Beneficios de las campañas de email para tu comercio digital

Tener conocimiento sobre los beneficios de las campañas de email para ecommerce seguro que te ayuda a apostar por este recurso para tus estrategias digitales. Mediante esta herramienta podrás expandir de manera considerable la visibilidad de tu negocio online.

El correo electrónico es considerado por los profesionales del marketing como uno de los canales más efectivos para emplearlo como vía de comunicación entre las empresas y su comunidad de clientes.

Campañas con buenos fines

Antes de nada, es imprescindible tener en cuenta la diferencia entre el email marketing y el envío de correos considerados spam. En el caso del segundo concepto, suelen ser mensajes sin valor enviados a personas que ni siquiera han dado su consentimiento para recibir esos envios. Y, por norma general, de poco interés para el receptor e, incluso, propósitos maliciosos.

El email marketing en cambio, consiste en mandar correos electrónicos a una base de datos propia que ha mostrado interés por tus contenidos, promociones o servicios. Este listado de contactos se genera a través de otros recursos típicos del marketing digital, como un formulario en una landing page.

Los beneficios de las campañas de email para ecommerce más significativos

Si esta estrategia se plantea y desarrolla de manera efectiva, los beneficios para el ecommerce pueden ser numerosos. Pero, claro, es importante tener una lista de  objetivos establecidos y la hoja de ruta para poder materializarlos con éxito.

En el siguiente listado se desgranan los aspectos positivos que pueden favorecer a un comercio online si decide apostar por promocionarse a través del email marketing:

1.- Comunicación directa y personalizada con el consumidor

Un correo electrónico es una vía de tratar directamente con un usuario. No hay intermediarios entre en cliente y la empresa. Después de segmentar a tu público, podrás personalizar los envíos y ofrecer lo que realmente quieren o necesitan.

De mano de esta segmentación previa, el destinatario sentirá una mayor cercanía, puesto que verá que el mensaje esta exclusivamente dirigida a él o ella. Asimismo, se incrementará la actividad de tu ecommerce, gracias a la subida del tráfico hacia el espacio generada por la campaña.

Además, un mensaje enviado a través de un correo electrónico ofrece infinitas posibilidades de diseño, estructura y redacción incluyendo imágenes, vídeos u otro tipo de contenido gráficos.

También puedes dirigirte de forma personalizada a tu cliente o cliente potencial para reforzar el vínculo entre las dos partes. Trata de personalizar tu envío transmitiendo siempre la personalidad de tu marca.

2.- Incrementan las respuestas al CTA

Un aspecto muy importante a tener en cuenta a la hora de diseñar un email con fines comerciales es hacer un CTA atractivo. Para ello, deberás elegir bien la frase que sirve de gancho, un diseño adecuado y una buena ubicación donde poner el botón.

Trata de crear un esquema visual que atraiga al lector. Además, es conveniente que el CTA tenga una buena visibilidad y que no desentone con el resto de los elementos que forman parte de la newsletter.

La redacción del CTA también es un punto a tener en cuenta. Es recomendable escribir usando las formas imperativo y el presente del indicativo en segunda persona del singular.

El objetivo principal es que el destinatario del correo electrónico haga clic en el botón de la llamada a la acción y, a la postre, realice una conversión en tu sitio web.

3.- Es un canal económicamente rentable

Un presupuesto no muy elevado puede proporcionar un excelso rendimiento. Una campaña de email marketing, por norma general, ofrece mejores datos que promociones realizadas en otros canales. Por ejemplo, las campañas que se hacen mediante anuncios en redes. Gracias al email, el mensaje va directamente dirigido al público interesado en tu producto o servicio.

En caso de llevar un pequeño negocio sin muchos suscriptores, te puede resultar muy rentable. Incluso algunas plataformas de email marketing, como la de MDirector, permiten hacer hasta un cierto número de envíos emails de forma gratuita.

Por otra parte, en caso de tener una lista de suscriptores grande, puedes optar por una segmentación detallada y llevar a cabo campañas promocionales cuyo foco está muy definido. Ofrecer aquello que necesita y motiva a un grupo específico influirá positivamente en la tasa de conversión de tu campaña.

4.- Ayuda a fidelizar clientes y reforzar tu imagen

Nada te garantiza que los clientes que ya han comprado tu servicio o producto vayan a volver a hacerlo. Es conveniente mantener la comunicación mediante email con dichos clientes. De esta manera los fidelizarás a tu marca y será más probable que vuelvan a apostar por ti en el futuro.

Para ello, puedes recurrir a ciertas estrategias para cautivarle, tales como felicitarle u ofrecerle algo el día de su cumpleaños, mandarle descuentos exclusivos o notificarle las novedades de tu marca. Es importante tener consideración especial hacia los clientes habituales para que estrechar lazos.

Estos gestos tendrán un efecto positivo estrechando la relación que tiene el cliente con la marca. Si logras generar una conexión emocional con tu comunidad, podrás obtener muchos beneficios de cara al futuro.

Por ejemplo, si un consumidor ha tenido una buena experiencia, recomendará tu marca a sus amigos o familiares en sus redes sociales o a través del siempre efectivo boca a boca.

5.- Fácil para analizar las estadísticas y la efectividad

Uno de los beneficios de usar email marketing en la estrategia general de tu ecommerce es que puedes medir y conocer la efectividad de tus correos electrónicos gracias a las herramientas de medición que ofrecen las plataformas de envío.

Puedes saber quién ha abierto tu mensaje y quién no, si han clicado algún enlace, el link concreto, la ubicación de los que han comenzado un proceso de compra a través del CTA, qué CTA ha generado la mayor tasa de clics…

Toda esta información es muy útil para medir la efectividad de tu campaña, así sabrás en qué facetas has de poner mayor esmero.

Si valoras correctamente el impacto que ha tenido tu campaña, sabrás las cosas que agradan a tus suscriptores y los pasos a dar para optimizar esos aspectos que faltan por pulir. Uno de los beneficios de las campañas de email para ecommerce es que te permite saber qué productos o servicios funcionan mejor en este canal de venta.

A pesar de que todas las métricas que figuran en las estadísticas generales de una campaña son relevantes, las tasas de apertura y el número de clics son los datos más importantes.

6.- Posibilidad de automatizar los envíos

Saber en qué momento mandar la newsletter es algo que no todas las marcas investigan. No es lo mismo mandar un correo a primera hora del día que a última hora de la tarde. O hacerlo un lunes o un viernes. Y un correo comercial y otro informativo no funcionan de la misma manera en el mismo horario.

En el marketing por correo tienes la posibilidad de programar la hora y el momento exacto en el que mandar el mensaje. Así, aumentarás las probabilidades de éxito de tu newsletter. A medida que vayas lanzando más campañas, las estadísticas te irán mostrando el momento, o momentos, mejores para hacerlo.

No te cortes a la hora de hacer probaturas en tus primeros envíos. Varía el horario, día, momento de la jornada… hasta dar con aquel donde el rendimiento es mayor. Y no solo de interacciones con el mail, sino respecto a ventas en tu comercio online.

7.- Permite generar más conversiones

Otro de los beneficios de las campañas de email marketing para ecommerce es el poder conseguir más conversiones por parte de los clientes. En caso de llevar adelante una buena estrategia de email marketing, que realmente aporte beneficios a tus clientes, probablemente lograrás más compras o inscripciones que con otros métodos.

Se calcula que mediante el email marketing se genera tres veces más conversiones que mediante las redes sociales. Con este datos, huelga decir que el correo tiene que ser el escaparate de tus mejores artículos y servicios. Y si a esto le añades una buena segmentación, los resultados pueden ser visibles a corto plazo.

8.- Incrementa el tráfico hacia tu sitio web

Incluir enlaces en los correos electrónicos que dirijan al destinatarios hacia tu comercio online ayuda a incrementar el tráfico hacia la misma. Para ello, te será de gran ayuda redactar un asunto de mensaje atractivo. Debes de tratar que el destinatario entre al mensaje y después haga clic sobre los links que dirijan a tu página web o blog.

Cómo has podido comprobar, no son pocos los beneficios de las campañas de email marketing para ecommerce. Puedes llegar a lograr importantes frutos para tu marca en caso de llevar correctamente una estrategia a través de este canal.

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