Envío de SMS en la comunicación interna, ¿en qué casos utilizarlos?

Para una empresa, el uso de sms en la comunicación interna siempre va a ser algo necesario. De esto dependerá que el negocio pueda surgir y salir adelante como se debe, los empleados puedan estar contentos al ejercer sus labores y que todo funcione como debe ser.

Una manera muy sencilla y eficaz para lograr esto es el uso de los mensajes de texto. La idea principal de realizar campañas de sms masivos es que se utilice el mismo mensaje para una gran cantidad de personas, el cual les va a llegar a través de sus dispositivos móviles.

Debes tener en cuenta que estos aparatos son muy esenciales para las personas, por lo que será algo muy factible para que te lean en todo momento. Además, con estas campañas podrás personalizar el contenido que quieres enviar. Gracias a esto, aparecerá el nombre de la persona en el mensaje que está recibiendo, siendo una gran ventaja para mejorar la comunicación.

Herramienta eficiente para mejorar la comunicación

Las palabras que emplees en estos textos van a ser fundamentales para aumentar los ánimos y, así, que los trabajadores se puedan sentir mucho mejor. Muchas veces puede que tengas a cientos de personas a tu cargo, por eso, nada mejor que disponer de un método que les garantice una buena comunicación.

En este sentido, los sms en la comunicación interna pueden ser una de las respuestas que estabas buscando y necesitando. Y es que una de sus principales cualidades es recordar a todos los empleados cuál es el motivo por el que están trabajando, así como darles ánimo para que realicen sus labores de forma adecuada.

¿Cómo te ayudarán los sms en la comunicación interna de tu empresa?

Hoy en día, la mayoría de las personas tienen un teléfono celular, no importa si es un Smartphone o no. Y es allí en donde se puede ver reflejada la magia de los mensajes de textos masivos en la comunicación interna de una empresa: cualquier teléfono celular lo podrá recibir.

Son muchas las ocasiones en donde la comunicación interna resulta ser complicada, ya que muchas veces nadie revisa la bandeja de entrada de sus correros electrónicos. La mejor forma para que tus empleados estén enterados de tus comunicaciones es con el uso de mensajes.

El envío de sms en la comunicación interna va a ser algo muy importante para que todos sepan lo que ocurre. Llegan de manera inmediata, son muy llamativos y concretos.

¿Por qué usar los sms en la comunicación interna de tu empresa?

En promedio, las personas revisan su celular unas 150 veces al día. Por otro lado, el 98% de las personas leen los sms que reciben en menos de cinco minutos. Y es que la mayor parte de la población tiene un celular que recibe mensajes, no es necesario instalar una app o tener acceso a Internet.

Los mensajes de textos son algo del pasado, ya que fueron reemplazados por las aplicaciones de mensajería modernas. Es por ese motivo que los sms aún siguen siendo uno de los canales para hacer envíos de mensajes masivos, ya que no se encuentran saturados.

Si piensas bien esto, la mayoría de los mensajes que recibes son de tu banco o de empresas de gran importancia, por lo que sería muy beneficioso aprovechar el alto porcentaje de aperturas que ofrecen.

¿Qué tener en cuenta al momento de enviar sms en la comunicación interna de tu compañía?

Cuando vas a enviar mensajes es muy importante que tengas en cuenta una serie de aspectos para que la comunicación sea efectiva. Presta atención a los siguientes puntos:

1.- Asegúrate de que tus contactos estén de acuerdo en recibir la información

La mensajería de texto es un canal de comunicación muy efectivo para poder comunicarte con tus empleados. Sin embargo, debes estar pendiente cuando vayas a enviar sms masivos ya que existen reglas para esto.

La primera regla, y se podría decir que es la más importante, es que tengas el permiso de los trabajadores para recibir información por ese medio. La tasa de apertura que tienen los sms en la comunicación interna es sumamente alta, pero no te va a ayudar si hay personas que no quieren recibirlos.

Esto es muy similar a los que se conoce como opt-in, ya que necesitas la aprobación de las personas, siendo un requisito legal en muchos países.

2.- Tener presente el momento en que enviarás los sms

A diferencia de los emails, los cuales solo son revisados algunas veces durante el día, los mensajes de textos las personas los abren casi de inmediato. Esto va a ser fundamental cuando necesitas enviar mensajes urgentes, pero no debes abusar de esto en horas que no sean las adecuadas.

3.- Incluye el nombre de tu compañía en los mensajes

Cuando envías sms masivos, muchas veces se hace a través de un número corto. Esto significa que tus empleados no sabrán que el mensaje proviene de la empresa en donde laboran. Es por eso que el primer paso es informar quién está enviando el mensaje.

¿Cuáles son los beneficios de la comunicación interna?

Si estás pensando elaborar un plan de comunicación interna, esto te va a servir para que alcances una serie de objetivos en tu compañía. Dentro de ellos se encuentran innovar, informar y compartir todo lo que pasa. A continuación, conocerás los beneficios de emplear comunicación interna:

• Va a optimizar los procesos internos de tu empresa, ayudando a que logres tus objetivos.
• Podrás difundir los valores y la política de tu compañía.
• Reducirá los conflictos, mejorando así el clima laboral.
• Lo empleados estarán más involucrados con su trabajo, ya que se sentirán mucho más motivados, aumentando su confianza.
• Habrá una gran comunicación entre trabajador y gerente.
• Serán escuchadas y valoradas las opiniones de los que laboran en la empresa.
• Mejorará la eficiencia de la compañía.

¿Cuándo utilizar los mensajes en la comunicación interna de tu empresa?

Emplear esta técnica en tu compañía va a ser algo muy satisfactorio para que puedas estar en constante comunicación con tus trabajadores.

Los mensajes pueden ser utilizados en cualquier momento cuando quieras dar una información, pero presta atención a los casos más habituales para ser aplicados:

1.- Planificar y gestionar las programaciones de la compañía de forma digital

El envío de sms en la comunicación interna te va a permitir que estés más conectado y comunicado con tus empleados de una forma mucho más personal y fácil. Este es un canal de comunicación eficaz que cuenta con un gran activo. Puedes organizar junto a ellos los calendarios y horarios de trabajo y ahorrar tiempo en las tareas.

Los puedes aplicar para enviar al personal los horarios de trabajo, las tareas que deben realizar, recibir información sobre eventos que se den en la empresa, entre otros. Y lo mejor es que va a ser en forma de alerta para que así estén al tanto.

Cuando se envían estos mensajes se hace con la finalidad de que el trabajador se sienta más comprometido con su compañía, ya que, al notificarle de una forma más personal todas las programaciones que se están llevando en el trabajo, la persona sentirá que lo están tomando en cuenta y es parte del mismo. Es por ello que esta es una gran oportunidad para utilizar los sms.

2.- Podrás recordar reuniones que estén pautadas

Este medio es completamente adecuado para que le recuerdes a tus trabajadores una reunión con anticipación. Les puedes recordar por un mensaje masivo en qué lugar será la reunión y el horario que tendrá.

Gracias a este recordatorio que tendrán en su teléfono móvil, será más fácil que se aligeren las cargas que tiene la organización, para así trabajar de forma más eficaz.

3.- Comunicarte con empleados nómadas

Es muy funcional para que te comuniques con todo tu equipo, ya sea el de venta o los conductores que estén en movimiento.

El uso de sms es la mejor solución para que exista una buena comunicación con aquellos trabajadores que se encuentran fuera de la compañía. Todo sucede en su móvil y podrás hablar con ellos en todo momento.

4.- Dar informaciones de RRHH

Además de utilizarlo como un espacio para ampliar las redes sociales profesionales, enviar mensajes con información sobre la vida de la organización también es algo muy importante.

Aquí puedes mostrar ofertas de trabajo en la contratación interna, consultas de asesoramiento, comunicados de prensa, gestiones de crisis, etc.

Este canal de comunicación es una herramienta sumamente sencilla de usar que se puede adaptar a cualquier empresa, y más cuando quieres comunicar las informaciones de recursos humanos.

Herramienta de gran valor para empresas de todo tipo

Mantener una comunicación interna en las compañías es algo esencial para que estas funciones de forma adecuada. No solo es importante que conozcas cuál es su función, sino que tengas los motivos necesarios para emplearla y saber en qué casos utilizarla.

De acuerdo a esto, los sms masivos serán una forma muy rápida, económica y personalizada para que consigas los resultados que te propones: y es el de crear un equipo de trabajo que siempre se mantenga motivado y coordinado.

Ya conoces todo lo necesario para utilizar los sms en la comunicación interna de tu empresa. Ahora sólo tienes que seguir estos consejos para comenzar a conseguir objetivos.

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