9 beneficios de tener una estrategia de email marketing en la era cookieless

Uno de los términos que va a marcar el marketing digital de 2022 es cookieless. Todas las marcas a nivel global están trabajando para adaptarse a esta nueva realidad. Y es que Google ya había anunciado la eliminación progresiva de las cookies de terceros en su buscador principal.

Durante los próximos meses se espera que el potente buscador comience a bloquear todas las cookies de terceros de navegadores como Chrome, Firefox y Safari. Hay que recordar que las cookies han jugado un papel muy importante para el posicionamiento y la búsqueda de información de páginas web, blog y espacios digitales.

En un mercado digital cookieless las compañías no podrán tener acceso al comportamiento, acciones y atribuciones de los clientes.  Ahora, las empresas van a tener que estrujarse la cabeza para tener acceso a esos conocimientos y el Email Marketing se presenta como una alternativa altamente atractiva.

Cómo afectará la falta de las cookies a los objetivos de marketing de las empresas

Para entender cómo pueden afectar la falta de las cookies a los distintos objetivos de las marcas hay que tener en cuenta cómo funcionan estas. Las cookies son códigos que se colocan en los distintos navegadores cuando los usuarios visitan un sitio web. La información que contienen es por lo general el nombre del sitio, identificación del usuario, idioma y detalles en el inicio de una sesión.

Google va a eliminar las cookies que se guarden en otros sitios que no sean los suyos propios. Esto va a evitar que se pueda hacer un seguimiento entre sitios y empresas. Además, impide que se pueda hacer una segmentación más efectiva y una personalización más profunda.

La reorientación de las campañas y la comprensión del comportamiento de los clientes será cada vez más difícil. También los precios en la adquisición de clientes y el retorno de la inversión o el ROI se verán afectados sobre todo en agencias de marketing. Por todas estas razones, el contar con estrategias de Email Marketing va a permitir mantener un contacto directo con el público y mejorar la forma de obtener datos de clientes.

¿Por qué se necesita del Email Marketing para recopilar datos?

Con la eliminación de las cookies de terceros es necesario contar con estrategias que permitan la recolección de datos estadísticos y puntuales del comportamiento de los usuarios. Compilar datos propios puede marcar el punto de inflexión entre tener éxito o no.

Una sólida estrategia de Email Marketing va a ayudar a la recopilación de datos sobre clientes bajo su consentimiento y así desbloquear información sobre la audiencia. Entre las razones por las que es importante contar con esta estrategia están los siguientes:

• El valor del marketing por correo electrónico está creciendo exponencialmente.
• Una estrategia de Email Marketing en un mundo cookieless está llamado a ser el único identificador en el futuro para los clientes.
• Las plataformas de datos de clientes o CDP se usarán con una mayor frecuencia.
• Los datos recopilados serán de mayor calidad al ser recogidos por una estrategia propia de la marca.

El Email Marketing en la era cookieless: datos propios

Son muchos los factores que van a determinar que una estrategia de correos electrónicos es efectiva o no. El hecho de tener datos propios es una ventaja en sí misma. De igual forma, hay que administrar y organizar de buena manera estos datos para que resulten ser un beneficio para la marca.

Todas las marcas tienen acceso directo a datos de sus clientes, ya sea por SMS Marketing o por correo electrónico. Cuando un usuario adquiere un producto o servicio, incluso cuando realiza alguna acción en un sitio web, la marca recibe datos importantes:

• Nombres y apellidos del cliente.
• Historial de compras, intereses y gustos.
• Conversiones.
• Ubicación propia, domicilio, etc.

Beneficios puntuales de las estrategias de Email Marketing en la era cookieless

Son muchos los aspectos positivos de los que te puedes aprovechar  al contar con una estrategia de Email Marketing en la era cookieless, siendo los más importantes son los siguientes:

1.- Uso de los correos electrónicos como identificadores

El Email Marketing es una de las formas más fáciles y económicas de recopilar información, como datos de identidad que las marcas pueden usar en un futuro. Estos identificadores, que no dependen de las cookies de terceros, son las que permiten los datos propios de un anunciante.

Esto ayuda a maximizar el alcance, la visibilidad y el engagement de todas las campañas publicitarias.

2.- Aumenta la adquisición de nuevos clientes

Las direcciones de correo de usuarios en la era cookieless son muy importantes, ya que contar con bases de datos extensas favorece que la promoción llegue a un mayor número de personas. Esto va a obligar a  las empresas a analizar sus fuentes de datos existentes y tratar de optimizar sus propios formularios.

Estas acciones van a estar dirigidas a aumentar la tasa de fidelización de una marca. Para ampliar el listado de direcciones es preciso tener en cuenta algunas directrices básicas:

• Hacer mensajes dirigidos a fomentar el uso de los formularios.
• Proporcionar incentivos para que las personas dejen sus datos personales.
• La simplificación de los registros con formularios más sencillos.
• Utilizar el autocompletado para generar una experiencia mejor y más rápida.
• Cambiar los CTA actuales por otros más atrayentes y directos.

3.- Genera la oportunidad de conectar de diferentes maneras con la audiencia

Según algunos estudios, casi el 67% de las empresas han dicho que aumentarán la inversión en la recopilación de datos propios ante la llegada de la era cookieless. Una de las herramientas que más van a utilizar es, sin duda, el correo electrónico.

Apostar por nuevas formas de comunicación expande la marca y tiene influencia directa en el ROI. También ayuda a la comprensión de la identidad y valores de la empresa por parte de la audiencia. En consecuencia, se pueden obtener nuevos tipos de respuesta de los clientes y esos datos recopilados por una estrategia de Email Marketing pueden ser usados para la segmentación, personalización y automatización de futuras campañas.

4.- La recopilación de información demográfica

El uso del correo electrónico en la era cookieless permite conocer la ubicación de los clientes. Tener constancia de esto ayuda a la empresa a desarrollar promociones y boletines de noticias de enfoque local y un target específico.

Es preciso recalcar la necesidad de tener base de datos eficaces, y saber la procedencia y lugar de vivienda de la comunidad de seguidores ayuda a la segmentación. Mostrar contenido de la zona de influencia del receptor del correo aumenta considerablemente las posibilidades de que el correo sea abierto.

5.- Permite la retención de suscriptores

El Email Marketing funciona muy bien como retenedor de clientes. En la era cookieless todo se queda corto para mantener la comunidad fiel. Las marcas van a tener que hilar fino con sus futuras acciones, en las que no deberá faltar la regulación de la periodicidad de los envíos,  volver a atraer a consumidores inactivos y lanzar o mejorar programas de fidelización.

6.- La centralización de los datos recopilados

La centralización de la información va a permitir que el análisis, recolección y organización de estos sea la mejor. Esto va a ayudar a generar mejor información que posteriormente puede ser utilizada por la empresa para hacer nuevas campañas efectivas de marketing. De igual forma, la centralización de datos requiere hacer algunos cambios en la estructura de una empresa.

Desarrollar otras áreas como el SMS Marketing, push móvil y los navegadores pueden ser claves como fuentes alternativas de compilación de información.

7.- El valor del Email Marketing crecerá exponencialmente

Se estima que el valor de un contacto conseguido por email marketing en el 2019 era de 16 dólares y en el 2020 llegó casi hasta los 34 dólares.

En los próximos años y, siguiendo esta tendencia, se espera que el valor de los leads obtenidos a través de correos electrónicos aumente para beneficio de las marcas que utilicen su estrategia como fuente de datos propios.

8.- Permite la utilización de otras fuentes de recopilación de datos

Utilizar el Email Marketing permite integrar otros canales de compilación de información de clientes. Es decir, centralizar todo el proceso para que la información llegue a un mismo lugar y así poder personalizar la experiencia. Esto ayuda a los equipos de marketing a tomar decisiones basadas en el comportamiento de los clientes.

9.- El envío de notificaciones personalizadas

Con la eliminación de cookies de terceros es importante poder tener contacto personalizado con los clientes. El usuario quiere un trato especial, no ser «uno más» para la compañía. Y es que los mensajes que se envían por esta vía suelen ser más personalizados que otros por las facilidades de edición que ofrece.

Tener un correo electrónico personalizado tiene sus propias ventajas como la influencia que puede tener en los clientes que lo reciben. También porque aumenta la interacción con los potenciales target, genera confianza y atrae al cliente a la marca.

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