David Olivares defendió en Interact Sessions el email marketing como un canal sencillo de utilizar por cualquier empresa

El pasado 23 de junio el Director General Corporativo de MDirector (Grupo Antevenio), David Olivares, centró su intervención durante la segunda Interact Sessions en las posibilidades que el email marketing ofrece a casi todas las empresas de disponer de una comunicación fluída con sus diferentes públicos de una manera sencilla.

La ponencia, que llevaba como título “Cómo integrar el Email Marketing en tu estrategia de forma rápida”, partió del hecho de que “cualquier comunicación de email enviada a un (potencial) cliente es susceptible de ser email marketing” por lo que cualquier empresa que utilice este canal digital ya está haciendo email marketing.

Por ello para David Olivares es importante tener claros los objetivos que se buscan. Según algunos estudios los principales objetivos de una campaña de email marketing son el incremento de ventas, la fidelización de clientes actuales, aumentar la captación de leads, dirigir tráfico a la web o, incluso, aumentar la notoriedad de la marca.

El Director General Corporativo de MDirector identificó las características diferenciadoras del email marketing, un medio que es:

1. Directo, de bajo coste y respuesta inmediata
2. Muy personalizable
3. Multidispositivo
4. Permite una doble comunicación: Uno a muchos / Uno a uno

Sin embargo, para extraer todo el potencial a este canal es importante tomar decisiones adecuadas en ámbitos como SaaS Vs In-house, Premium vs Freemium, tipo de soporte, escalabilidad, posibilidades de integración, Deliverability o, incluso, una de las grandes preguntas: ¿Dónde estarán mis datos?

David Olivares dedicó especial atención a dónde y cómo captamos a los usuarios, un aspecto esencial para el que apuntó la necesidad de buscar un equilibrio entre obtener la información suficiente como para poder sacar un mínimo perfil de los usuarios pero no tanta como para que el usuario quiera escapar.

Respecto a los contenidos de las campañas de email marketing Olivares afirmó que debe ser relevante, oportuno y atractivo, aportar valor y ser multidispositivo, unas características que englobó en las 4Us: útil, urgente, único y ultraespecífico.

Finalmente, tras aportar ejemplos claros de cómo cualquier empresa puede utilizar el email marketing de forma sencilla y apostar por este canal como la mejor forma de comunicarnos con nuestros clientes, David Olivares cerró su intervención con una interesante cita de Perry Marshall: “El objetivo más importante de cada email que envíes es que te lean el siguiente“.