7 errores más importantes que no debes cometer en los formularios pop up

Para lograr el éxito no solo debes conocer las técnicas a aplicar, sino también los errores en formularios pop up que tienes que evitar. De este modo, al momento de crearlos tendrás una visión más clara de aquello que tiene más posibilidades de funcionar, y aquello que pueda perjudicar a tu estrategia.

Los formularios son un elemento fundamental en lo que respecta a la captación de leads, aunque no son un método infalible, ninguno lo es. Pero sí puedes implementar estrategia que mejoren sus resultados. Estos son colocados en sitios web y landing pages con la intención de que los visitantes compartan datos relevantes que les pueden servir a las marcas para contactarlos y conocerlos mejor.

En ocasionase las personas suelen darle un uso inapropiado a estos elemento, provocando incomodidad en los usuarios que visitan el site. Por esta razón, si quieres tener éxito lo más oportuno es que tengas presente eso errores en formularios pop up en los que no debes caer.

Descubre los errores en formularios pop up que debes evitar

Cometer errores en formularios pop up puede salirte muy caro en lo que respecta a la pérdida de visitantes. Pero esto es algo que se puede prevenir. Solo tienes que aprender a identificar esos factores que pueden perjudicarte en este proceso de captación de leads:

1.- No activar el pop up en el momento oportuno

El tiempo cuenta más de lo que te imaginas y es un factor esencial si quieres obtener buenos resultados. Por lo tanto, debes asegurarte de que tu formulario pop up no aparezca demasiado pronto, puesto que puede resultar molesto para el visitante debido a que interrumpes su navegación.

Pero tampoco debe aparecer demasiado tarde, ya que esto te hará perder muchos posibles suscriptores. Tienes que saber que tu ventana emergente solo debe activarse cuando es más probable que el visitante interactúe con tu site. Esto es fundamental para poder determinar el mejor momento, lo que quiere decir que varía de acuerdo al sitio.

Así que lo oportuno sería hacer un análisis del tiempo promedio que pasan los usuarios en tu sitio web. De acuerdo a un estudio de Nielsen Norman Group, los primeros 10 segundos en un sitio web son cruciales. Lo que quiere decir que si un visitante permanece más de este tiempo, probablemente se quede explorando y leyendo tu página.

La idea es que tu formulario emergente aparezca justo en el momento que el usuario ya haya explorado un poco tu site. De este modo, tendrá una visión más clara de a quién le está otorgando sus datos y sí le interesa lo que ofrece.

2.- Pedirle a los usuarios mucha información

Otro de los errores en formularios pop up más comunes está relacionado a la solicitud de información del usuario. Debes recordar que no se trata de un interrogatorio con muchas preguntas, esto puede ahuyentar a los visitantes que no terminarán suministrando sus datos.

Considera que, mientras menos información le solicites a tus visitantes, mayores son las probabilidades de que se suscriban. Lo usual es pedir datos como dirección de correo electrónico o número de telefono y nombre. Esto es lo básico para poder establecer un primer contacto en el que pueda ir averiguando más sobre tu marca.

Claro que es mejor contar con más información como género, edad, país, entre otros, puesto que esto te permitiría enviar ofertas más personalizados a cada suscriptor. Pero esto podría provocar que el usuario desconfíe y tenga temor de suministrar todos esos datos personales. Por lo tanto, lo mejor es irlos conociendo poco a poco.

3.- Ofrecer una oferta sin valor

Es imprescindible que ofrezcas algo a cambio para que los visitantes accedan a darte sus datos, pero no debe ser cualquier cosa. Debes hacer una oferta de valor que sea capaz de convencer a la persona de compartir voluntariamente lo que le solicitas, y esto los llevará a la conversión.

Por esta razón, es tan importante que tu oferta sea única, relevante y despierte la emoción de la audiencia a la que quieres llegar. Tienes que ofrecer algo exclusivo que no esté disponible en ningún otro lugar de tu sitio web. Evita repetir lo que has promocionado en tu página principal, porque si no funcionó, no será efectivo en una segunda oportunidad.

Existen algunas ofertas de valor a las cuales los visitantes no se resisten, entre ellas están:

• Cupón de descuento: aquí puedes ofrecer un porcentaje o el monto exacto que puede ahorrarse el consumidor si se registra y obtiene esta oferta.
• Ofrecer algo gratis: lo gratuito siempre llama la atención, así que puede ofrecerles ebooks, listas de verificación o contenido similar. De hecho, hasta el envío sin ningún costo es una excelente forma de convencer a los visitantes.
• Ofertas exclusivas por email: como ya debes saber, lo que vayas a ofrecer debe ser exclusivo para los visitantes que se han suscrito a tu newsletter. Ten en cuenta que esto puede ser favorable para tu tasa de suscripción.
• Concurso: actualmente es común que se realicen sorteos y concursos por diferentes canales digitales, así que es otra idea atractiva para tu formulario pop up.

4.- Diseños mal trabajados

Entre los errores en formularios pop up está uno que, aunque no parezca que influye mucho en los resultados, es determinante para llamar la atención. Se trata del diseño. Si este no es lo suficientemente atractivo y agradable a la vista del visitante, no generará conversiones. Recuerda que los usuarios de hoy en día se fijan mucho en el aspecto visual.

Ten en cuenta que las ventanas emergentes tienen que estar diseñadas para que se adapten al estilo general de tu sitio web. Lo que quiere decir que no deben destacarse del resto de tu site, sino que deben ser una parte integral de su sitio en general.

Al momento de hacer el diseño debes tener presente algo esencial, y es que no es oportuno agregar mucho contenido en tus formularios pop up. Esto puede distraer al visitante y limitar las conversiones. Aplica la popular frase, «menos es más» para que veas como tendrás éxito.

También es importante que dejes claro cómo se cierra la ventana emergente. El botón de cierre no debería tardar más de 3 segundos, puesto que se torna muy molesto después de transcurrir este tiempo.

5.- Omitir la limitación de frecuencia

Si hay algo a lo que debes poner mucha atención es a la frecuencia con la que aparecen las ventanas emergentes. Esto en vez de ayudar puede perjudicarte, ya que nadie quiere entrar a la página varias veces y encontrarse con un formulario pop up en cada ingreso.

Esta es la principal razón por la que es indispensable que establezcas un límite de frecuencia. De esta manera, puedes tener la seguridad de que no saldrán varias veces en una sesión o en cada ocasión que los mismos visitantes ingresen a tu sitio web.

Pero seguro te estarás preguntado ¿qué cantidad de veces es oportuno mostrarlas durante determinado período? Aunque no hay una regla para esto, lo recomendable es que no las muestres en todas las páginas de tu site, o que no aparezcan más de dos veces por sesión de visitante.

Asimismo, es importante que te asegures de que el formulario pop up de suscripción no le aparezca más a las personas que ya se han convertido en suscriptores. Puedes lograrlo de forma sencilla a través del uso de cookies.

6.- Arrojar el mismo formulario pop up en todos los dispositivos

Actualmente, es clave que tomes en cuenta los diferentes tipos de dispositivos antes de crear un diseño. Esto se debe a que la capacidad de atención de las personas es cada vez más corta y más aún si están navegando desde un dispositivo móvil.

No basta solo con que la venta emergente responda en el momento justo. Tienes que considerar que no es lo mismo un formulario con cuatro campos visto desde un equipo de escritorio que en un smartphone. Por eso, es necesario que crees un formulario diferente para escritorio y otro para dispositivos móviles.

7.- Saltarte la revisión del copy del elemento emergente

Otro de los errores en formularios pop up más frecuentes está directamente relacionado con el copy de la ventana emergente. Y es que antes de lanzarla en tu web es imprescindible que hagas una revisión previa. Léelo bien para asegurarte de que no haya faltas ortográficas ni gramaticales. 

Los errores tipográficos y gramaticales son los más comunes. Estos pueden hacer que tu ventana emergente pierda credibilidad. Al no parecer un trabajo profesional, la efectividad de tu mensaje se verá muy afectada. Además, esto te permitirá asegurarte que tenga el tono correcto y transmita de manera efectiva el contenido.

Como te has podido dar cuenta, son muchos los errores en formularios pop up que se suelen cometer y que debes evitar. Y la realidad es que hay más, pero estos son los más destacables. Si huyes de ellos, no vas a tener ningún tipo de problema en tu estrategia y lograrás alcanzar las conversiones que deseas.

Solo tienes que crear un buen diseño que cumpla con todos los parámetros deseados. Y si necesitas crear una página en la cual puedas colocarlos, puedes hacerla con nosotros. En MDirector contamos con Landing Optimizer, un generador de Landing Pages que cuenta con una amplia gama de plantillas personalizables que se ajustan a tu sector y preferencias.