Tasa de conversión en Email Marketing: mejora los ratios de tus campañas

Mejorar la tasa de conversión en email marketing es un objetivo prioritario para las marcas que apuestan por el correo electrónico como canal de venta. Es una tarea compleja que requiere paciencia y un monitoreo constante de las campañas.

El ratio de conversión es esencial para medir si tu estrategia está siendo la adecuada. Conocer este dato te ilustrará sobre el rendimiento real de tus acciones de mailing. Es una métrica tan importante que un pequeño incremento podría significar un aumento considerable de ventas en tu comercio online.

Los usuarios tienen la bandeja de entrada saturada de correos, por eso es preciso trabajar con esmero cada boletín y campaña. Y ofrecer aquello que satisfaga las necesidades del suscriptor es elemental. Según un estudio de Campaign Monitor, las campañas de correo electrónico segmentadas tienen una tasa de apertura un 14.32% más alta en comparación con las no segmentadas.

Consejos para mejorar  la tasa conversión email marketing

Para alcanzar un porcentaje satisfactorio hay varios pasos que has de cumplir. En el siguiente listado se enumeran los más importantes:

1.- Segmenta los envíos de manera precisa

Definir claramente los diferentes tipos de públicos a los que haces envíos es fundamental si buscas de verdad mejorar el ratio de conversión de email marketing.

Organizando con criterio tu base de datos estarás en disposición de crear diferentes mensajes para cada audiencia. O decidir horarios de envío en función del comportamiento de los suscriptores en tu sitio web.

La segmentación, además, te permitirá alcanzar elevados porcentajes en la tasa de envíos. Y es clave para que los usuarios terminen haciendo lo que les propones. Verán que te estás dirigiendo a ellos en concreto, y no a una masa uniforme de audiencia.

2.- Trabaja de manera adecuada las líneas de asunto

Una simple frase puede tener un potencial incalculable. Un emoji, una palabra, el tono… son elementos, que por muy nimios que puedan parecer, pueden tener un enorme influencia en la tasa de apertura y, por ende, en la de conversión.

Para conseguirlo sólo tienes que respetar las normas básicas para las líneas de asunto, como evitar el lenguaje SPAM, ser conciso y no sobrecargar con palabras en mayúscula.

Además, si utilizas un software de email marketing profesional como MDirector podrás poner a prueba los asuntos de tus emails. Para ello, sólo necesitas utilizar la herramienta Test A/B para optimizarlos. Así, podrás conocer qué mensajes son los que más valoran tus propios suscriptores.

3.- Ofrece incentivos para registrarse

Dentro de las estrategias para captar nuevos clientes se considera un recurso clásico, pero si estás interesado en mejorar la tasa conversión de email marketing, debes ganarte la atención de los suscriptores. Y para eso, nada mejor que ofrecer incentivos habituales como rebajas o descuentos.

Eso sí, si optas por esta opción intenta asociar el descuento con un limitado espacio de tiempo. La urgencia asociada a un incentivo suele ayudar a conseguir incrementar las conversiones.

4.- Elige un diseño atractivo

Los mensajes que no entran por los ojos no funcionan. Si has conseguido que el suscriptor reciba tu mensaje y lo abra, haz que su experiencia sea visualmente atractiva.

Esto no quiere decir que debes llenar el email con multitud de imágenes. Juega con la tipografía, con los espacios entre elementos, con los colores, etc. Lo que sea necesario para llevar la atención del usuario hacia donde quieres.

No olvides que el layout básico debe ser de una columna si quieres que tu email esté correctamente adaptado a las pantallas de los dispositivos móviles. A partir de ahí, deja volar tu creatividad.

5.- Cuida los mensajes

Del diseño sólo no se vive. El mensaje es básico para captar la atención de los potenciales leads y mejorar la tasa conversión de email marketing. Trabajar con textos directos y sencillos que le expliquen de manera clara al usuario lo que trata el correo es importante para que te entiendan y hagan lo que deseas.

A veces se complican en exceso los mensajes con vocablos técnicos complejos para los usuarios. De nada sirve usar estas palabras si el que las lee no entiende lo que le dices. Por eso, es esencial que cuides los mensajes utilizando palabras sencillas y con frases cortas e impactantes.

6.- Emplea llamadas a la acción destacadas

Uno de los principales elementos que debes trabajar es el denominado CTA. Es un paso decisivo. Has logrado que el suscriptor llegue hasta el botón y es el momento de desplegar todos tus encantos. Huye de los habituales textos como «comprar«, «descargar» o «enviar».

Tu cliente potencial se merece que le dediques tiempo a este recurso. Haz pruebas para ver el texto que mejor capta la atención del suscriptor. Y ve más allá del texto: modifica, si es preciso, su color o forma del botón.

7.- Utiliza casos de éxito para atraer a los usuarios

Los usuarios tienden a fijarse en lo que hacen otros usuarios. Por eso, mostrar en tus contenidos productos o campañas que tuvieron excelente aceptación te ayudará a mejorar la tasa conversión de email marketing. No hay nada mejor para atraer la atención de un futuro cliente que explicarle los motivos por los que has conseguido un éxito.

Y si logras incluir en tus envíos reseñas de consumidores satisfechos, habrás dado un paso de gigante para que tus ratios de conversión crezcan como la espuma.

8.- Incrementa la frecuencia de los envíos

Esta decisión es uno de los principales caballos de batalla en cualquier estrategia de email marketing. Si realizas demasiados envíos corres el riesgo de cansar a los usuarios, lo que provocará que dejen de abrirlos. O, aún peor, enviarlos a la carpeta de spam.

Ve haciendo probaturas y monitorizando la respuesta de tus suscriptores a tus envíos. Si con una media de un envío semanal los datos son buenos, prueba a mantenerlo o, quizás, haz un envío más. Pero nunca caigas en el saturamiento.

9.- Incluye contenido relevante y valioso

En el ámbito del email marketing, el contenido es rey. Asegurarte de que tus boletines y envíos contengan información de interés para tus suscriptores es básico para incrementar la apertura de emails. Esto implica entender a fondo las necesidades, problemas y deseos de tu audiencia.

Al abordar directamente estos aspectos en tus correos electrónicos, puedes establecer una conexión más sólida con tu comunidad y aumentar la probabilidad de que realicen lo que deseas. Pasa de entregar correos genéricos y pon el foco en dar soluciones, recomendaciones y contenido exclusivo que resuelvan los desafíos específicos de tus suscriptores.

10.- Personalización avanzada

Utiliza los datos que has recopilado durante el tiempo sobre tus clientes para crear experiencias especiales para ellos. Al segmentar tu lista de suscriptores según sus intereses, comportamientos y preferencias, puedes enviar recomendaciones y contenido específico con altas probabilidades de ser de su agrado.

Este recurso no se trata sólo de introducir el nombre del destinatario en el email, sino de ofrecer contenido adaptado al usuario, que plantee soluciones a sus necesidades específicas, lo que a su vez aumentará la probabilidad de conversión.

11.- Automatización Inteligente

Una herramienta de considerable influencia en una campaña de email marketing. Te permite enviar mensajes en momentos estratégicos tomando como base el comportamiento de tus clientes y suscriptores.

Configura flujos de trabajo automatizados para que se activen en respuesta a acciones concretas: suscripción a tu newsletter, una compra en tu comercio online o la navegación en tu sitio web.

Esto garantiza que tus usuarios reciban correos relevantes en el momento preciso, hecho que puede potenciar la participación y la tasa de conversión de email marketing. La automatización también ahorra tiempo de trabajo, puesto que elimina la necesidad de enviar los correos de manera manual.

12.- Analiza y optimiza

No se puede mejorar aquello que no se mide. Monitoriza los kpis de email marketing, como las tasas de apertura, clics y conversiones. Analiza qué estrategias y tipos de contenido generan mejores resultados y cuáles podrían necesitar un nuevo enfoque.

La optimización continua basada en datos te ayudará a refinar tu estrategia con el tiempo y a maximizar tu tasa de conversión.

En resumen, el éxito en la mejora de la tasa de conversión en email marketing radica, entre otras cosas, en ofrecer contenido de calidad, diseñar correos atractivos y personalizados y establecer el ritmo adecuado de envíos. Con estos elementos bajo control, estarás en el buen camino para desarrollar campañas más efectivas y obtener resultados positivos.