6 estrategias de Email Marketing ganadoras

Cada día se envían cientos de billones de emails y, aún así, el email marketing sigue siendo para muchas empresas uno de los principales canales de comunicación con sus clientes, tanto actuales como potenciales.

Sin embargo, cada vez es más complicado destacar entre tal cantidad de mensajes por lo que si queremos mantener y aumentar la efectividad de nuestras campañas de email marketing debemos poner en marcha estrategias de email marketing creativas y ganadoras como las que se indican a continuación.

Envía emails de 8 de la tarde a 12 de la noche y los fines de semana

La tradición dice que si no quieres malgastar esfuerzos debes evitar enviar campañas de email marketing por las noches y los fines de semana.

Sin embargo, la rápida adopción de los dispositivos móviles junto a la necesidad de diferenciarnos de nuestros competidores han hecho que las estadísticas comiencen a resquebrajarse y pueda considerarse una idea rupturista enviar mensajes durante el fin de semana.

De hecho, según los datos, las campañas con las mejores tasas de apertura no se están enviando en el horario habitual de 9 a 5 sino al atardecer. Si a ello le añadimos que el volumen de emails que se envían es menor durante los fines de semana podemos crear campañas que destaquen y, con ello, aumentar las tasas de aperturas y de clicks.

Crea cadenas de emails automatizados

Los emails automatizados (trigger emails) son mensajes que se envían de manera automática en función de acontecimientos importantes que están relacionados con las acciones de nuestros suscriptores. Una bienvenida, un recordatorio de recompra de un producto, una felicitación de cumpleaños,… son mensajes que podemos tener automatizados para que se lancen cuando se produzca la situación.

Algunas situaciones concretas para las que deberíamos usar esta estrategia son:

• Email de bienvenida. Se envía cuando un visitante de la página web se suscribe o registra y es una de las comunicaciones más esperadas por nuestros usuarios.
• Venta cruzada. Se envía para sugerir un producto o servicio que puede interesar al usuario. Está basado en los datos de compras de los clientes.
• Recordatorio. Se envía cuando el usuario no ha interactuado en un tiempo concreto. Son emails que lanzan el mensaje «Te echamos de menos» y tratan de recuperar usuarios latentes.
• Recuperación de carrito tras abandono de la compra. Se envía a los clientes que abandonan carritos de compra tras haber elegido algunos productos y suelen incluir  ofertas para motivar al cliente a completar la transacción.
• Felicitaciones. No hay nada más agradable que alguien se acuerde de una fecha especial para nosotros. El ejemplo evidente es nuestro cumpleaños pero dependiendo de la calidad de nuestra base de datos puede haber muchos más.

Complementa una campaña de email marketing con SMS Marketing

Aunque parece que no están de moda los mensajes SMS tienen unas características que no disponen otros canales. De hecho, un 90% de los SMS se leen en los primeros 15 minutos tras haber sido recibido. Por eso, complementar un mensaje por correo electrónico con un SMS a posteriori es una buena estrategia para garantizar el éxito de una campaña de ventas rápidas o, por ejemplo, para realizar ofertas después de una confirmación de reserva.

Si no sabes cómo integrar la tecnología de email marketing con el SMS marketing, nosotros podemos ayudarte.

Ofrece contenido gratuito de calidad

Una de las estrategias de email marketing que ofrece mejores ratios de apertura y de clicks son los mensajes que incluyen contenido que nuestros suscriptores consideran de valor. Es lo que se conoce como content email marketing y, además, nos posiciona como una fuente confiable.

Los contenidos que podemos ofrecer son tan variados como el tipo de contenidos que se consumen en el entorno digital desde ofrecer plantillas para email marketing gratuitas que nos hacen la vida más sencilla a publicar recursos y guías de uso sobre temas de nuestro sector.

Optimiza las campañas de email marketing para ser vistas en smartphones

Las aperturas de emails en entornos móviles representaron casi el 50% en datos de mediados de 2014. ¿Podemos permitirnos el lujo de perder la mitad de nuestros posibles ingresos por no trabajar adecuadamente nuestros correos electrónicos?

Además, el incremento de conversiones desde móviles y smartphones es continuo. Por ello, es importante diseñar estrategias responsive que permiten la adaptación de los mensajes a todos los dispositivos teniendo en cuenta los siguientes factores:

• Debe tener un layout flexible.
• Debe tener un tamaño de fuente grande para mejorar la legibilidad de los mensajes.
• Debe incluir una llamada a la acción fácil de lanzar con el dedo.
• Las imágenes deben estar optimizadas para una carga rápida.

Sin embargo, por encima de los aspectos técnicos es importante optimizar la creatividad de las campañas y entender que la relación de los usuarios con estos dispositivos es diferente que con otros por lo que debemos plantear campañas imaginativas que funcionen en este nuevo entorno. Una estrategia ganadora de email marketing en el año 2015 no puede dar la espalda a los dispositivos móviles.

Aprovecha el potencial de las redes sociales

Muchos intentan enfrentar email marketing y redes sociales cuando son canales totalmente complementarios. De hecho, una manera interesante de mejorar el rendimiento de una campaña de envío masivo de correos es poniéndola en relación con Twitter, Facebook y el resto de redes sociales.

Pero una estrategia ganadora de email marketing aprovechando los medios y redes sociales no es colocar los botones que llevan a nuestros espacios sociales en el pie de nuestros correos electrónicos. Porque, por ejemplo, quizá sea más interesante incluir la posibilidad de compartir cada una de las piezas de nuestro mensaje por separado. Es muy probable que un suscriptor quiera compartir un elemento concreto y no todo el email.

Si quieres saber más sobre este tema, pásate por este post que publicamos desgranando 4 pasos para aprovechar las redes sociales en una campaña de email marketing.

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