Cómo aplicar el design thinking en la creación de landing pages

¿Por qué se debería aplicar design thinking en la creación de landing pages para tus campañas? Para empezar, cualquier estrategia de marketing digital que se precie debe contar con la creación de landing pages. Se trata de uno de los elementos básicos para convertir a un lead en un cliente fidelizado.

Por eso, diseñar landings eficaces es esencial si quieres tener éxito. Y la aplicación de design thinking en la creación de landing pages puede marcar la diferencia entre una página más o menos eficiente y otra que rompa con todas las estadísticas.

La combinación de estos dos elementos, design thinking y landing pages, será clave a la hora de captar la atención de los usuarios. Juntos son dos de los factores que pueden convertir tu estrategia de marketing digital en todo un éxito.

Design thinking, el punto de partida perfecto

Tal como se define en su entrada de la Wikipedia, el design thinking «abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones«.

Por tanto, una de las ventajas más interesantes de aplicar design thinking en la creación de landing pages es que se generarán prototipos que aporten soluciones. Y, para ello, lo primero que se requiere es que conozcas a los visitantes de tus landings. O, al menos, que sepas a quién te quieres dirigir si se trata de campañas completamente nuevas.

Además, la utilización del design thinking en la creación de landing pages tiene mucho que ver con la usabilidad y la optimización. El resultado del proceso será una landing page más eficiente.

Ningún elemento estará colocado al azar. Tanto la distribución como la composición de los diferentes elementos que componen la landing tendrán un porqué. Básicamente porque todo habrá sido testado previamente gracias a aplicar  criterios de design thinking para la creación de landing pages.

Una landing page eficaz como eje de todo el proceso

El diseño básico de la landing page debe estar pensado como un espacio donde las visitas que se reciban puedan ser convertidas en leads. Para ello es aconsejable una estructura donde aparezcan los siguientes elementos:

• Un título impactante. A ser posible en la parte más visible de la página y donde se exponga la idea central que quieres transmitir. Es importante dejar claro a través del titular el beneficio que va a conseguir el usuario.
• Contenidos de valor. El contenido puede ser en formato lista de beneficios que puede obtener el usuario. O, por otro lado, un formato multimedia o vídeo. Este formato tiene mucho más engagement.
• Un formulario sencillo y claro. Esta parte es esencial en la landing page. La manera de presentar los campos de tu formulario es fundamental. Un diseño ágil y sencillo de los formularios te ayudará a no perder usuarios. En caso contrario, verán que cumplimentarlos puede ser una labor tediosa. Lo que hará que puedas perderlos por el camino.

Dirige la atención del visitante hacia donde quieres que vaya

El pensamiento desing thinking parte de la lógica que aplica un diseñador en la resolución de problemas. Esta metodología se extrapoló como una herramienta muy eficaz para fomentar la innovación social. En este sentido,  el concepto de desing thinking se ha venido implementando para mejorar la oferta de productos y servicios. En este empeño de responder mejor a las necesidades de los usuarios, su aplicación a la landing pages es estratégica.

Para empezar, debe ayudarte a minimizar los puntos de fuga. Si el design thinking debe estar presente en la en la creación de landing pages, éste es uno de los aspectos en los que incidir particularmente. Uno de los objetivos del design thinking es aprovechar todos los recursos que ofrece la landing page de la manera más óptima. Dirigir la atención de tu usuario hacia las partes más importantes de la landing page será una de las misiones del design thinking.

Por otro lado, si tienes la posibilidad de escribir testimonios de clientes o beneficios de tu producto, esto ayudará a la eficiencia de tu landing page. Y no olvides el botón de llamada a la acción con frases que sean motivadoras.

5 claves para aplicar el design thinking en la creación de landing pages

1.- Observa y entiende el comportamiento del usuario

La primera fase de la aplicación del design thinking en la creación de landing pages efectivas pasa por el análisis. Una vez que tienes la estructura básica de una landing llega el momento de dotarla de personalidad. Cuanto más personalizada esté en función de las características del usuario, mejor.

Esta es la primera clave para hacer de tu landing page un reclamo efectivo utilizando el primer concepto de design thinking. Para ello, lo más importante es observar y analizar.

Tu usuario en este momento es un lead potencial pero aún no lo sabe. Por eso aquí deberás descubrir su estilo de vida y sus necesidades básicas. Sólo así podrás transmitir en tu landing page las claves que conecten con estas necesidades.

2.- Busca la empatía

En esta fase los datos que obtengas de la observación de comportamiento de tu usuario irán destinadas a empatizar a través de ciertas claves que más adelante pondrás de manifiesto en tu landing page. Debes trabajar a través de la observación de patrones de comportamientos de los visitantes de tu página.

Utilizar esta parte del design thinking aplicado a tu landing page permitirá que, a través de ella, te involucres con tu usuario y consigas mejores resultados captando leads.

3.- Define los elementos esenciales

Ahora ya has podido trazar un perfil de usos, comportamientos y necesidades de tus usuarios. Y tienes las claves de los conceptos que vas a plasmar en tu landing page.

Llega el momento de aplicar el design thinking en la creación de landing pages para priorizar. Es una etapa decisiva. Se trata de elegir las prioridades en lo que respecta no sólo al diseño sino también a las ideas más relevantes que se deben destacar en tu landing page. Sólo así conseguirás enganchar verdaderamente con tu usuario. Y ofrecerle lo que busca para convertirle en un posible cliente.

Las ideas más relevantes a destacar en esta fase de definición deberían ser inspiradoras. Después de haber observado los comportamientos de usuario, se deberían reflejar en la landing page ideas que recojan la información y la parte emocional de tus usuarios.

4.- Branstorming para tu landing page

Ya tienes las ideas clave sobre las que vas a trabajar. Lo interesante es que están fundamentadas en la observación del usuario. Ahora tocará ver qué diferentes opciones de landing page puedes crear.

Aquí se busca plantear diferentes soluciones de landing pages. Partiendo de la estructura básica de una página de aterrizaje y de las ideas que previamente hayas definido, llega la parte más creativa.

Para ello, lo interesante es realizar un brainstorming sobre maneras diferentes de presentar la landing page. Y contrastar los resultados con todo el equipo. Algo básico a la hora de aplicar el design thinking en la creación de landing pages.

5.- Focaliza

Poner un objetivo claro en la landing page y eliminar elementos que creen ruido en la landing page será una de las partes importantes en esta fase de aplicación del design thinking en la creación de landing pages.

¿Cómo se consigue no desviar la atención del usuario en tu landing page? Presenta la información de una manera clara, breve y concisa. Así, lograrás una landing page mucho más accesible para tus usuarios a la hora de conseguir la información que buscan.

Esta será una manera de evitar un goteo de usuarios que no lleguen al final de tu objetivo en la landing page. Para ello, conocer y aplicar los conceptos del design thinking en la creación de landing pages será efectivo.

4 consejos para mejorar tu landing page

¿Sabes cómo debe ser tu landing page para que cumpla con su objetivo? Estos son 4 consejos que te ayudarán a lograrlo:

A.- Céntrate en el servicio que ofreces

Aplicar las pautas del desing thinking en tu landing page no se centra sólo en el diseño. Aún más importante es que te centres en ofrecer un producto o servicio adecuado para tus usuarios.

Tendrás más probabilidades de conversión porque estarás ofreciendo valor real. Y el usuario, indudablemente, lo apreciará y te recompensará pasando a ser uno de tus clientes. No olvides, tampoco, que una buena campaña de marketing digital puede ayudarte a mejorar aún más tu producto.

B.- Escribe contenidos atractivos y de valor

La redacción debe ser coherente con las ideas que hayan surgido en el proceso de aplicar el design thinking en la creación de landing pages. Y debe plantear la idea central desde el mismo título. Los textos deben huir del copywriting de relleno.

Otro aspecto a cuidar es que debes evitar la saturación con demasiado texto. Una redacción demasiado extensa propiciará la dispersión del usuario. Estructura la landing page con la información de tu producto de manera impactante pero sintetizando las ideas.

C.- Genera confianza

Recuerda que, además de lanzar tu mensaje de manera atractiva e impactante y llamar a la acción, deberás romper los frenos de desconfianza de tus usuarios.

Si has logrado definirlo y descubrir sus necesidades podrás conectar con él y desactivar cualquier reticencia. Este es un aspecto esencial para lograr atraparle. Sólo así te dará la información que le pides en el formulario.

D.- Visibiliza los beneficios

El hecho de tener un producto bueno será un gran aliado para tu landing page. Por eso, debes centrarte en los beneficios que le reportará al usuario. Así, sin darte cuenta le pondrás en el centro de interés. Pero recuerda que lo importante no es lo que a le interesa a la marca sino qué le interesa al usuario. Debes ponerte en su piel.

Aunque presentas claramente el producto, pondrás el punto de atención en el usuario. También centrarás la  atención en el interés de subsanar sus necesidades.

Finalmente, para conseguir la aplicación del design thinking en la creación de landing pages necesitarás una plataforma de landings profesional como Landing Optimizer. Una herramienta que te ayudará a diseñar el espacio adecuado en base a las métricas del comportamiento de tus visitantes.