Los mejores mensajes de Email Marketing

Redactar copys efectivos para email marketing es algo más que juntar palabras. De hecho, el mensaje de un email define la idea conceptual mediante textos e imágenes. Sin embargo, muchos emails son prácticamente iguales al elegir las mismas frases hechas lo que provoca que los usuarios huyan en breves segundos de una comunicación por la que se sentían atraídos desde la línea del asunto.

Un mensaje que destaca no sólo huye de palabras sin un significado claro sino que le ofrece al suscriptor motivos para que siga leyendo. Para ello es fundamental que tus mensajes destilen la personalidad de tu marca, algo que valorarán tus usuarios al reconocerte.

Antes de escribir una sola palabra o elegir una imagen es importante que reflexiones sobre los siguientes 4 aspectos. Las respuestas te aportarán los contenidos para el 80% de tu mensaje:

1. ¿Quién es el destinatario?: El email es la comunicación uno a uno por excelencia. Sin embargo, muchas marcas tratan el email marketing como si se tratara de publicidad convencional y lanzan mensajes sin segmentar. Recuerda que si hablas para todos, no llegas a ninguno.
2. ¿Qué problema vas a resolver a tu suscriptor?: Al usuario no le interesan tus ratios de conversión sino si eres capaz de ayudarle a resolver sus problemas. Define claramente qué le ofreces, por qué le puede interesar y qué diferencia tu oferta de otra que pueda recibir en el email que leerá justo después.
3. ¿Cuáles son tus promesas de valor ganadoras?: Una buena manera de superar las expectativas de los suscriptores es ofrecerles algo inesperado que les motive a hacerte caso y cumplir con la acción que les solicitas.
4. ¿Qué pasos tiene que dar tu suscriptor?: El objetivo del emailing no es realizar la venta final sino lograr el click a la landing page. Muchos emails olvidan algo que es fundamental: mostrar al usuario el camino a seguir.

Estrategias para mensajes de email efectivos

Existen muchas posibles recomendaciones para construir mensajes de email efectivos pero todas ellas están marcadas por los siguientes 4 aspectos esenciales:

1. Engancha al usuario con las 50 primeras palabras. La redacción del primer párrafo debe ser muy cuidada ya que marca la puerta de la continuación o del abandono.
2. Estructura el mensaje en 2 o 3 párrafos. Lo ideal es que el mensaje sea breve, a ser posible en 2 o 3 párrafos. Aún así, es interesante estructurar el contenido en epígrafes y utilizar títulos destacados y negritas para destacar los mensajes principales.
3. Practica la estrategia del tobogán. Al principio, el usuario necesita un empujoncito para lanzarse pero luego debes exponer las ideas de manera sencilla y haciendo que sea imposible que se pare a mitad de la bajada. Si lo haces así, es posible que coja el suficiente impulso para pulsar sobre el enlace de la CTA que le lleve a la landing page y, una vez allí, lo conviertas en cliente.
4. Un mensaje efectivo está siempre alineado con el mensaje que se muestra en la línea del asunto.

A partir de estos 4 factores deberás poner en juego tácticas de persuasión basadas en el texto y la imagen. A continuación te mostramos 5 ejemplos de mensajes de email que funcionan:

1.- Comienza con una imagen impactante

Una de las maneras ideales de comenzar un mensaje de email es con una imagen que atraiga al usuario. Esta imagen debe ser lo suficientemente descriptiva e ir alineada con el mensaje principal para que surta efecto. En el ejemplo, la imagen incluye, incluso, el botón de la llamada a la acción por lo que el texto es un acompañamiento que busca que los suscriptores que todavía no han dado el paso acaben convenciéndose de las bondades de la propuesta.

2.- Identifica claramente lo que debe hacer

Un mensaje de email coherente y sencillo le dice al usuario lo que tiene que hacer. En este ejemplo,  está claro que se muestran diferentes debates y que el objetivo del email es que el usuario lea alguno de estos debates.

3.- Coherencia en los newsletters

Gran parte de las comunicaciones que se realizan por email son recurrentes y consisten en newsletters con una periodicidad establecida. Es fundamental que el suscriptor sepa claramente de quién es el mensaje y que realmente forma parte de una cadena de emails que, muy probablemente, ya ha abierto previamente.

En este ejemplo el newsletter se marca con un número bien visible y toda la cabecera mantiene un estilo gráfico que lleva hasta los destacados que son los contenidos que varían.

4.- Tipografía creativa

Los textos no son sólo contenido. También tienen un aspecto gráfico que puede decir muchas cosas y que en gran parte de los mensajes por email se suele descuidar. Una tipografía creativa, diferente y que apoye los mensajes principales puede ser uno de los factores determinantes de que el usuario siga leyendo el email.

En este ejemplo, una comunicación de MDirector, no sólo se trabaja con un titular efectivo y claro sino que, además, los diferentes tamaños y formatos de letra ayudan a crear una sensación gráfica excelente sin apoyarse en más imágenes que el logotipo de la empresa.

5.- Sencillez y cercanía

El email del ejemplo demuestra que muchas veces la creatividad pasa por diferenciarse del resto y manteniendo los elementos básicos. Un simple texto negro sobre fondo blanco en un tipo de letra estándar pero con los enlaces marcados en el azul con subrayado azul tradicional puede llegar a impactar lo suficiente como para que el usuario continúe leyendo.

Además, en muchos casos los mensajes de email que mejor funcionan son los que explotan la cercanía con el usuario que en el ejemplo va desde la presentación, un simple “Hey,” al escueto “Thanks Neil” de la despedida.

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