Estrategia de SMS Marketing para servicios de venta a domicilio

Utilizar el SMS marketing para venta a domicilio es ideal cuando se acerca ese momento perfecto en el que debes promocionar tu marca. Para ello, cuentas con dos opciones para que lo hagas posible. Una de ellas es que logres vender como lo hace tu competencia y, la otra, es que marques la diferencia.

Para hacerlo de forma efectiva debes adaptarte a ciertas normas que ya están establecidas. Solo de esta manera vas a poder garantizar el uso de estrategias que han llevado al éxito dentro del mundo del marketing digital.

Sin embargo, es necesario que aceptes que no todo tu público te va a prestar la atención que estás buscando. Puede que te estés haciendo la pregunta de cómo podrás llegar a marcar la diferente ante tu competencia utilizando estrategias de SMS marketing para venta a domicilio.

Es cierto que hay que seguir ciertas reglas en el juego, pero el ingrediente secreto de cada marca es siempre la creatividad. Gracias a esto, tus campañas serán efectivas y diferenciadoras.

A continuación descubrirás cómo puedes emplear las distintas herramientas que ofrece el SMS marketing, así como sacar provecho a la que forma parte de MDirector.

El SMS marketing para venta a domicilio: comunícate de forma directa

El SMS marketing se trata de una de las herramientas más potentes que existen para establecer una comunicación mucho más directa con tu cliente. Y no hay mejor momento para implementarlo que ahora, cuando la mayoría de los negocios han llevado sus marcas al ámbito digital donde prevalecen las entregas a domicilio.

A pesar de que es una estrategia que tiene muchos años y de la irrupción de aplicaciones de mensajería instantánea, el SMS funciona muy bien si creas una estrategia impactante y adaptada a los objetivos que tienes planteados.

Si tienes en tu mente crear una estrategia de SMS marketing para venta a domicilio, es recomendable que siempre pongas en práctica estos tres elementos:

• Usa una aplicación que pueda gestionar tus campañas.
• Ten en mente una buena estrategia.
• Vas a necesitar una gran dedicación y creatividad.

La primera no va a ser tan fácil de lograr, puesto que son muchas las opciones que tienes para facilitarte este proceso. Pero algo sí es cierto, y es que estas herramientas te indican los resultados que vas obteniendo en tiempo real.

Si quieres disfrutar de una herramienta supercompleta que te ofrezca la posibilidad de automatizar, segmentar y monitorizar tus envíos, en MDirector vas a encontrar una de las mejores soluciones.

Por dónde empezar con tu estrategia de SMS marketing para venta a domicilio

    Por lo general, las estrategias de SMS marketing tienen como objetivos principales el convertir y retener clientes. Por ello, la primera cuestión que debes abordar es para qué estoy creando esta campaña.

Cuando estás observando cada paso que realiza el cliente y percibes las cosas como él las está percibiendo, podrás identificar cuáles son los desafíos que tiene tu marca para así conectar con tu audiencia.

Para que puedas llevar esto a cabo, es muy necesario que apliques una buena segmentación. De esta manera, será una gran oportunidad cuando vayas a implementar tus ventas a domicilio a través del uso de mensajes de texto.

No solo será importante conocer cuál es la etapa del embudo donde se encuentra ese usuario, y más, cuando este está suscrito a tu base de datos. La idea es que sepas qué es lo que ellos prefieren de tu marca.

Mientras tengas estos datos, vas a poder segmentar mucho mejor y automatizar tus comunicaciones para así poder ofrecer una mejor experiencia del usuario.

Cómo puedes realizar una estrategia de SMS marketing para venta a domicilio

Así como realizas cualquier estrategia para tus campañas en las que planificas qué vas a comunicar y la forma en que lo vas a hacer, también es indispensable que le des un buen uso al SMS marketing cuando vas a crear tu estrategia de ventas a domicilio.

Aquí tienes algunos pasos indispensables para que crees la tuya y envíes el mensaje correcto al usuario adecuado siempre.

1.- Define quién va a ser tu target

Siempre debes tener muy claro qué es lo que vas a mostrar y a quién lo vas a mostrar. Tu estrategia tiene que estar envuelta en estos dos términos. Es fundamental que tengas un target definido, así como tu objetivo.

Pero, ¿qué puedes conseguir con esto? Para que sea mucho más fácil para ti, imagina que tienes un restaurante con amplia variedad en el menú, quizá te interese lanzar una promoción únicamente para las pizzas que sean vendidas a domicilio.

Lo que se quiere lograr con esto es que puedas tener más ventas al darle al público que habitualmente consume pizzas una promoción que les llegará al hogar.

La otra pregunta es quiénes son tus clientes. Es muy importante que conozcas quién es tu público target. De esta manera, vas a adaptar a las comunicaciones que les envíes por SMS. Para este caso, debes centrar tu atención en aquellos que prefieren las pizzas como opción.

Eso sí, nunca descuides al segundo grupo, el que no acostumbra a consumir pizza. ¿Y eso por qué? Porque los puedes tentar a que prueben otras opciones, como es la promoción de pizza que están lanzando.

2.- Encuentra la mejor hora para mandar el mensaje

Por lo general, el SMS marketing puede llegar a jugar en tu contra si no controlas la cantidad de mensajes de texto que envías. Debes recordar que hay un segundo de diferencia, en el que los usuarios deciden si el mensaje es interesante o no para abrirlo o dejarlo en mensajes ignorados y borrados.

Con dos veces al mes que envíes un SMS va a ser suficiente. A menos que tengas una gran cantidad de contenido que quieres que tus suscriptores obtengan. Si tienes alguna duda de esto, ponte en los zapatos de tus usuarios y decide si el contenido que estás enviando va a ser importante para ese momento.

Volviendo con el ejemplo del restaurante, imagina que envías un mensaje los jueves en la tarde/noche. ¿Esto qué significa? Lo que estarás logrando con esto es que cuando tu público objetivo abra ese mensaje, pueda incluir la promoción en sus planes.

3.- Piensa cómo puedes promocionar tu servicio o producto

Siempre es importante que te pongas en el lugar de tu cliente, por lo menos una vez. Ahora eres un cliente que se encuentra suscrito a una base de datos de su restaurante favorito.

Pero, ¿qué te gustaría recibir del restaurante? ¿Qué debe tener ese mensaje para poder llamar tu atención y comunicarte que tienen promociones con compra a domicilio?

A la mayoría de los usuarios siempre les gusta recibir pruebas gratuitas como concursos, sorteos o descuentos. También les interesa saber qué es lo que opinan otras personas de la marca para así hacer una compra. Además, las fotos y vídeos son importantes, y esto lo puedes implementar ahora gracias a los Rich SMS.

De esta forma, vas a descubrir la manera en promocionarte. Para el caso de las ventas a domicilio, una buena idea es que al realizar la primera compra en el restaurante la entrega sea gratis. Gracias a esto, vas atraer muchos más clientes y otros se van a suscribir a tu base de datos de SMS.

4.- Piensa en un buen contenido

       Si ya tienes claros todos los puntos que se han explicado, es el mejor momento para que diseñes y redactes el contenido que va a tener tu estrategia de SMS marketing para venta a domicilio.

Pero, ¿cómo se puede crear un buen mensaje en el que puedas colocar tus promociones de descuentos en pizzas con la venta a domicilio. El protagonista de todo siempre será el producto o servicio. Pero ya que te encuentras enviando este tipo de información, lo mejor es que busques cómo aprovecharla al máximo.

Puedes usar tus redes sociales y blog para compartir contenido generado por el usuario, por ejemplo, de fotos donde estén tus clientes con el producto adquirido. Puedes solicitarles que utilicen un hashtag determinado y obtener algún tipo de incentivo a cambio.

Lo más importante de todos es que siempre indiques que, a pesar de ser una tienda física o no, tienes servicio a domicilio para tus usuarios. Gracias a los SMS vas a tener una relación más directa con tus clientes para que hagan sus compras y se puedan recibir información útil de forma más eficiente.

¿Qué vas a lograr con el SMS marketing para venta a domicilio?

En algunas ocasiones puedes llegar a pensar que la teoría siempre será más fácil que la práctica. Sim embargo, tienes que plantear muy bien cuál va a ser tu estrategia para que así consigas resultados que sean más rápidos y te generen un gran éxito.

¿Y qué es lo más importante que tienen las estrategias de SMS marketing? Que es un medio completamente ecológico. Aquí vas a poder promocionar tu marca sin que estés gastando papel en publicidad que luego irá a la basura.

No te quedes estancado y busca experimentar y probar cosas nuevas, ya que no hay una regla definida para que promociones tu marca. Las ventas a domicilio han crecido muchísimo en los últimos meses, por lo que con esto tu negocio va a tener el éxito asegurado.

Si necesitas ayuda, en MDirector tenemos una plataforma de SMS Marketing profesional e intuitiva. Podrás crear tus propios mensajes personalizados para que así atraigas muchos más clientes y logres los objetivos que tienes planteados. ¡No lo pienses más y pruébalo!