicios: cómo le hizo sentir tu empresa, cuál fue su experiencia con tus productos o servicios, si los recomendaría… ¿Quién te dice que uno de esos suscriptores no esté viviendo la misma situación que vivió un cliente anterior? Saber que alguien ha podido salir adelante gracias a tus recursos, ¡es un incentivo para convertir!

5. Ofrece contenido exclusivo y casos de estudio

Debes tener en cuenta que tus clientes son el bien más preciado de tu negocio. Por ello, tienes que agradecerles su confianza y siempre preocuparte por ellos mientras les vas recompensando su lealtad.

Haz sentir a tus suscriptores especiales ofreciendo contenido exclusivo y compartiendo casos de estudio. Esto refuerza la relación y genera confianza.

Si optas por casos de estudio, lo más recomendable es que sean lo más diversos posible. Así, tendrás más oportunidades de que tus suscriptores se sientan identificados.

Además, como consejo, deberías saber que también tienes que compartir los fracasos. Es una buena técnica para generar empatía y humanizar tu marca.

6. Desarrolla programas de fidelización

Crea programas de puntos o «monedero» para recompensar a tus suscriptores. Esto motivará a los clientes a seguir comprando y mejorará la fidelidad.

Estrategia de un programa de fidelización

7. Envíales ebooks, webinars y contenido educativo

Ofrecer ebooks, webinars y contenido educativo de calidad es una estrategia eficaz para fidelizar suscriptores. 

• Los ebooks te permiten profundizar en temas específicos y aportar soluciones concretas a los problemas de tus usuarios. 
• Los webinars ofrecen una experiencia interactiva en la que puedes responder preguntas en tiempo real, generando una conexión más cercana y directa.

Estos formatos refuerzan tu autoridad en el sector y demuestran tu compromiso con los suscriptores, al proporcionarles información valiosa y relevante que se alinea con sus intereses y necesidades.

 8. Mejora el servicio post-venta

Ofrece un servicio post-venta a través de email marketing que incluya el mantenimiento del producto, asesoría, y respuestas a dudas. Este esfuerzo prolongará la relación con tus suscriptores.

Ejemplo de un email de servicio post-venta.

Implementar estrategias para fidelizar suscriptores puede ser la clave para aumentar la rentabilidad de tu negocio. Al ofrecer beneficios atractivos y relevantes, generarás una conexión a largo plazo con tus clientes, lo que permitirá convertirlos en verdaderos embajadores de marca. 

A través del email marketing y MDirector, podrás reforzar esta relación de una manera personalizada y no intrusiva a través de plantillas prediseñadas o personalizar la tuya propia creándolas desde cero. ¡Empieza ahora a diseñar tu estrategia para fidelizar suscriptores y verás cómo se multiplica la lealtad hacia tu marca!