7 plantillas de SMS marketing para tu ecommerce

La utilización de plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce ha sido un punto muy importante para las empresas que buscan comunicarse de forma rápida y económica. Desde que el teléfono móvil se convirtió en toda una necesidad para la sociedad, el uso de estrategias de SMS Marketing ha ido incrementándose.

Las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce sirven para comunicar algún tipo de información resaltante de la empresa en cualquier momento. Y es que mantenerse en contacto con los clientes es fundamental para generar interacción y oportunidades de venta. En el mundo del ecommerce esta estrategia es de las más utilizadas.

Uno de los fuertes de tener plantillas es que ofrecen una tasa de apertura superior al 97% en la mayoría de los casos. Además tiene una tasa de respuestas de más del 43%. Estos números son muy alentadores para las empresas de ecommerce que ven en el SMS Marketing una oportunidad de negocio.

Relevancia de las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce

Las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce son claves para la comunicación, ya que proporcionan el intercambio de información entre la marca y el cliente. De igual forma, tiene un carácter muy preciso y personal lo que lo hace atractivo para proporcionar información comercial de importancia.

A diferencia de otras estrategias de marketing como el Email Marketing o las redes sociales, el uso de las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce resulta menos invasivo para el usuario final. También está demostrado que los usuarios prefieren usar sus teléfonos móviles para comunicarse con las marcas.

Dentro del mundo del ecommerce es muy común encontrar mensajes de texto sobre la disponibilidad de un producto en una tienda. También se puede revisar cuándo llegará un producto a la tienda, o si ya fue enviado por correo, disponibilidad de colores, tallas, etc. De la misma manera, funcionan para transmitir cualquier tipo de información al cliente.

Beneficios del envío de SMS Marketing para el ecommerce

Son varias las ventajas proporciona este recurso, y entre las más destacadas se pueden encontrar las siguientes:

A.- Entrega inmediata de los mensajes de texto

Los mensajes enviados bajo esta estrategia llegan a sus destinatarios en cuestión de segundos. De hecho, es la forma de comunicación más rápida que existe actualmente. Los mensajes quedan guardados en los móviles hasta que son leídos o borrados por completo. Otro aspecto importante es que solo el 1% de los usuarios lo considera como spam.

A diferencia de otras herramientas como el Email Marketing, contar con un elemento de ayuda como una plantilla es clave, porque un diseño fácil e intuitivo favorece la tasa de apertura. Otra ventaja es que los usuarios no necesitan estar conectados al internet para recibir sus mensajes a diferencia de las redes sociales o los blogs.

Otro dato importante es que dependiendo de las plantillas que se usen para las campañas de correo electrónico, los mensajes pueden ser leídos en menos de 3 minutos, lo que le da una rapidez que no tienen otras fuentes de comunicación empresa-cliente.

B.- Sin filtros de Spam

Los distintos teléfonos móviles que existen en el mercado actualmente no tienen filtros de spam en los mensajes de texto, por lo que es más fácil enviar mensajes hacía páginas web, redes sociales o blogs de las empresas sin sufrir ningún contratiempo.

C.- Ofrece más respuestas y muchos más clics

Los mensajes de texto son leídos muchas más veces que otro tipo de mensajes como los emails. Los SMS Marketing enviados de forma masiva tienen una tasa de respuesta muy alta entre quienes lo reciben. Esto permite relacionarse de mejor forma con sus clientes y dirigir tráfico a la web. La tasa de respuesta es del 44% frente al 9% del correo electrónico.

El porcentaje de clics que se logran también es mayor con 35% por el 3% del correo electrónico. Estos datos ayudan de buena forma a reducir la tasa de abandono de carrito de compra, lo que se traduce directamente en muchas más ventas.

Impacto de las plantillas de SMS Marketing en el ecommerce

Las empresas de ecommerce han tenido un aumento exponencial en los últimos años como fuente de bienes y servicios para el público. La pandemia del coronavirus cambió los hábitos de las personas que se pasaron al mundo digital. El Email Marketing y el SMS Marketing jugaron un papel central en las nuevas tendencias.

Amazon, MercadoLibre, Alibaba, todas utilizan plantillas de SMS Marketing para ecommerce. Y es que enviar SMS a los potenciales clientes aumenta en gran forma las ventas porque ayudan a mantener informado al cliente, incrementan los ingresos y es un modo seguro de enviar datos.

Con las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce se pueden enviar confirmaciones de pedido, estado de los envíos, novedades, ubicación en tiempo real del producto, etc.

Casi el 40% de las ventas de carritos abandonados se recupera debido a campañas y plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce. Funciona como una forma de fidelizar a los distintos clientes, ya que ofrece un trato directo y personal con otros medios. Por otro lado, la seguridad en los mensajes de texto es mayor que en otras formas de comunicación.

Pasos más comunes para ejecutar una campaña de SMS Marketing

El siguiente es el proceso de ejecución de una promoción de un comercio online a través de mailing:

• Definir los objetivos de la campaña que pueden ser aumentar las ventas, generar más conversiones, solicitar información, mejorar la experiencia de compra o relacionarse con clientes para fidelizarlos.
• Elegir una plataforma de ayuda que permita enviar mensajes de SMS masivos como MDirector, entre otras.
• Crear una base de datos y una buena forma de conseguir estos datos es con el uso de las redes sociales y de landing page donde a cambio de los datos se de la opción a descargar un ebook, una guía, un mapa, etc.
• Mantener activo y limpia la base de datos de cualquier información que ya no sea útil para la empresa como usuarios que se han dado de baja, números telefónicos que ya no funcionan, números duplicados. Con esto la inversión estará totalmente optimizada.
• Escribir de forma clara y precisa el copy y el asunto del SMS en la plantilla que vayas a utilizar.
• Elegir el momento oportuno para hacer los envíos de SMS Marketing. No es lo mismo enviar un mensaje cuando las personas van al trabajo a cuando ya están en sus casas descansando de una larga jornada laboral.
• Agregar enlaces a sitios web o redes sociales.
• Siempre identificar a la empresa en cada mensaje.

Mejores plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce

Las siguientes son algunas de las plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce más comunes que se pueden encontrar en el mercado:

1.- Promociones y ventas rápidas

Estas se caracterizan por ser plantillas donde se muestra una oferta que suele ser por un tiempo limitado o mientras haya la existencia de ciertos productos en stock. El  mejor ejemplo son campañas para fechas como «Cyber Monday» o «Black Friday».

2.- Venta cruzada

Este funciona cuando se quiere aumentar la oferta que inicialmente se hizo como por ejemplo una compra en un restaurante y se quiere ampliar de un combo mediano a un combo grande por un extra de dinero adicional.

3.- Venta con tiempo cronometrado

Se trata de una modalidad de venta por correo electrónico donde al receptor se le muestra la oferta de un bien o un servicio, pero se refleja el tiempo que le queda en existencia. Es una buena forma de venta que incita a tomar acción rápidamente antes de que se acabe dicha oferta.

4.- Nuevo producto disponible

Estas plantillas de SMS Marketing para tu ecommerce tratan de vender productos que son nuevos y los ofrecen gracias a un catálogo de productos junto a una URL que dirige hacía una página web o el lugar donde se puede comprar directamente. Es uno de los mensajes más comunes que existe.

5.- Una fecha especial

Es cuando en la plantilla de SMS Marketing se celebra una fecha especial que puede ser un cumpleaños, un aniversario, una fecha patria, etc. Esta siempre es una buena oportunidad de mostrarse activo en el mercado para los clientes y de ofrecer productos como premio o regalo.

6.- Alertas de concursos y premios

Los premios y los concursos son siempre una buena estrategia de venta y tener plantillas de SMS Marketing especializadas en estos es clave. Una promoción incentiva a muchas personas a participar con el fin de llevarse un regalo relacionado a la marca.

7.- Baja de precios

Es indispensable notificar a los clientes una baja en los precios de los productos o los servicios. Una buena plantilla de SMS Marketing puede incluir una reducción de precio notable que llame la atención de las personas. Es una buena oportunidad de mostrar a la marca cercana con los clientes sobre todo en fechas especiales.

MDirector pone a tu disposición una completa Plataforma de SMS Marketing, con la que podrás crear plantillas originales y creativas para comunicarte con tus clientes a través de envíos masivos y personalizados de SMS a sus teléfonos.