Landing pages, el elemento olvidado de muchas campañas de email marketing

Una buena campaña de email marketing no es nada si no se cierra el círculo de la conversión en una landing page adecuada. Esto, que parece de perogrullo, es uno de los principales factores que penalizan muchas acciones de emailing en las que se ha hecho un trabajo excelente de depuración y segmentación de la lista de contactos, con un uso creativo de las posibilidades que da el contenido del mensaje y se ha aprovechado a fondo las posibilidades de una buena plataforma de email marketing. Porque si todo ello no se combina con una página que permita realizar la acción deseada, ya sea registrarse o comprar, por ejemplo, todos los esfuerzos previos se pierden en el vacío.

Según algunos estudios, un 87% de las empresas han identificado un impacto positivo en sus ingresos anuales con el uso de landing pages adecuadas. De ahí que sea esencial planificar una landing page acorde a las necesidades de la campaña en la que se enmarca, algo para lo que es importante tener en cuenta los siguientes consejos.

1. Cuida todos los aspectos técnicos de la landing page: que los enlaces funcionen, que las imágenes se carguen con la rapidez necesaria o que el layout se despliegue como lo habíamos previsto en cualquier navegador. Este es un trabajo ingrato pero fundamental. Nadie se fija en él… hasta que falla alguno de sus elementos. La recomendación, como siempre, es testea, testea y testea.

2. Cada landing page debe vehicular una sola idea con un sólo objetivo. No debemos tratar estos espacios digitales como páginas web normales. Son páginas que deben estar especialmente enfocadas a cumplir con la acción que le hemos prometido a nuestro usuario en el email. Por ello deben incluir sólo una call to action. Si en una misma campaña hay varias acciones diferenciadas, crea tantas landing pages como sea necesario. No tiene sentido que ya me haya decidido a comprar un producto determinado y me obligues a volver a buscarlo en tu almacén, aunque sea digital y tengas un buscador excelente.

3. Tu landing page también forma parte de tu ecosistema web por lo que es importante que se destile tu marca. Muchas veces nos encontramos con espacios que no están alineados con la imagen corporativa de las marcas a las que representan. Si todo el mundo sabe que eres rojo, ¿qué sentido tiene que seas azul en una landing page concreta? Además de por coherencia, este aspecto es determinante para lograr visibilidad de marca.

4. Una landing page debe comenzar justo donde termina el email. No repitas mensajes. Si he llegado hasta aquí es porque me ha interesado lo que me has contado en el email y quiero seguir leyendo. Debemos ser consistentes con los mensajes anteriores y mostrar en la landing page el contenido que espera nuestro usuario.

5. Explota la creatividad. Una landing page visual siempre convertirá más. Utiliza imágenes adecuadas. Trabaja los textos teniendo en cuenta que también pueden, y deben, ser estéticos además de legibles. Sorprende visualmente a tu usuario y habrás dado un paso más hacia la ansiada conversión.

6. Una landing page debe centrarse en el beneficio y no en el producto. Las empresas tienden a focalizar en sus productos mientras que, para los usuarios, lo más importante es qué beneficios obtienen con ellos. Haz una lista clara de los beneficios que tiene tu producto o servicio para el usuario.

7. Elimina la navegación. Evita cualquier elemento innecesario que pueda distraer al usuario de lo que ha venido a hacer. Si mantienes la navegación pones delante de sus ojos una tentación que puede ser contraproducente.

8. Ofrece toda la información de contacto necesaria para ganarte la credibilidad del usuario. No olvides incluir tu dirección física, un teléfono de contacto, una dirección de correo electrónico o, incluso, tus canales en redes sociales. De esta manera, no sólo le das una garantía sino que, además, ganas la posibilidad de evitar que el usuario se vaya sin más si, finalmente, no se ha decidido a realizar la acción que le proponías.

La próxima vez que trabajes una campaña de email marketing, no olvides tener en cuenta que estos ocho puntos para conseguir crear una landing page que te ayude a cerrar el círculo virtuoso de la conversión.

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