Crea textos influyentes para tus campañas de email y SMS

¿Cómo crear textos para campañas de marketing que sean influyentes?

Aprende a crear textos que lleguen mejor a tus clientes. Te damos las claves para crear textos para campañas de marketing de email y SMS. Sácale todo el partido a tus herramientas con los mejores mensajes y crea una campaña triunfadora.

¿Por qué es tan importante el texto?

Al igual que ocurre en cualquier tipo de texto, desde los que van del email al SMS, la calidad del texto es fundamental para influir en el lector. El texto es el arma que utilizarás para convencer a tus potenciales clientes. El texto debe ser influyente, pero también de calidad, estructurado, ordenado y coherente.

La importancia del texto es muy grande. Nadie va a recordar un texto que no le aporte nada. Del mismo modo, los textos mal escritos tienden a olvidarse o dejarlos como objeto de broma. El texto, es fundamental y falta conciencia sobre este hecho que puede ser un eje básico para tus campañas.

Crear textos para campañas de marketing exige el mismo esmero y esfuerzo que si creas un texto para un producto literario o de otro tipo. El tipo de lenguaje no será el mismo. Tampoco será igual el tono. Al igual que el canal, que también variará. Pero a pesar de todas las diferencias, el texto debe seguir siendo efectivo, influyente e interesante.

El texto dice mucho de ti como ser humano y de tu marca. Un texto mal escrito, sin apenas contenido relevante y sin importancia para el lector es un texto que no existe. La influencia en el lector se genera cuando el texto que tiene entre manos ofrece algo más.

Es importante tener en cuenta que los potenciales clientes de tu marca reciben inputs constantes a modo de textos. Las redes sociales, el email, los SMS, Internet, los medios de comunicación y un largo etcétera de textos que durante el día tus clientes reciben son competencia para los tuyos. En esta jungla de textos debes ser capaz de construir uno que sea interesante, destaque sobre los demás y pueda sobresalir en algo. Tus textos deben ser recordados.

¿Cómo deben ser los textos para Email Marketing?

Crear textos para campañas de marketing no es tarea sencilla. Los emails, el email marketing, es uno de los tipos de contenido que más veces tendrás que crear. Es un texto habitual, que parece que todo el mundo controla, a primera vista.

El email marketing tiene varias particularidades. Es un texto oculto, que no se ve en un principio y que depende completamente de otro texto, el asunto. Si el asunto no es atractivo el texto interior ya puede ser muy bueno, que nadie lo va a abrir. Pero, entonces, ¿cómo debe ser el asunto?

• Breve, menos de 60 caracteres.
• Debe resumir el objetivo y temática del mensaje.
• Debe poner al lector en situación y en conocimiento del tema que va a leer.
• Debe invitar a abrir el mensaje y descubrir el contenido del mismo.
• No debe abusar de mayúsculas y caracteres especiales.
• Debe aplicar el criterio de menos es más.

Tras el asunto es momento de abordar el texto interior. El texto debe seguir la temática del asunto, cumplir con la promesa lanzada y servir para destacar el contenido importante del mismo. El texto es el elemento final que consigue convertir al usuario que has conseguido captar con el asunto.

Crea textos breves, con una sola idea por párrafo y con no más de 4 o 5 párrafos por email. El texto debe estar escrito de tal manera que el cliente lo encuentre atractivo, y resuelva sus dudas. No es bueno que un texto de email deje cuestiones en el aire, aplica un espíritu resolutivo a tus textos.

El texto del email no es el fin último de tu comunicación. Esto quiere decir que los enlaces deben estar y que tienes que llevar a tu cliente a otros niveles y espacios.

¿Y qué hay de los textos de SMS?

De la misma manera que los textos de email, los SMS tienen sus particularidades personales. El SMS tiene una pega mayor, la limitación de caracteres por mensaje. En caso de sobrepasar esa cantidad de caracteres estarías enviando más de un mensaje, por lo que implica directamente en el coste de la campaña.

Crear textos para campañas de marketing en SMS implica, esencialmente, medir y elegir las palabras. El texto no puede incluir florituras y lucimientos de su autor, tiene que ser un texto muy simple, básico y directo. Elige las palabras adecuadas, directas y que resuman en menos espacio más cantidad de mensaje.

En los SMS es obligatorio aplicar el principio de menos es más. En menos palabras resume el contenido mejor. Opta por un mensaje directo y no pierdas tiempo ni espacio para explicar lo que quieres explicar.

El SMS incorpora otra posibilidad, la de incorporar creatividades o enlaces. Estos enlaces sirven para que el receptor del mensaje pueda acceder a un sitio web. Este recurso es clave, ya que al no poder incluir mucho texto es necesario trasladar el mensaje a otro elemento que pueda ampliar el contenido.

¿Cómo crear textos para campañas de marketing que sean influyentes?

1.- Dile a los lectores lo que quieres de ellos

Una buena forma de hacer efectivo el texto es decir a los lectores directamente lo que esperas de ellos. Un mensaje directo y con los objetivos claros es siempre un texto que funciona mejor.

Si tienes claro el propósito que los lectores deben cumplir, haz que éstos lo cumplan diciéndoles lo que quieres conseguir de ellos. En este apartado es esencial no engañar u ocultar el propósito. Si quieres que el cliente compre, dilo claramente, lo mismo si quieres conseguir un registro, un clic o un comentario, todo debe estar claro y el cliente debe saber lo que tiene que hacer.

Un lenguaje directo y no ocultar tus objetivos es básico para conseguir que los lectores sepan lo que quieres de ellos.

2.- Crea textos fiables

La mejor manera de ser influyentes es creando textos que resulten fiables. La confianza es la base fundamental para poder influir sobre los compradores.

Para crear textos fiables lo más importante es ofrecer al cliente elementos que pueda utilizar para creer en ti. Suele ser habitual recurrir a testimonios, al menos en el caso de los emails, así como a pruebas sociales que puedan ir adjuntos en el enlace que se incorpora en el SMS.

El objetivo de todos estos elementos es hacer de ti una marca fiable. El cliente debe creer en ti para poder comprar el producto o servicio que le ofreces. Si no creas textos con pruebas de confianza difícilmente vas a poder ser fiable, y tu mensaje perderá todo su sentido.

3.- Siempre en activo y no en pasivo

Los textos en pasivo son menos personales, por lo que el mensaje queda en segundo plano y pierde relevancia. Escribe los textos en activo. Es mejor decir «Juana ha diseñado el email» a decir «El email ha sido diseñado por Juana».

Para ser influyente estás buscando la identificación del cliente con tu mensaje. La voz en activo favorece que se pueda identificar más fácilmente, ya que se conoce en todo momento la persona detrás de la acción.

4.- Frases cortas y sencillas

Seguramente sepas escribir muy bien, pero no es momento de sacar al Cervantes que llevas dentro. A la hora de crear textos para campañas de marketing es mejor optar por frases sencillas y cortas. De nuevo, menos es más.

La identificación y traslación del mensaje al cliente es más sencillo mediante frases cortas. Las frases largas hacen que el lector se pueda perder, perdiéndose también el mensaje que trasladas. Pocas palabras, directas y al grano. Sencillez y brevedad.

5.- Dirígete a tus clientes en segunda persona

Escríbeles directamente a tus lectores. En segunda persona y, a poder ser, tuteándoles. Tu cliente tiene que sentirse llamado por el mensaje que lanzas, así que lo mejor es hablarle directamente para que se sienta aludido.

La segunda persona tiene la ventaja de que estarás apelando directamente a los clientes, por lo que el mensaje de qué quieres o esperas de ellos estará llegando mejor. Si dices «tú tienes que hacer esto» no hay lugar a equívocos, el cliente se da por aludido y el mensaje es el que es, llegará bien.

6.- Destaca los beneficios del producto

Pero si hay algo que hace influyente tus textos es destacar los beneficios de tu producto. ¿Por qué tu producto es bueno y necesario para el comprador? Es momento de decirlo.

Destaca los beneficios de utilizar tu producto y no otro. Destaca lo que hace diferente a tu servicio del de la competencia. Apunta los aspectos positivos, los beneficios, las diferencias y los puntos fuertes, destaca las bondades de tu producto y hazlas llegar a tus clientes.

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