«El email marketing ni está muerto ni va a morir porque es económico, sencillo de utilizar y rentable»

La frase de  Rubén Calvo, Director de Marketing Internacional en MDirector (Grupo Antevenio), puede servir como resumen de lo que se habló ayer en la mesa redonda sobre Cómo realizar una buena campaña de marketing online” dentro de la segunda edición del Congreso eRoadShows que se celebró ayer martes 29 de abril en el Palacio Euskalduna de Bilbao.

Antonio Garrido, Socio Director de Recambios Viaweb, comenzó su intervención afirmando que «internet es una chatarrería. Te puedes encontrar de todo pero si buscas y eres paciente también puedes dar con el oro». Para Garrido, es fundamental «controlar todos los datos, parametrizarlo todo con el objetivo de que siempre haya un retorno. Por eso, es preferible pensar como matemáticos y no en términos de márketing».  El fundador de @recambiosviaweb apuntó, también, que «las cosas han cambiado en los 8 años que llevo con este proyecto. Aún así, lo que está claro es que el email marketing es super rentable. Y eso pese a que ahora mismo las tasas de aperturas de las campañas no superen de media el 13%. Por eso es tan importante disponer de una base de datos amplia y muy, muy segmentada«.

Por su parte, Jon Goikoetxea, Director de Marketing DEIA y Grupo Noticias – Área Estrategia y Medios Digital, quiso centrar su intervención en la idea de que «el punto de partida de todo plan de marketing es el valor. En el entorno digital hay mucho ruido pero debemos ser capaces de distinguir lo que da valor a nuestros usuarios de verdad». Para Goikoetxea, «el marketing digital es un continuum. No podemos seguir pensando en fases. Además, a veces tengo la sensación de vivir en un futuro contínuo y debemos vivir en el presente».

Javier Clarke, Director Mobile & New Media en IAB Spain, adelantó que «el móvil ha vuelto a poner el email marketing en el centro de muchas estrategias de marketing online«. Clarke, además, defendió la necesidad de generar «contenidos de valor que nos ayuden a crear comunidades porque invertir en redes sociales no significa abrir un Facebook y colocar publicidad. Hay que invertir en contenidos de calidad«. Cuestionado por uno de los asistentes, Javier afirmó que «los vídeos de gatitos que se ven en Facebook o Youtube no son casuales. Hay productoras filmando cientos de vídeos de gran calidad a la espera que uno de ellos se convierta en viral y les haga ganar dinero».

Para terminar, el Director de Marketing Internacional de MDirector, Rubén Calvo, insistió en la importancia de la efectividad del email marketing, «un medio muy económico si ya tenemos las bases de datos. Y lo curioso es que muchas empresas disponen de esos datos de sus propios clientes y no les sacan el partido que podrían».  Para Rubén, «es importante pensar bien antes de actuar y trabajar los datos que tengamos de nuestros usuarios no sólo en el entorno digital sino que debemos cruzarlos con los datos de entornos físicos para conseguir maximizar nuestra inversión».  Rubén Calvo defendió que «el email no está muerto, por mucho que cada año queramos matar algún elemento del marketing online. Y no lo está porque el email marketing es un medio económico, muy sencillo de utilizar y que ha demostrado su rentabilidad cuando se hacen bien las cosas«. Para finalizar, Rubén afirmó que «lo que creo que diferencia, de verdad, a MDirector de otras plataformas de emailing es el trato humano, que siempre hay una persona detrás ayudándote, intentando atenderte en todas tus necesidades y, algo a tener muy en cuenta, en tu propio idioma».

Además de las charlas los asistentes al eRoadShows de Bilbao tuvieron la oportunidad de acercarse al stand de MDirector para enterarse de las funcionalidades de nuestra plataforma de email y sms marketing.

Para terminar, aquí tienes el resumen de la mesa redonda en un Storify realizado por uno de los asistentes: