Cómo crear un formulario eficaz para captar clientes B2B

Puede que muchas veces te hayas preguntado de qué forma puedes captar más clientes potenciales. Una de las formas de hacerlo es creando formularios para captar clientes B2B.

Y es que para poder captar a estos clientes potenciales de calidad es necesario que tengas acceso a más información sobre ellos. Es fundamental que consigas la mayor cantidad de información, ya que así comprenderás cuáles son las preferencias de esas personas que te visitan.

Es desde este momento en el que comienzas a persuadirles para que adquieran tu servicio o compren tu producto. Y es que los formularios para captar clientes son una de las mejores formas para que tengas a la mano todos esos datos que necesitas.

Por lo general, entre el 0,5 y el 3 % de los clientes potenciales son captados a través de los diferentes tipos de formularios que existen actualmente en el mercado. Sin embargo, con algunas estrategias y técnicas  puedes llegar a conseguir más clientes potenciales de calidad, y todo gracias a los formularios para captar clientes B2B.

Generar leads gracias a los formularios para captar clientes B2B

Los formularios para captar clientes B2B son muy útiles como herramientas en el marketing digital, puesto que proporcionan muchos beneficios a tu negocio. Si los empleas de la forma correcta, lo más seguro es que consigas mucha información sobre esas personas que están visitando tu sitio web.

Asimismo, gracias a su uso, esos visitantes anónimos se van a convertir en prospectos identificados. Pero si todavía no te encuentras convencido de si los necesitas o no, aquí tienes algunos beneficios que te aporta el uso de formularios para captar clientes B2B:

• Vas a conocer a las personas que visitan tu sitio web.
• Tendrás mejores clientes potenciales.
• Podrás segmentar mucho mejor tu base de datos de acuerdo a las preferencias de los visitantes.
• Conseguirás comentarios sobre tu sitio por parte de los visitantes.

El B2B como una de las mejores formas de comercializar tus productos

Por si no lo sabías, las siglas B2B hacen referencia al mercado corporativo. Se trata de las empresas que buscan comercializar sus servicios o productos a otras empresas.

De este modo, cuando se emplea el marketing B2B, la finalidad principal es que se puedan establecer relaciones que sean personales, para así reforzar la identidad que tiene tu marca. Lo que se quiere decir es que siempre es importante poder transmitir el valor que tiene tu empresa.

Su estrategia principal es que le puedas hacer llegar a tus clientes la forma en que el servicio o producto les va a ayudar a ahorrar tiempo, dinero y recursos.

Algunos tipos de formularios para captar clientes B2B que debes conocer

Son tres los tipos de formularios de generación de leads B2B que tienes a tu disposición. Lo ideal es que apliques el que más sea conveniente de acuerdo a tu negocio.

1.- Formas estáticas (SF)

Se trata de los formularios más básicos que podrás encontrar. Cuando se hace uso de los formularios estáticos, no va a importar la cantidad de veces que el cliente potencial complete ese formulario. Aquí siempre se le va a pedir la misma información para todos los campos que tiene el formulario.

Y es que son muchas las formas en que puedes crear estos formularios. Por lo general, les puedes incluir un texto básico, casillas de verificación, menús que sean desplegables o algunas cargas de archivos.

2.- Formas progresivas (PF)

Por otro lado, cuando se habla de formularios progresivos, se dice que son aquellos que tienen una función en la automatización del marketing, lo cual les va a permitir que se califique mucho más a esos visitantes que son repetidos.

Gracias a este tipo de formularios vas a poder seleccionar cuáles son los campos que le van a aparecer a un cliente en específico dependiendo de la información que ya has obtenido de ellos.

3.- Formas multitage (MF)

Muchas veces, cuando se trabaja con formularios muy extensos para captar clientes B2B, lo mejor es que lo puedas dividir en dos o tres pasos. De esta manera, cuando un cliente comience a completar el formulario sin haber completado todos los campos, vas a poder conseguir información que sea básica para ti.

Asimismo, también quiere decir que si creas un formulario basado en diferentes etapas, el cliente va a comenzar primero con la información que sea más básica, para después ser un poco más específico en los pasos que siguen.

Elementos para crear los mejores formularios para captar clientes B2B adecuados para ti

Para este caso, todo va a depender del objetivo que tienes planteado. Es importante que conozcas cuáles van a ser tus estrategias y esos objetivos, para que, así, puedes tener mayor información al momento de crear el formulario adecuado.

A continuación se muestran varios elementos que te van a servir para crear esos formularios para captar clientes B2B que estás necesitando.

1.- Que el contenido sea totalmente privado, es decir, para descargar

Colocar recursos de gran valor en los formularios es una muy buena forma para que captures y, a la vez, identifiques a clientes potenciales calificados.

Existe una regla general para esto. Una buena técnica siempre es preguntar cuál es el nombre, apellido, correo electrónico y empresa de ese cliente B2B. Pero si notas que el valor que estás ofreciendo es muy alto, le puedes solicitar a la persona que rellene campos adicionales.

En este caso, una buena forma de que califiques mucho más a esos prospectos que están regresando a tu web es utilizando los formularios progresivos.

2.- La suscripción es muy importante

Aquí es importante que implementes un centro de preferencias de correo electrónico. Esto va a permitir que aquellos clientes B2B se inscriban y puedan salir de las listas de distribución de otros clientes potenciales.

Con este tipo de formularios se van a capturar prospectos, los cuales se encuentren interesados en estar suscritos a tu contenido, mientras te van dando información sobre sus necesidades y las dificultades que tienen.

3.- Comparte algún evento o webinar

Si tu empresa se encuentra realizando algún evento, un seminario web u otro tipo de actividad, la mejor manera es capturar la información de esos clientes en este espacio.

Es aquí en donde podrás sacar la mayor cantidad de información que necesitas mientras averiguas qué cosas les interesa de forma específica a ese cliente. A su vez, también le puedes hacer un mejor seguimiento.

4.- Los concursos no pueden faltar

Por lo general, cuando una empresa crea un concurso, el objetivo principal es capturar la mayor cantidad de clientes que puedan.

De este modo, es importante que mantengas los campos del formulario al mínimo, ya que así se van a maximizar mejor los envíos de dichos formularios.

5.- No olvides el “contáctanos”

Para este tipo de formularios debes mantener los campos al mínimo. Lo ideal es que crees un menú desplegable, para que así el cliente vea qué tipo de consulta te va a realizar.

Gracias a esto, le estás permitiendo a tus prospectos que estén en contacto contigo desde tu web B2B. Dentro de las variaciones para hacer la llamada a la acción puedes encontrar “Pide una llamada”, “Realiza una pregunta” o “Envíanos un mensaje”, entre otras opciones.

6.- El uso de encuestas es importante

Se trata de un tipo de formulario estático, donde lo ideal es que recopiles la mayor cantidad de comentarios posibles sobre tus servicios o productos. Es indispensable que ofrezcas alguna descarga gratuita con el fin de recibir a cambio sus comentarios.

7.- Que hagan el registro para una prueba gratuita

Es necesario que recopiles la mayor información que puedas para que inscribas los prospectos en pruebas gratuitas de tus servicios o productos.

Algunos datos que debes pedir en tu formulario

Son muchos los datos que se deben pedir en un formulario para obtener la información completa que estás necesitando. Aquí tienes algunos de los más comunes:

• Nombre y apellido: Es la información más básica y necesaria para mantener una comunicación con tu lead.
• Correo electrónico: El correo te va a permitir que te comuniques con ese posible cliente mientras haces uso de campañas de email marketing.
• Nombre de la empresa: Gracias a esto podrás investigar un poco más sobre qué hace la empresa y cómo se puede beneficiar tu servicio o producto con esto.
• El cargo que tiene en la empresa: De esta manera vas a entender mucho mejor cómo comunicarte con el cliente.
• Número de teléfono: El número de teléfono es algo primordial. Gracias a esto el departamento de ventas tendrá un contacto directo con el cliente, mientras se usan estrategias de sms marketing.

Ya conoces algunas de las formas para crear ese formulario que tanto estás deseando. Ahora ya puedes comprender el sentido que tiene la captación de clientes B2B.

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