Cómo captar clientes con email marketing

El email marketing para captar clientes es una estrategia imprescindible en todo plan de marketing. A través de esta táctica se busca aprovechar el potencial del correo electrónico como canal de comunicación directa y personalizada con los usuarios. Actualmente, el 87% de los equipos de marketing digital utilizan este canal para captar clientes potenciales y es tan eficiente que genera un retorno de la inversión (ROI) de 44 euros por cada euro invertido.

La captación de clientes potenciales mediante el email marketing se basa en la construcción y el crecimiento de una lista de suscriptores. Esto implica la implementación de estrategias para atraer a los usuarios y persuadirlos para proporcionar su dirección de correo electrónico, ya sea a través de formularios de registro en el sitio web o vía landing pages.

Una vez que se ha generado una lista de suscriptores, se puede comenzar a enviar campañas de email marketing con contenido relevante y atractivo. Es fundamental segmentar la lista de acuerdo a criterios como intereses, ubicación geográfica o historial de navegación en tu sitio web. Esto permite personalizar los mensajes y adaptarlos a las necesidades y preferencias específicas de cada grupo de destinatarios.

Captar clientes con email marketing

El email marketing es una herramienta esencial para captar clientes potenciales de manera efectiva. A través de la construcción de una lista de suscriptores y el envío de campañas personalizadas se puede establecer una relación directa con la comunidad, ofreciendo contenido de valor y generando oportunidades de conversión. Para lograrlo, es clave seguir estos pautas:

Define tu objetivo

Antes de comenzar cualquier campaña de email marketing, es fundamental establecer claramente tu objetivo. ¿Deseas aumentar las ventas, generar leads, promocionar un nuevo producto o fortalecer la relación con los clientes existentes? Definir lo que aspiras a lograr te permitirá enfocar tus esfuerzos y medir el éxito de tus campañas.

Segmenta tu público objetivo

No todos tus suscriptores son iguales. Segmenta tu lista de contactos en grupos más específicos según criterios como intereses, ubicación geográfica, historial de compras o comportamiento en el sitio web de tu marca. Esto te permitirá enviar mensajes más personalizados y relevantes, aumentando la probabilidad de captar la atención de cada grupo específico.

Cubre las necesidades e intereses de tus suscriptores

Es importante ofrecer contenido que cubra las necesidades e intereses de tus suscriptores. Proporciona información relevante, consejos útiles, actualizaciones de productos o cualquier otro contenido que sea valioso para ellos. Esto fortalecerá la relación con tus suscriptores y los mantendrá comprometidos.

Además, es importante que todos estos contenidos estén presentados de la forma que sea más atractiva para los receptores. Para ello, puedes valerte del potencial de técnicas como la gamificación o el storytelling en email marketing, el arte de contar historias que generen emociones y atraigan la venta.

Cuida el diseño

Utiliza un diseño atractivo, limpio y fácil de leer. Incluye imágenes relevantes, utiliza un lenguaje claro y estructura el contenido de manera ordenada. Un diseño profesional y agradable visualmente aumentará la efectividad de tus campañas.

Personaliza cada envío

Incluye el nombre del suscriptor en el saludo y adapta el contenido según sus intereses y comportamiento previo. Además, puedes enviar mensajes de cumpleaños, aniversarios o fechas especiales para establecer una conexión más cercana con tus suscriptores.

Ofrece beneficios extra

Para captar la atención de tus suscriptores ofrece beneficios adicionales. Pueden ser recursos gratuitos, acceso exclusivo a contenido premium, eventos o descuentos especiales. Brindarles algo más que el contenido estándar generará un mayor interés y compromiso con tu marca.

Recupera suscriptores con emails de carrito abandonado

Si tienes un comercio electrónico, es importante aprovechar el envío de emails de carrito abandonado. Manda recordatorios y ofertas especiales para incentivar a los suscriptores a completar la compra que dejaron pendiente. Esta estrategia puede ayudarte a recuperar ventas que dabas por perdidas y convertir a los indecisos en clientes.

No abuses de los Call to Action

Si bien los call to action (CTA) son importantes para guiar a tus suscriptores hacia la acción deseada, no pongas demasiados en tus emails. Demasiados CTA pueden resultar abrumadores y desviar la atención del mensaje principal. Utiliza CTA claros y estratégicamente ubicados, sin excederse.

Utiliza una buena herramienta de email marketing

Para que tus estrategias de email marketing funcionen necesitas trabajar con una plataforma de email marketing profesional. En MDirector cuentas con todas las opciones necesarias para hacer campañas efectivas, tales como las plantillas responsive personalizables o la gestión de las listas de contactos, además de poder tener informes de cada campaña. Todo esto con la finalidad de optimizar tiempo y esfuerzo en cada envío, maximizando los resultados.

La segmentación, clave para captar a tus suscriptores

Enviar mensajes personalizados y relevantes para cada suscriptor es la vía para captar a los suscriptores con éxito. Pero, ¿cómo lograrlo? La clave está en la segmentación, ya que al poder dividir la lista de suscriptores en pequeños segmentos con características y comportamientos similares, es más factible adaptar el contenido y ajustarnos a las necesidades reales de cada grupo.

Al segmentar los suscriptores, y que estos reciban contenidos alineados con sus intereses y expectativas, se ven beneficiadas las tasas de apertura y de clics en tus emails.Y es que al dirigir mensajes específicos a personas que comparten intereses o características comunes, la probabilidad de que los emails sean abiertos y reciban interacciones, aumenta notablemente.

Además, al dividir la lista en segmentos, se pueden medir y comparar los resultados de cada segmento, identificando qué enfoques y contenido generan mejores resultados. Esto permite realizar ajustes y optimizar las estrategias para obtener un mayor retorno de la inversión.

Lead scoring en la segmentación

Para segmentar a tus suscriptores es clave utilizar la técnica del lead scoring. Este método permite evaluar y calificar a los clientes potenciales en función de su nivel de interés y su probabilidad de convertirse en clientes. Consiste en asignar puntos o puntuaciones a los leads en función de su comportamiento, interacciones y características demográficas.

El objetivo principal es identificar a los leads más calificados y preparados para realizar una compra, lo que permite a los equipos de marketing y ventas priorizar sus esfuerzos y enfocarse en aquellos leads con mayor potencial de conversión. Por lo que resulta una técnica clave para mejorar la segmentación y aproximarnos a las necesidades del buyer persona. 

A través del lead scoring, los leads se organizan en función de las acciones realizadas, como visitar ciertas páginas web, descargar contenido, abrir y hacer clic en emails, completar formularios, etc. Cuanto más interactúe el lead con tus contenidos, más puntuación recibirá. También se pueden tomar en cuenta las áreas específicas de tu negocio en las que están interesados, los problemas que desean resolver o los objetivos que persiguen.

Acciones que te ayudarán a captar clientes con email marketing

Una vez tenemos clara la teoría, vamos a ver algunas acciones de captación de clientes a través de campañas de email marketing:

Enviar contenidos personalizados

Permiten enviar contenido relevante y adaptado a los intereses y preferencias de cada suscriptor. Esto aumenta la probabilidad de captar su atención y generar acciones positivas para tu negocio.

Diseño responsive

Adaptar tus campañas a los dispositivos móviles en email marketing te garantiza que tus emails de captación se visualizan en todas las  pantallas. Al enviar correos responsive, los usuarios podrán leer tus correos con mayor inmediatez y accesibilidad, lo cual potenciará su interés en tu marca.

Línea de asunto atractiva y estructura del email adecuada

La línea de asunto es el primer elemento que los suscriptores ven en su bandeja de entrada e influye sobremanera en la decisión de abrir o no el correo. Una línea de asunto atractiva, que despierte curiosidad o prometa un beneficio claro, puede aumentar significativamente la tasa de apertura. Asimismo, es importante estructurar el contenido del email de manera clara y concisa, con secciones destacadas y llamadas a la acción obvias para facilitar la lectura y la respuesta.

Automatización de procesos

Puedes enviar correos de seguimiento después de una compra, recordatorios de carritos abandonados o emails de cumpleaños con ofertas especiales. La automatización de emails ahorra tiempo y esfuerzo, al tiempo que brinda una experiencia personalizada que puede contribuir a captar y retener clientes.

Incluir tus redes sociales

Incluir enlaces a tus perfiles en las plataformas sociales en tus correos electrónicos es una forma efectiva de captar clientes adicionales. Al proporcionar a los suscriptores la opción de seguirte en ellas, amplías tu alcance y puedes interactuar con ellos en múltiples plataformas, fortaleciendo la relación y generando más oportunidades de venta.

Aportar contenido de valor añadido

Esto puede incluir consejos, guías, tutoriales, estudios de caso, contenido exclusivo o descuentos especiales. Al ofrecer algo más que promociones puramente comerciales, generas confianza y fidelidad con tus suscriptores.

Medir y analizar todos los datos para perfeccionar la captación

Debes medir y analizar métricas como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y tasas de cancelación de suscripción para entender el rendimiento de tus campañas y perfeccionar tu estrategia de captación. Identificar qué acciones funcionan mejor te permitirá optimizar tus correos electrónicos y obtener mejores resultados en la captación de clientes.

Lead nurturing

También conocido como nutrición de leads, es una estrategia en el email marketing que consiste en enviar una serie de emails relevantes y personalizados a los leads con el fin de proporcionarles valor y guiarlos hacia la conversión.Esto es especialmente importante en procesos de compra más largos o en la generación de clientes potenciales B2B, donde la confianza y la relación son fundamentales.

4 ejemplos de email marketing para captar clientes

Ahora que conoces las acciones que puedes llevar a cabo para captar leads por correo, puedes inspirarte con estos ejemplos para atraer clientes a través de email marketing:

1.- Captar a tus suscriptores con una bienvenida atractiva

Los correos de bienvenida son el primer contacto que tienes con tus suscriptores y son fundamentales para captar clientes. Además, puedes aprovechar este momento para incentivar una acción adicional, como la descarga de un recurso o la invitación a seguirte en redes sociales. Por lo que, redactar un buen email de bienvenida es una de las claves para captar clientes desde el primer momento y atraerlos hacia tu marca.

2.- Enviar un descuento para fidelizar a tus suscriptores

Los descuentos son una forma de atraer la atención del usuario y que estos se sientan tomados en cuenta. Una vez que hayas definido tu objetivo y segmentado tu público, envía una oferta atractiva que pueda captar la atención de tus suscriptores. Puede ser un descuento exclusivo, una oferta limitada en tiempo, un regalo especial o cualquier incentivo que genere interés y motive a los destinatarios a tomar acción.

3.- Enviar un email con encuesta de satisfacción

Con estos correos puedes monitorear la percepción que tienen los usuarios sobre tu producto o servicio. A través de su feedback podrás mejorar tus debilidades y potenciar tus fortalezas.

4.- Enviar un email con testimonios de otros suscriptores

Es una forma de generar confianza en tu marca, ya que las personas creen en las referencias que dejaron otros compradores. Incluye en tu email de captación de clientes algunas reseñas de otros usuarios que están satisfechos con tus productos y servicios y verás sus efectos positivos sobre la captación de nuevos clientes.

En conclusión, el email marketing es una poderosa estrategia para captar clientes, gracias a su capacidad para enviar mensajes personalizados, segmentados y nutrición de los leads potenciales.

A través de correos de bienvenida, newsletters personalizadas, automatización de procesos y contenido de valor añadido, es posible generar engagement, construir relaciones sólidas y guiar a los suscriptores hacia la conversión. Todo ello puedes conseguirlo utilizando la herramienta de MDirector y potenciar así la captación y fidelización de tus clientes.