Qué es SMTP y cómo puede afectar a mis envíos de email: guía rápida

¿Sabes qué es SMTP y cómo afecta a tus envíos de email? Este protocolo es el encargado de transmitir un correo de una bandeja de email a otra.  Por tanto, es indispensable para que el correo electrónico funcione y no se quede en el limbo digital. Algo así como el cartero cuando envías una carta por correo postal.

El servidor SMTP puede ser utilizado por todos los gestores de correo, incluidas las aplicaciones de escritorio. Sin embargo, el reto supone encontrar un SMTP que tenga un buen servicio de calidad. ¿La razón principal? Uno de los principales hándicaps de este protocolo al utilizar gestores como Gmail o Yahoo es que las comunicaciones tienen el riesgo de ser identificadas como pishing o SPAM afectando negativamente a la entregalibilidad.

¿Qué es SMTP concretamente?

Las siglas SMTP significan «Simple Mail Transfer Protocol» y definen un protocolo de comunicación que se encarga del envío de mensajes entre servidores.  Dicho de forma sencilla: el protocolo SMTP forma parte de todo el proceso de intercambio de correos electrónicos. Y es el encargado de llevar los emails de un dispositivo a otro.

De hecho, sin este protocolo estándar no sería posible el envío de correos electrónicos. Se puede pensar que al enviar un correo este va directamente a la bandeja de entrada del destinatario. Pero la realidad es que, entre medias, ocurre todo un proceso complejo de comunicación a través de la Red que permite su entrega. Y va más allá, puesto que sin este protocolo no sería posible el envío de datos adjuntos: imágenes, documentos o vídeos.

A grandes rasgos, para entender qué es SMTP cabe aclarar que tiene dos funciones principales:

• Verificar la configuración y emitir permisos al dispositivo al que está enviando un email.
• Enviar el mensaje a la dirección especificada y confirmar si el correo se ha enviado con éxito. En caso de no poder entregar el email al destinatario, notifica el error al remitente.

¿Cómo funciona una transmisión de correo SMTP?

No solo es importante tener claro en qué consiste SMTP, sino también comprender su funcionamiento. Al enviar un correo electrónico, el servidor SMTP del remitente se conecta al SMTP del destinatario.

Y esta conexión está compuesta por una serie de normas comunes y que deben seguir un orden estricto para que la comunicación sea posible. Sin este estándar, ambos servidores (remitente y destinatario) no se entenderían; sería como si hablaran dos idiomas diferentes.

La mayor parte de esa comunicación es invisible. Pero en realidad se está produciendo un intercambio de comandos formando una sesión SMTP. Hay tres comandos necesarios para que el proceso sea de un éxito total:

• La dirección del remitente.
• La dirección del destinatario.
• Envío del mensaje: texto o archivos.

Estas tres son condiciones obligatorias para el envío de cualquier correo electrónico. Todos los envíos de email utilizan el protocolo SMTP, ya que es un estándar y posee gran simplicidad. Pero es precisamente esta última característica la que más pone en riesgo la entregabilidad de los boletines que deseas enviar.

¿Qué SMTP elegir?

A la hora de plantearse la utilización de un servidor SMTP es esencial elegir uno que cuente con un buen servicio de calidad. Es importante asegurarse de que los emails transaccionales llegan sin problema a los clientes. Y no solo que sean entregados, sino que los plazos de entrega sean rápidos y que puedan realizarse de forma masiva.

Recuerda que los emails transaccionales siempre tienen que llegar a los suscriptores o clientes potenciales. De lo contrario, puedes enfrentarte a quejas y reclamaciones, sobre todo, si se trata de confirmaciones de pago en tu comercio online u otras transacciones importantes.

Proveedor gratuito SMTP

Los servidores SMTP de proveedores de correo gratuitos están basados en IP no monitoreadas. ¿Esto qué quiere decir? Significa que es posible que cuando envías un correo estés compartiendo tu IP con otros. Además, no puedes saber con quién la compartes, y esto es un riesgo para la reputación del envío.

Quizá la compartas con empresas que se dedican al envío de SPAM y esto influye en la deliberación de los mensajes que pueden ser interpretados como correo no deseado. Está claro que es una situación desfavorable, sobre todo para servidores que tengan configurado el envío de mensajes transaccionales de forma nativa. Entre ellos se encuentran CMS, ERP Y CRM.

La importancia de conocer qué significa el término y cómo funciona radica en elegir un servidor que ofrezca una mayor calidad y seguridad en los envíos. Utilizar un servidor gratuito o pobre repercute también en la imagen que transmites como marca; podrías ofrecer una mala experiencia al usuario y  perder oportunidades de conversión y de fidelización.  Porque, además, los servidores SMTP gratuitos tiene otra serie de limitaciones importantes que siempre has de tener en mente:

• Las conexiones múltiples no están permitidas para asegurar una mayor velocidad de navegación de los usuarios.
• El ancho de banda está limitado para evitar el colapso de mensajes enviados y recibidos.

Servidor SMTP externo

Elegir un servidor SMTP cualificado es una de las mejores decisiones que puedes tomar para alcanzar el éxito con tu estrategia de email marketing. Las empresas que ofrecen servicios de envío masivos de email ofrecen servidores SMTP con mayores garantías y funcionalidades interesantes.

Además, su mantenimiento suele ser muy simple, permitiéndote ahorrar tiempo y recursos, lo que te permite poner el foco en otros aspectos. Y, como una de las funcionalidades de las que suelen disponer son las estadísticas, te permitirá hacer un seguimiento más exhaustivo de tus campañas de email marketing y de los objetivos que te has marcado previamente.

Y el ahorro de tiempo repercute también en la forma en que lo inviertes; puedes dedicarte a trabajar tus estrategias de email marketing, tus contenidos o a elaborar mejor tu lista de suscriptores mientras te olvidas del aspecto más técnico del envío de correos electrónicos.

Cómo afecta el SMPT a los envíos de correo electrónico

Tras entender qué es  y cómo funciona, ha llegado el momento de hablar de cómo afecta este protocolo a los  envíos de correo electrónico y a campañas de envío de marketing. Hay muchas cuestiones que se pueden ver afectadas dependiendo de la calidad del servidor SMTP con el que trabajes.

1.- Mejora la velocidad de envío

El propósito principal de un servidor SMTP es enviar y controlar el correo que se emite. Al utilizar un servidor SMTP que esté dedicado al 100% a los envíos transaccionales aumentas la velocidad de entrega. Un proveedor de hosting o un gestor gratuito no permiten realizar sesiones múltiples y, por tanto, tardarán más en entregar las comunicaciones.

Sin embargo, decantarse por un servidor SMTP de alta calidad te asegurará enviar de manera rápida un gran volumen de correos de manera simultanea. De esta manera, se evitan las restricciones del servidor.

2.- Posee una mayor entregabilidad

La entregabilidad es uno de los factores más importantes cuando se habla de campañas de email marketing. Especialmente, aquellos correos transaccionales que envían las empresas a su listado de clientes. En un servidor estándar SMTP el envío no está del todo garantizado. De hecho, la reputación del remitente puede estar en entredicho

Esto se debe a que la conexión se comparte con otros remitentes, algunos de ellos pueden ser spammers y, en este sentido, el servidor SMTP no hace distinción. Si quieres tener una mayor seguridad en tus mensajes de correo y aumentar significativamente la entrega a los destinatarios, lo ideal es utilizar un servidor SMTP externo que ofrezca todas las garantías.

3.- Permite la automatización de tareas

Dejar claro en qué consiste y cómo funcionan estas siglas también es aclarar de manera sencilla que este protocolo permite la automatización de tareas. Esto alcanza una gran relevancia en lo que se refiere a estrategias de email marketing, ya que una parte importante de su funcionamiento es la automatización.

Automatizar envíos de email te permite ahorrar mucho tiempo, puesto que de lo contrario tendrías que realizar determinadas tareas manualmente. Pero, además, estos servidores gestionan las bajas y los rebotes automáticamente. E, incluso, relacionan esta petición con otras bases de datos externas o aplicaciones que utilices.

Y lo que es más interesante: cuando un destinatario marque la casilla de correo no deseado, puedes programar la baja automática de la lista de suscriptores. Esto evitará que tu reputación se vea afectada negativamente si sigues enviando mensajes a la bandeja de SPAM de un usuario.

4.- Ofrece la posibilidad de enviar archivos adjuntos

Por último, pero no menos importante,  los servidores SMTP permiten enviar un máximo de 40 Mb de datos entre el texto y los archivos adjuntos. Esto da la opción de enviar elementos adjuntos como imágenes, pequeños vídeos y documentos en tus campañas de email marketing.

Ahora que conoces en profundidad el concepto y cómo afecta al envío de emails te será de mucha utilidad si tienes que decidirte por un servidor de envíos masivos de correo electrónico. MDirector es una plataforma de Email Marketing de calidad donde los mejores expertos te están esperando para ayudarte a conseguir tus objetivos. No esperes más y regístrate en una de las plataformas líderes del mercado.