Razones por las que deberías mandar un SMS a tus clientes por navidad

¿Tienes pensado hacer una campaña especial de marketing para estas navidades? Para muchas empresas, este corto período del año generará gran parte de sus ingresos. La mayor parte de los comercios electrónicos consiguen entre el 20 y el 40% de sus ventas en el periodo navideño. Es el momento de llevar a cabo estrategias ganadoras como el SMS Marketing. Prueba a mandar un SMS a tus clientes, una solución de marketing efectiva y de bajo coste que ofrece un alto retorno de la inversión.

La Navidad es la temporada festiva más competitiva del año y también el mejor momento para aumentar tus ventas y la lealtad de los clientes. El marketing por SMS puede ser tu mejor aliado para estas fechas. Hay muchas ideas innovadoras que puedes llevar a cabo a la hora de mandar un SMS a tus clientes.

La temporada navideña es un momento ideal para ponerse en marcha y acelerar tus campañas de marketing. Las campañas navideñas son más que simplemente crear un gran anuncio. En lugar de gastar mucho en un intento de superar las campañas de marketing «over-the-top» de tu competidor, existen estrategias de SMS marketing más simples con un ROI más alto que puedes usar en su lugar.

Formas creativas en que los minoristas pueden impulsar las ventas utilizando SMS en Navidad

El SMS Marketing es una opción perfecta para tu campaña de marketing de Navidad. Es una opción perfecta a prueba de fallos para las empresas y la realidad es que hace su trabajo. Mandar un SMS a tus clientes te permitirá de forma efectiva obtener un ROI alto. El SMS Marketing cuenta con una increíble tasa de apertura del 98%, con el 90% de los mensajes abiertos en menos de tres minutos. Las investigaciones muestran que mandar un SMS a tus clientes puede ser hasta ocho veces más efectivo para conseguir atraerles.

Tu campaña de Navidad especial llegará por tanto más rápidamente a tus usuarios. Esto te permite olvidarte por fin de los típicos anuncios a página completa en los periódicos. Anuncios que tienen un coste extremadamente elevado y un ROI más bajo que el SMS Marketing.

Por lo tanto, si pensabas que el SMS era solo para que las marcas enviaran recordatorios y notificaciones de confirmación rápidas, estabas equivocado. Aquí hay algunas formas de usar efectivamente los mensajes SMS durante las navidades:

1.- Venta flash de Navidad

Los descuentos son un poderoso vehículo para las ventas. Si consideras excesivo tener descuentos durante estas fechas, ¿por qué no consideras una venta flash de Navidad en la que se hacen descuentos durante un periodo de tiempo concreto?

Asegúrate de que tu sitio web se vea bien y tenga un excelente catálogo de Navidad para que el tráfico que conduces a tu sitio web a través de mensajes SMS masivos se traduzca en ventas y compense el descuento instantáneo que has ofrecido en algunos productos. Mandar un SMS a tus clientes que comunique la venta flash es una excelente manera de comunicarte con ellos y además ofrecer algo de valor. A la vez que promocionas tus productos en Navidad.

2.- Sortea una cesta de Navidad

Obtén nuevas formas de crear suscriptores y crear tu base de datos de marketing ejecutando un sorteo de una cesta de Navidad. A todo el mundo le gusta ganar algo de forma gratuita. Lo que puedes hacer es regalar una cesta de Navidad. O si prefieres puedes regalar un producto tuyo. Promueve la participación en tu ecommerce y en las redes sociales e indica a las personas que se inscriban en tu base de datos si quieren ganar.

Asegúrate de que el premio sea convincente para ganar miles de nuevos contactos durante la campaña de Navidad. Lo mejor de solicitar su número de teléfono es poder utilizar esa lista para posteriores campañas de SMS Marketing. Este mensaje podría incluir ofertas de último minuto, nuevas existencias para las fechas de Navidad, etc. La iniciativa no solo impulsará las ventas durante el período de vacaciones, sino que también te brindará una base de datos que te ayudará a hacer crecer tu negocio.

3.- Elige tu propio regalo de Navidad

Ofrece a tus clientes un regalo de Navidad, que a su vez también atraiga tráfico a tu sitio web. Lo mejor de mandar un SMS a tus clientes es que puedes aumentar también tu número de ventas porque dirige tráfico a tu sitio web. Crea descuentos y promociones personalizadas para cada tipo de cliente. Por ejemplo, un 30% de descuento en un artículo que están deseando, o «buy-one get-one-free» compra un artículo y llévate otro gratis.

Dirige a los clientes a través de mensajes de texto a una página de inicio especial para Navidad que esté llena de ofertas de productos. Ofertas especiales de Navidad que estás dispuesto a ofrecer para que compren directamente.

Otra acción que puedes llevar a cabo es enviar al usuario a una landing page en la que le obsequies por una compra. Lo bueno de esta opción es darle al usuario la posibilidad de elegir su regalo. Establece unas cuantas opciones y que él lo elija. Este tipo de acciones mejorarán tu imagen de marca.

4.- Ofertas de última hora

Los últimos días antes de Navidad son un momento perfecto para atrapar a los compradores de último momento. Convierte tu sitio web en la pagina de compras perfecta para este tipo de usuarios. Envía llamadas a la acción a través del SMS Marketing con titulares del estilo: «venta de última hora» «última llamada para que tu envío llegue el día 24«, «entrega antes del día de Navidad«, «descuentos solo por un día«, etc.

Crea un sentido de urgencia y asegúrate de que el producto que ofreces es interesante para el usuario a quién has decidido mandar un SMS. Puede que necesites segmentar tu base de datos para enviar mensajes a diferentes grupos de usuarios. Este tipo de acciones aumentará aún más tu ROI.

5.- Regalo a través de SMS con la compra de un producto

Envía a tus clientes un cupón SMS para un regalo gratis con la compra online o en la tienda. Si eres una tienda pequeña, en vez de un producto puedes regalar un cupón descuento para un café en la cafetería de al lado de tu establecimiento. Esta es una excelente manera de construir tu base de datos para futuras estrategias. O para otras promociones que quieras desarrollar en Navidad.

Una buena idea es diseñar una tarjeta regalo y enviarla a través de SMS. Esta tarjeta incluso puede convertirse en viral. Si lo haces bien, puede que la manden a sus contactos para felicitarles la Navidad. Esto es ideal para los clientes que no han tenido la oportunidad de comprar, pero aún quieren que otras personas de su alrededor lo disfruten. Envía esto como una oferta de última hora en la víspera de Navidad, por ejemplo.

6.- Descuentos

Lo que más se busca en estas fechas son las ofertas. Todos los usuarios están esperando ansiosos nuevas promociones o vales descuento para Navidad. Si consideras que tienes buenas ofertas no esperes a que los usuarios busquen en tu web. Envía un SMS a los usuarios.

Puedes incluso enviar el cupón a través del SMS. De tal manera que si quieren comprar tendrán que utilizar la información del mensaje. Un estudio reciente realizado por Restaurant Report muestra que los cupones móviles tienen una tasa de compra un 1000% más alta que los cupones impresos. Mandar un SMS a tus clientes informando sobre los descuentos que tienes en tu catálogo es clave para tu campaña de Navidad.

Formas clásicas para mandar un SMS a tus clientes

Hay formas más clásicas de desarrollar campañas de SMS marketing para Navidad. Pueden ser más tradicionales pero también son efectivas:

• Informar sobre horarios de apertura a través del SMS: las navidades pueden ser unas fechas algo raras para saber qué días está una tienda abierta y cuáles no. Los horarios varían según las tiendas. Puedes enviar un SMS para informar a tus usuarios de tus horarios.
• Catálogos de Navidad: puedes enviar un enlace al catálogo de Navidad que tengas disponible para estas fechas. Un texto con un link.
• Ofertas/promociones y ventas de Navidad: este tipo de SMS se envían mucho en estas fechas, se trata de informar a los usuarios de tus productos.
• Felicita las fiestas: muchas marcas utilizan estas fechas para enviar un saludo felicitando las fechas a los usuarios. Sin embargo, en este tipo de mensajes debes añadir algo más ya que por si solos no tienen mucha fuerza.
• Si sabes que hay un artículo que está agotado en todas partes y tú lo tienes, envía un SMS para informar a los usuarios. Envía un SMS anunciando su disponibilidad en tu tienda online u offline.

Durante la temporada de compras navideñas hay una gran cantidad de anuncios display, folletos, emails, etc. Puede que entre todas esas felicitaciones la tuya se quede algo perdida. Por eso el SMS es la forma perfecta de comunicarte con los usuarios.

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