Marketing directo: qué es y cómo potenciarlo con Email Marketing

Llegar a tu público objetivo a través de campañas de correo electrónico puede ser más efectivo si trabajas con el marketing directo. Es importante que cuentes con una estrategia solida ante la competencia que puedes encontrar en este canal tan usado por las empresas.

Cada vez más marcas y compañías recurren como gran aliado a los distintos canales digitales. Estas prácticas se han potenciado por diversas razones, por ejemplo, por ser servicios económicos y rentables. Pero también son ideales para llegar a una gran cantidad de consumidores potenciales.

Sin embargo, para poder lograr un buen alcance es necesario que tengas conocimientos básicos sobre las técnicas más conocidas. Si trabajas con el marketing directo a través del Email Marketing podrás obtener buenos resultados en menos tiempo de lo que piensas.

Todo lo que necesitas saber del marketing directo

Seguro que has escuchado que el marketing directo es un tipo de campaña publicitaria que busca resultados en un target concreto. En el caso del correo electrónico se encarga de enviar el mensaje directamente a los suscriptores. De esta forma tienes la posibilidad de establecer una relación entre la marca y el cliente.

Cabe destacar que puede tener distintos formatos, como el correo postal, el telemarketing, en el punto de venta, etc. Sin embargo, el que más resalta de todos es el email marketing directo. Pero la finalidad en cualquiera de los casos es la misma: llegar de una manera directa a los usuarios.

Ten en cuenta que este método de marketing es altamente efectivo, además de ser uno de los más fáciles de medir. Por ejemplo, si la base de tu campaña es un descuento y enviaste un email con el código a utilizar, a través de una cookie o píxel podrás saber cuántos usuarios lo han usado.

¿Qué función tiene el direct marketing?

Lo primero que tienes que saber es que el direct marketing por correo electrónico es una comunicación que se desarrolla de forma bidireccional directa. Se desarrolla a través de campañas en la que los anunciantes dialogan con los consumidores, manteniendo de este modo una relación entre la empresa y el cliente.

Su funcionamiento está fundamentado en la utilización de bases de datos, las cuales poseen información detallada de cada cliente o lead. Con estos datos tienes la posibilidad de ajustar las promociones y comunicaciones en función de las necesidades de la segmentación. También puedes dirigirte a clientes individuales.

Sus funciones te permiten adaptarte al cliente y ofrecer justamente lo que ellos requieren o prefieren. Se trata simplemente de conocer las necesidades de cada uno para que puedas adaptar la comunicación de tu campaña de forma individualizada.

Pros y contras del marketing directo por correo electrónico

Antes de comenzar a navegar en el mar del direct marketing es fundamental saber lo que puedes obtener. Pero no solo lo positivo, sino los obstáculos que puedes encontrar en el camino. Son varios los aspectos que debes tener en consideración antes de tomar una decisión:

Pros

• Te da la oportunidad de entablar relaciones con los clientes potenciales gracias a una buena segmentación de tu público.
• Tienes la posibilidad de personalizar los correos electrónicos, lo que ayuda a aumentar las tasas de apertura de tus emails.
• Con el marketing directo puedes establecer objetivos reales. Además, puedes mejorar las ventas con un presupuesto ajustado.
• También puedes mejorar los resultados combinando el marketing directo digital y tu programa de fidelización. De esta manera, podrás conseguir clientes fieles a tu marca.
• Puedes estimar la efectividad de tus campañas a través de las métricas que permiten optimizar tus envíos. Estos informes te mostrarán los porcentajes de las tasas de apertura de emails, enlaces pulsados y conversiones.

Contras

• Si no cuentas con una lista de correo segmentada correctamente, obtendrás resultados negativos, puesto que no darás respuesta a las necesidades de los usuarios precisos. Esto, a su vez, te hará perder esfuerzos y dinero.
• Al enviar un correo no ajustado a la necesidad del suscriptor, este simplemente lo ignorará y, en el peor de los casos, lo enviará a la carpeta de correo no deseado.

Técnicas para potenciar el marketig directo por correo electrónico

Ahora que ya conoces con detalle el direct marketing, tienes una idea más clara sobre cómo puedes implementarlo para potenciar tu estrategia de Email Marketing. Pero también es indispensable que conozcas algunas de las prácticas que puedes aplicar para lograrlo:

1.-  Establece tus objetivos

Toda estrategia comienza estableciendo una estructura sobre cómo se llevará a cabo y lo que se desea alcanzar con ella. Por esta razón, es importante que antes de comenzar a enviar correos electrónicos a tu lista de suscriptores, definas tus objetivos.

Debes tener claro lo que quieres lograr con tus estrategias de marketing directo, por ejemplo ganar clientes. Es un objetivo que puedes cumplir si trabajas con campañas bien dirigidas con mensajes correctos distribuidos en el canal adecuado. Si lo haces a través del email marketing puedes conseguir altas tasas de conversión con un presupuesto no muy alto.

De allí nace otro objetivo, que es la fidelización de los consumidores que ya posees. Ten en cuenta que la fidelidad de los clientes puede estar enfocada a que sigan comprando tus productos o servicios de forma permanente, o de uno diferente cada vez.

2.- Segmenta tu lista de correo

¿Quieres realmente tener éxito en tu estrategia de marketing directo? Entonces lo primero que debes hacer es segmentar tu lista de contactos de correo electrónico. De este modo podrás ajustar tus mensajes a las necesidades que presentan los suscriptores de forma individual.

Ten en cuenta que no todos tus clientes requieren lo mismo. Cada uno buscará algún producto o servicio específico que necesita en ese momento. Ante esto, es fundamental que los conozcas para que puedas ofrecerles justamente aquello que están buscando. 

3.- Personaliza tus emails

Cautivar al suscriptor desde el inicio es clave, y esto puedes lograrlo a través de un correo de bienvenida. Qué mejor que darle un amable y caluroso recibimiento por haberse suscrito. Es la oportunidad perfecta para aprovechar un factor relevante, la personalización del mensaje.

La idea es que comiences tu relación con buen pie, y una buena forma es siendo cercano y directo. Puedes empezar saludándolo por su nombre de pila. Es una práctica simple para personalizar el mensaje que hará que el usuario se sienta especial, y no uno más del montón.

Pero no sólo es colocar el nombre del suscriptor, también puedes personalizar el email con los productos o servicios que pueden interesarle. Sin duda, es una forma de darle un plus al correo electrónico y de demostrarle al destinatario que conoces sus necesidades.

Cabe destacar que la personalización de los emails debe estar presente siempre, pues es la base del direct marketing. Cuando un cliente está inmerso en el proceso de compra tienes que hacer un seguimiento en cada etapa en la que se encuentra para poder enviar el correo adecuado.

4.- Usa el retargeting de correo electrónico

  Otra alternativa  a considerar por tu parte es el retargeting de correo electrónico. Este proceso se encarga de rastrear a esos usuarios que ya han visitado un sitio web. Para posteriormente realizar un seguimiento mediante el envío de campañas de email marketing que se adapten específicamente a su comportamiento de navegación.

El objetivo de estos correos electrónicos es ofrecerle a los clientes potenciales información relacionada con productos determinados que han visto. También pueden redireccionarlos a un formulario de registro que dejaron incompleto. 

No cabe duda de que el retargeting es un gran aliado para la estrategia de direct marketing por correo electrónico. Gracias a sus procesos puedes atinar en las preferencias de las personas.

5.- Crea ofertas especiales

Hacer sentir especial y único a cada uno de los clientes es parte esencial del marketing directo. Lo puedes lograr a través de campañas con ofertas especiales basadas en los gustos y necesidades de los suscriptores. Como ya sabes, la clave está en mostrarles justamente aquello que buscan.

Piensa que los destinatarios están esperando recibir correos electrónicos que se ajusten realmente a sus requerimientos. No es que tengas que leerle la mente a las personas; con una buena segmentación puedes conocer con más detalle qué es lo que les interesa. Así podrás mostrárselos mediante tus campañas de email.

Estas son sólo algunas de las técnicas que puedes aplicar en tu estrategia de direct marketing. Como has podido comprobar, no son complejas, únicamente tienes que saber trabajar e implementar cada una para lograr los objetivos planteados.

Lo que se quiere lograr con este tipo de marketing es un acercamiento directo con el consumidor con el que pueda sentirse especial. Es una manera de motivarlos a comprar los productos o contratar servicios que esté ofreciendo tu negocio. Y lo mejor es que puedes hacerlo mediante un canal que se caracteriza justamente por ser directo y tener un buen alcance.

Pero en caso de que necesites ayuda para hacer los envíos a tus suscriptores, en MDirector tenemos la solución. Te ofrecemos nuestra Plataforma de Email Marketing para que puedas enviar tus campañas de forma masiva sin que pierdan la personalización, ya que trabajamos también con marketing automation.