Storytelling en email marketing: qué es y cómo aplicarlo
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¿Qué es el storytelling en marketing?
El storytelling en marketing es una técnica que consiste en utilizar historias narrativas para comunicar mensajes de manera efectiva y crear una conexión emocional con el público objetivo. Se basa en la idea de que los seres humanos están programados para responder a las historias, ya que estas despiertan emociones, generan empatía y permiten transmitir información que quedará en el recuerdo de cada usuario. En el contexto del marketing, el storytelling evoluciona al storyselling, lo cual significa que al emocionar se busca vender. Para ello, se cuenta una historia en relación a un producto o servicio con el objetivo de que este cause sensación y atractivo para los consumidores. En lugar de simplemente presentar datos y características, se crea una narrativa que involucra al público, lo transporta a un escenario y lo hace sentir parte de la historia. El storytelling en marketing se basa en la estructura narrativa tradicional, que incluye elementos como personajes, trama, conflicto y resolución. Estos elementos se adaptan al contexto de la marca y se utilizan para crear una experiencia atractiva y persuasiva. El objetivo es generar una conexión emocional con el público, evocar emociones positivas y lograr que los consumidores se identifiquen con la historia y los valores de la marca. Al utilizar el storytelling en marketing, las marcas pueden diferenciarse de la competencia y construir una relación sólida y duradera con sus clientes. Las historias ayudan a humanizar la marca, crear una identidad única y establecer un vínculo emocional con el público.
Tipos de storytelling que puedes aplicar en email marketing
Para implementar el storytelling en marketing es importante conocer a fondo al público objetivo y comprender sus necesidades, deseos y desafíos. Esto permitirá contar historias relevantes y significativas para ellos. Además, es fundamental mantener la autenticidad y la coherencia con los valores de la marca, ya que esto propiciará confianza y credibilidad. Por otro lado, también es importante dominar las técnicas de contar historias y cuáles son los tipos de relatos que puedes aplicar en email marketing:
A.- Ficción
B.- Consumo
C.- Valor de marca
D.- Histórico
Este tipo de relato implica utilizar sucesos clave reales para comunicar un mensaje. Esta técnica se basa en la idea de que las historias que pueden ocurrir en el día a día de cualquier individuo tienen un impacto significativo en el público y pueden transmitir valores y lecciones importantes. Al utilizar el storytelling histórico las marcas pueden destacar momentos clave en su trayectoria, resaltar su legado o mostrar cómo han superado desafíos a lo largo del tiempo. Esto crea una conexión emocional con el público en la que ellos se sienten identificados y vinculados con el relato.
Por qué emplear el storytelling en tus campañas de email marketing
Utilizar el storytelling en campañas de email marketing es altamente recomendable debido a su capacidad para captar la atención y generar una conexión emocional con tu target. Además, el público recordará claramente cómo los hiciste sentir. Por esta razón el reconocimiento de marca se eleva al tiempo en que se humaniza tu negocio. Por otra parte, captas la atención. El email marketing se enfrenta a la dura competencia de una bandeja de entrada repleta de mensajes. El storytelling en email marketing ofrece una oportunidad única para destacarse y atrapar la atención del destinatario. Al utilizar historias atractivas y envolventes, se genera un interés inmediato, lo que aumenta la probabilidad de que el correo electrónico sea abierto y leído. Además, las historias son más fáciles de recordar que los datos o la información técnica. Al hacer uso del storytelling en email marketing, se logra que el mensaje sea memorable para el destinatario. Además, las narraciones bien construidas y emocionalmente impactantes son más propensas a ser compartidas, lo que aumenta el alcance y la viralidad de la campaña. En concreto, se establece una conexión más profunda con el público objetivo, hecho que se traduce en mejores resultados en términos de apertura, compromiso y conversión. Igualmente, debes saber que en los emails de bienvenida o correos promocionales son los que mejor funciona esta técnica, aunque puede aplicarse de forma general.
Cómo aplicar el storytelling en email marketing: sigue estos ejemplos
Hay varias premisas básicas que deben cumplirse para que el storytelling funcione de forma eficiente en tus correos: debe entretener, educar y lograr que se efectúe la compra. Una de las maneras más sencillas para hacer esto es utilizando la técnica narrativa del camino del héroe. Esto quiere decir que hay un personaje con un conflicto el cual se enfrenta a distintos desafíos hasta llegar a su meta final. La historia, además, se construye de inicio, nudo y desenlace. A continuación encontrarás algunos ejemplos de storytelling en email marketing que te servirán de inspiración para futuras campañas. Registrándote en MDirector puedes empezar enviar historias que calen en tus suscriptores y potenciar las conversiones de tu negocio.
1.- Storytelling de éxito
2.- Storytelling confidencial
Las personas tienen curiosidad por saber qué está sucediendo detrás de cámaras. Este tipo de storytelling muestra cómo son los procesos dentro de la empresa, algo que la gente normalmente no ve. Es una manera efectiva de humanizar tus emails de marca, porque a través de ellos muestras a tus trabajadores y cómo ellos son las piezas fundamentales de tu organización. Este tipo de historias también ayudan al reconocimiento de marca. Siempre es una buena idea romper las barreras y mostrar cómo y dónde se crean tus productos, quiénes son las personas encargadas de cada proceso y cómo tu modo de enfocar el proceso creativo te hace diferente.
3.- Storytelling sobre los orígenes de la marca
4.- Storytelling sobre el lanzamiento de productos
7 consejos para hacer un buen storytelling en tus campañas de email marketing
Para emplear el storytelling en email marketing se requiere práctica y refinamiento. Descubre qué debes tener en cuenta para escribir correos en torno a historias que conecten con tus suscriptores y maximizar la apertura de tus emails, así como la captación de tus suscriptores por un largo periodo de tiempo:
1.- Define una estructura narrativa clara
Al contar una historia en un correo electrónico, es importante tener una estructura que mantenga al lector interesado y comprometido. Esto implica establecer una introducción intrigante, una trama atractiva y un cierre impactante.
2.- Conoce a tu audiencia y adapta la historia
Es fundamental comprender a quién te estás dirigiendo y adaptar la historia a los intereses y necesidades de tu audiencia. Investiga a fondo a tu público objetivo, identifica sus problemas y deseos y crea una historia que les resulte relevante y significativa. En MDirector tienes a tu disposición varias opciones que harán que potencies tu estrategia de email marketing. Por ejemplo, la segmentación de listas puede ayudarte a reunir grupos a los que vas a contar historias específicas de su interés, además puedes realizar test A/B para saber cuáles versiones de la historia funcionan mejor. Tienes la oportunidad de personalizar todo el contenido para que resuma la personalidad de tu marca en cada envío.
3.- Utiliza un lenguaje visual
El lenguaje visual es fundamental para hacer que la historia cobre vida en la mente del lector. Utiliza descripciones detalladas, metáforas y palabras evocadoras para transportar al lector al escenario de la historia.
4.- Crea personajes atractivos y auténticos
Los personajes desempeñan un papel crucial en el storytelling. Crea personajes atractivos, humanos y reales, con los que el lector pueda identificarse y empatizar. Otorga a los personajes características y personalidades auténticas para que sean creíbles y memorables.
5.- Incluye una llamada a la acción relevante
Asegúrate de que tu historia tenga un propósito claro y que esté alineada con tus objetivos de marketing. Al final del correo electrónico, incluye una llamada a la acción relevante que invite al lector a pasar a la acción.
6.- Trabaja en tu asunto de tus emails
El asunto del correo debe reflejar la historia que se contará. Por lo que es importante que elijas un buen título, que sea atractivo y que garantice la apertura de tus emails
7.- No te olvides de las emociones
Más allá de lo que dices, el quid de la cuestión está en cómo lo dices. Pregúntate qué quieres hacer sentir a tu audiencia y crea historias que apelen a las emociones. En definitiva, un storytelling efectivo puede tener un impacto significativo en tus campañas de email marketing al aumentar la apertura, el compromiso y las conversiones. Eso sí, para ello es necesario que cuentes con una herramienta que sea tu aliada. Empieza ahora a utilizar la herramienta de MDirector y envía historias que atrapen a tus suscriptores y con las que logres potenciar tus ventas.