La importancia de la reputación de la IP en el éxito de tus campañas de email marketing

Una de las maneras más efectivas de llegar a tus clientes es mediante una lista de correo electrónico. Eso sí, para garantizar la entregabilidad y no acabar en la carpeta de spam, es necesario cuidar algunos aspectos, como la reputación de la IP, entre otros. Se trata de un aspecto clave en el mundo del email marketing, pues de él depende, en gran medida, el éxito o el fracaso de tus campañas. A continuación descubriremos qué es, de qué depende y cuál es su importancia.

¿Qué es la reputación de la IP del correo electrónico y su importancia en email marketing?

La reputación de la IP hace referencia a la evaluación de la calidad de la dirección IP desde la que se envían los emails a los suscriptores. Los proveedores de correo electrónico son los encargados de controlar y determinar el riesgo potencial de las distintas direcciones IP mediante diferentes herramientas. Esta puntuación es crucial para asegurar el éxito de tus campañas de email marketing, puesto que determina si los correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada de los usuarios o, en cambio, son clasificados como spam.

Dicha evaluación se calcula en base a varios factores, como el número de cancelaciones de suscripción, la tasa de correos marcados como spam y el comportamiento de los usuarios. La reputación de la IP es fundamental, ya que una mala reputación puede llevar a la clasificación de tus correos como spam, lo cual no solo reduce la tasa de apertura sino que también puede dañar la imagen de tu marca.

¿Cómo puede ayudarte MDirector con la reputación de tu IP?

Desde MDirector queremos ayudarte a monitorear la reputación de tu IP, para que tengas la seguridad de que tus campañas de email marketing tienen la repercusión deseada y que tus correos electrónicos no terminan en la carpeta de spam, papelera o bloqueados.

En MDirector contamos con un equipo de profesionales que monitorean las IPs constantemente y analizan su reputación. Cuando una IP sufre una caída, se estudian y analizan las posibles causas, se contacta al cliente y se implementa una estrategia óptima de recuperación.

Factores que afectan a la reputación de la IP

Entender qué puede estar fallando en la reputación de la IP es clave para mejorarla y lograr el éxito en tus campañas de email marketing. Algunos factores críticos son:

• Envío de spam: Si los suscriptores marcan tus correos electrónicos como spam, los proveedores de servicios pueden detectar actividad sospechosa.
• Volumen de correo electrónico: Enviar grandes volúmenes de mensajes de forma repentina puede considerarse como spam. Es importante mantener una cantidad constante y gradual.
• Tasa de bounces: Una alta tasa de correos rebotados indica una base de datos obsoleta o con direcciones incorrectas.
• Participación en listas negras: Si tu IP está en una lista negra, los proveedores de correo electrónico pueden bloquear tus emails.
• Comportamiento del destinatario: Marcar los correos como spam o ignorarlos también afecta negativamente a la reputación.

Factores que afectan a la reputación de la IP

• Contenido del mensaje: Links inseguros o palabras clave asociadas con spam pueden llevar al filtrado de tus correos.
• Autenticación de correo electrónico: No contar con una autenticación adecuada, como SPF, DKIM y DMARC, puede llevar al bloqueo.
• Historial de la dirección IP: El historial de la IP influye en su reputación. Modificar la dirección IP frecuentemente, puede ser percibido por los proveedores de correo electrónico como una práctica sospechosa, como el intento de escapar del bloqueo o la detección.
• Relación con IPs o dominios con mala reputación: Las IPs relacionadas negativamente afectan la tuya por efecto contagio.

¿Cómo mejorar la reputación de tu IP?

Después de aprender qué es la reputación de la IP y los factores que influyen negativamente, es importante garantizar la entrega de los correos electrónicos. Para ello, considera las siguientes recomendaciones:

• Implementar autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC): Se trata de un conjunto de protocolos que ayudan a verificar la legitimidad de tus correos electrónicos. SPF, especifica qué servidores tienen permiso para enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio; DKIM, añade una firma digital al correo electrónico para verificar su autenticidad; y DMARC combina SPF y DKIM para proporcionar una capa adicional de seguridad y control.
• Limpiar tus listas de correo y obtener permiso de los destinatarios. Para contar con una buena reputación de tu IP es importante tener una base de datos de calidad lo que ayudará a reducir la tasa de bounces, llegando a destinatarios que realmente están interesados en tu contenido. Por este motivo, asegúrate de eliminar las cuentas obsoletas o incorrectas, y tener permiso explícito de los destinatarios.
• Salir de las listas negras. Si descubres que tu dirección IP ha sido incluida, identifica y resuelve las causas cuanto antes. Una vez lo hayas resuelto, ya podrás solicitar que sea eliminada.
• Enviar contenido relevante y de calidad. Proporciona contenido valioso y relevante para tus suscriptores. De esta manera, aumentan las posibilidades de que abran y hagan clic en tus emails.

Email calificado como sospechoso.

• Mantener un volumen de envío consistente y evitar picos. No es aconsejable enviar grandes cantidades de correos electrónicos de forma repentina, ya que esto puede considerarse como una actividad sospechosa para los proveedores del servicio. En su lugar, opta por mantener un ritmo constante y gradual para tener una reputación IP saludable.
• Monitorear la tasa de quejas por spam y reducirla. Presta atención a los mensajes que tus destinatarios marcan como spam, y trabaja para solucionar las causas subyacentes. Puedes probar a ajustar tu estrategia de email marketing mejorando la calidad del contenido o limpiar tu lista de correo.
• Utilizar una dirección IP dedicada. Si el volumen de envíos es elevado, puedes considerar utilizar una dirección IP dedicada en lugar de una compartida, pues te proporcionará un mayor control sobre la reputación IP. Además, reduce considerablemente el riesgo de ser afectado por las acciones de otros remitentes en la misma dirección IP compartida.

IP dedicada vs IP compartida.

• Calentar gradualmente nuevas direcciones IP. Si acabas de comenzar con una nueva IP, Mdirector te proporcionará el plan de calentamiento con el resto de recomendaciones y pasos a seguir, según tu casuística.
• Resolver rápidamente cualquier problema de seguridad o vulnerabilidad. Mantén tu infraestructura segura y actualizada para evitar que tu reputación IP se vea afectada.
• Evitar el cambio frecuente de direcciones IP. Esta acción puede ser interpretada por los proveedores de servicios de correo electrónico como una práctica sospechosa. Mantén una dirección estable y trabaja para mejorar.

¿Cuándo utilizar una IP dedicada para mejorar la reputación?

El uso de una IP dedicada presenta muchas ventajas, ya que puedes garantizar tus acciones sin ser afectado por factores externos. Con una IP exclusiva:

• Tienes control total sobre tu reputación, ya que solo dependen de tus buenas prácticas.
• Puedes hacer grandes cantidades de envíos sin depender de otros remitentes.
• Aumentas la seguridad y confiabilidad de tus correos.
• Es más fácil solucionar problemas relacionados con la entregabilidad de los correos.

¿De qué depende utilizar una IP dedicada?

El hecho de que los emails de tus campañas lleguen hasta la carpeta de spam de tu lista de contactos no es la única razón para utilizar una IP dedicada. Hay otra serie de factores que debes tomar en cuenta:

Volumen de envíos

Si realizas más de 100.000 envíos al mes es conveniente usar tu “vía” exclusiva, ya que puedes regularizar tu volumen y garantizar tus entregas. Sin embargo, si mantienes una lista pequeña, también es conveniente usarla ya que te abre la posibilidad de hacer warm up e ir incrementando de forma gradual el envío de emails como estrategia de marketing.

Ser incluido en una whitelist

Una lista blanca es una base de datos en la que los usuarios han solicitado unirse para recibir comunicaciones. De este modo, son percibidas como no intrusivas ni molestas. Si envías muchos correos corporativos, esta es una forma eficaz de trasladar información sobre tus productos sin ser considerado spam.

Presupuesto

Aunque el email marketing con IP dedicada supone muchos beneficios, una desventaja podría ser su precio. Este tipo de mecanismos tienen un coste más alto que el de una IP compartida, sobre todo por la exclusividad que supone. Sin embargo, al colocar la relación precio-beneficio en una balanza, es un presupuesto que vale la pena aportar.

Si tu IP compartida ya está en una lista negra (blacklist)

Si ya tienes problemas en relación a tu IP y la has hallado en una, o varias, listas negras, es imperativo que cambies a una IP dedicada. Seguir perteneciendo a esta lista negra te caracteriza como un emisor negativo lo que va a disminuir el alcance y los resultados de tus campañas. Todo esto puede traducirse en tiempo, dinero y trabajo perdido.

Cuando tengas una lista de calidad

Es conveniente considerar pasarte a una IP dedicada cuando ya tengas una lista de contactos de calidad. Es conveniente limpiar tu base de datos y asegurarte de te quedas solo con los suscriptores activos e interesados en tu material. Recuerda de que esta lista depende en gran medida el éxito de tu campaña de email marketing.

Como vemos, tu dirección IP incide positiva o negativamente en tus envíos, por lo que es un aspecto al que debes prestar atención si pretendes optimizar tus recursos, potenciar los resultados e ir al siguiente nivel.

En este sentido, la reputación de la IP es fundamental para asegurar la entregabilidad de tus campañas de email marketing y mantener una buena relación con tus suscriptores. Ignorar este aspecto puede llevar a la pérdida de oportunidades y dañar la imagen de tu marca.

Por ello, monitorea constantemente tu reputación, implementa buenas prácticas y, si es necesario, considera el uso de una IP dedicada para maximizar los resultados de tus campañas.

Además de esto, necesitas una plataforma óptima e intuitiva que haga tus envíos masivos sin mayores problemas, esto lo puedes lograr con MDirector. Nuestra plataforma de email marketing tiene todos los aspectos que necesitas considerar para enviar campañas exitosas y con altas conversiones.