AMP para Email Marketing: mejora la experiencia de usuario

La comunicación vía correo electrónico de las marcas con los clientes está evolucionando a pasos agigantados. Ahora, la experiencia de usuario de AMP crea canales de interacción dinámicos en vez de mensajes estáticos tradicionales. Se abre la oportunidad de ofrecer contenido personalizado en tu estrategia de email marketing.

En lugar de enviar correos electrónicos simples, puedes valerte de las nuevas funciones y componentes del AMP para Email Marketing. Y de este modo crear nuevas campañas CRM o newsletters corporativos.

¿Qué es realmente el AMP para Email Marketing?

Los elementos del formato “Accelerated Mobile Pages”, más conocido por las siglas AMP, es una tecnología creada por Google en el año 2015. Facilita mejoras en la experiencia de usuario en cualquier dispositivo y permite la creación de mensajes interactivos en el email.

La herramienta habilita un conjunto de componentes AMP aplicados en el mensaje recibido. Esto permite que dicho usuario navegue dentro del propio email. Y, así, realizar acciones dinámicas y personalizadas:

• Navegar en un formato de carrusel dentro del correo.
• Ubicar y marcar productos o servicios de la marca en un carrito de compra.
• Rellenar formularios o cuestionarios en el email.
• Participar en concursos o encuestas desde la bandeja de entrada.
• Vincular tu propio correo en agendas o calendarios para hacer seguimientos de eventos o fechas importantes.
• Responder en tiempo real comentarios u opiniones.
• Visualizar fichas técnicas de productos y tenerlos siempre al alcance hasta formalizar la compra.

Gracias a estos elementos interactivos AMP, se brinda una experiencia de otro nivel en los correos electrónicos con potencial de generar conversaciones entre el usuario y la marca. Esto contribuye a que puedas desarrollar campañas de email marketing más dinámicas e intuitivas en tiempo real que puedan incrementar el engagement de tu empresa.

Diferencias entre AMP y HTML en los emails

Por normal general, las empresas tienden a mandar mensajes en formato plano y HTML. El usuario recibe un correo con un patrón de elementos común: textos, imágenes, hipervínculos y gifs. En esta ocasión la interacción sólo se limita en dar clics en enlaces predeterminados.

A diferencia del email vasado en html, mediante las funciones AMP se amplía la interactividad del usuario a través del uso de componentes incrustados, como botones, carruseles u otros elementos. De esta manera, se facilita una navegación dinámica que familiariza al receptor con el contenido del correo y apuesta por una interacción dentro del propio correo.

¿Por qué es importante el AMP?

En el año 2018, el Gerente de producto de Gmail, Aakash Sahney  afirmó sobre el AMP que “esta nueva especificación será una forma poderosa para que los desarrolladores creen experiencias de correo electrónico más atractivas, interactivas y procesables”. Por esta razón, el AMP transforma dichas experiencias de usuario como el principal aliado en el uso de contenidos dinámicos y propiciar la interacción multitarea de tus suscriptores.

Este elemento es un paso importante para minimizar la fuga o la pérdida de interés y lograr la atracción del cliente con experiencias personalizadas del AMP para Email Marketing. Adicionalmente, los componentes de Google simplifican las acciones de los clientes con el fin de que dicho mensaje desglose acciones que atienten una necesidad inmediata del usuario que se ejecuta en tiempo real.

Por su parte, con el AMP para Email Marketing se pueden obtener interesantes beneficios para la marca:

• Actualizar al instante contenidos del correo para los usuarios.
• Amplificar la información para encontrar datos, mensajes e información de interés concretos sobre tu target.
• Emplear estrategias y campañas que estimulen las conversaciones entre la marca y el usuario sin salir de la navegación interna del correo.
• Explorar nuevos elementos y componentes AMP para incorporar estrategias personalizadas para grupos de interés en las campañas de email marketing.
• Mejorar el alcance e incremento de la participación de los usuarios.
• Facilitar el análisis y seguimiento de los suscriptores para obtener una base de datos completa sobre tu target.

 ¿Cómo mejorar la experiencia de usuario con AMP para Email Marketing?

Es una realidad que la mensajería online evoluciona a través del AMP para Email Marketing para crear una visión más cercana a las campañas de contenidos. Y personalizar la experiencia de usuario con funciones rápidas y sencilla da paso a una participación más directa con tu empresa.

Además, esta herramienta ofrece componentes claves para tus estrategias de marketing. Por lo que aportarán un análisis y medición sobre la experiencia del usuario para seguir innovando en campañas que promuevan una comunicación más interesante con tus clientes.

Incorpora elementos animados

La AMP de Google aplica una actualización de animaciones flexibles y desplazamiento en barras de navegaciones. Esta función permite aplicar efectos de zoom o fase in para dar inicio o detener las animaciones a medida que se desplaza en la pantalla.

Las imágenes animadas son las más utilizadas para ofrecer un formato más interactivo a través de banners animados y los botones en movimiento que redireccionan al portal web de tu empresa. Por lo que los clientes obtienen nueva información destacada y actualizada.

Asimismo, es posible desarrollar un formato de visualización que se adapta a las tecnologías AMP para acceder a un diseño compatible con la reproducción de vídeos. Y soporte en los anuncios o fluid ads para mejorar la experiencia responsive. Además, mostrará tu contenido de acuerdo a la necesidad del usuario.

 Incluye cuestionarios

Uno de los atributos del AMP para Email Marketing es la incorporación de cuestionarios y formularios. De esta forma, los usuarios interactúan con estas funcionalidades para ofrecer datos relevantes sobre tus productos o servicios desde el cuerpo del email. Para crear los formularios tienes que tener en cuenta lo siguiente:

• Usar los códigos AMP y crear un módulo prediseñado en una plantilla en la versión AMP HTML predeterminada.
• Una vez completes el prediseño, ingresarás al cuestionario para modificar colores y fondos en los campos de respuesta.
• Deberás conectar los componentes AMP a tus servidores con el soporte de almacenamiento de datos.

Esta plataforma AMP ejecuta encuestas multipreguntas que se responden en tiempo real. Y seguidamente se envían dichas respuestas a una base de datos privada.

Utiliza la gamificación

El uso de la gamificación es una de las alternativas más atractivas para que los expertos del marketing digital puedan ofertar boletines destacados con promociones u ofertas de servicios o productos de su empresa. Para utilizarlos correctamente en tus campañas de AMP para Email Marketing debes tener siempre presentes estos tres puntos:

• El mensaje debe proporcionar una motivación especial al usuario. Ésta tiene que brindar una oportunidad de conseguir recompensas y reconocimiento.
• El contenido ha de mostrar las distintas posibilidades que tiene el receptor para lleva a cabo una tarea.
• Por último, hay que establecer un grupo objetivo trigger con una señal o recordatorio para que el usuario complete dichas funciones.

Al utilizar la gamificación se provoca la interacción del usuario para responder a algo concreto y, así, lograr una recompensa, que puede ser un producto o servicio de tu marca. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que para lograr tu propósito tu recompensa tiene que ser de gran valor para el usuario.

Incluye carruseles de imágenes

El AMP incorpora diversas funcionalidades para aplicar nuevos componentes de diseño en el cuerpo del correo electrónico. Puedes aplicar un carrusel de imágenes como un elemento destacable para ofrecer información de catálogos sobre productos, fichas de servicios, sitios turísticos o vuelos aéreos, entre otros.

Los componentes AMP para el carrusel de imágenes permiten añadir diapositivas, habilitar vistas previas de las imágenes y establecer las dimensiones exactas que te permitan mejorar la experiencia de usuario. Este elemento brinda más dinamismo para que los clientes puedan obtener detalles e información extra de los productos de su interés.

Habilita las compras directas desde el email

Esta opción en una posibilidad para facilitar el acceso a un producto de manera inmediata al usuario. Esto ayuda agilizar los trámites sin la necesidad de ingresar a un portal en otra ventana que redireccione a una tienda online. Por lo que el usuario se mantiene en la bandeja de entrada del correo y formalizará una transacción de un producto con los componentes de AMP.

El AMP de Google ha evolucionado la manera en que los usuarios se sientan en confianza para realizar acciones interactivas en su email personal. Por lo cual, pueden acceder a ofertas en compras de productos y obtener contenidos personalizados de acuerdo a sus necesidades y prioridades.

El marketing por correo electrónico empieza a cambiar mediante nuevos elementos AMP que personalizan los mensajes de tus campañas para facilitar una comunicación más interactiva. Los usuarios prefieren realizar acciones en tiempo real y lograr acceder a los datos al instante sin salir de la bandeja de entrada.

Gracias a estos principios básicos cuentas con los datos necesarios para empezar integrar elementos AMP en tus estrategias de marketing para campañas a través de correo electrónico.

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