SMS marketing para entidades deportivas: fideliza a los aficionados

En la actualidad se subestima el poder de alcance que tienen los mensajes de texto, ya sea para difundir una información o promoción. Pero hay varios sectores que le han sabido sacar provecho a este medio para llegar a su público objetivo. Por esta razón, es importante conocer las claves del SMS marketing para entidades deportivas.

Es indiscutible el auge que ha tenido el sector deportivo en esta era digital. Cada vez más empresas se suman a esta forma de trabajar a través del marketing online. Pero al tener tanta competencia deben aplicar estrategias que las hagan destacar del resto para así lograr obtener la mayor cantidad posible de audiencia.

La clave del éxito del SMS marketing para entidades deportivas está en que el envío de los mensajes se lleva a cabo masivamente. De esta manera, llegan al usuario de una forma rápida, segura e instantánea. Esto ayuda a crear un vínculo con el cliente pues se siente parte del equipo. Además, esta técnica de gran alcance sirve también para venta de acciones, incentivos, entre otros.

Ventajas del SMS marketing

¿Sabes por qué el marketing a través de los mensajes de textos es tan efectivo? Estos son algunos de los factores positivos que hacen que este medio de difusión sea capaz de llegar a una amplia audiencia de aficionados de forma sencilla y eficiente:

• Al menos el 96% de la población mundial posee un equipo móvil.
• El 90% de las personas que reciben SMS abren los mensajes como máximo 3 minutos después de haberlos recibido.
• El 99.5% de los SMS son entregados a su destinatario de manera directa.
• Al tener alto nivel de alcance el SMS Marketing genera un impacto más efectivo en los usuarios.
• Con los años, los mensajes de texto han tenido avances. Uno de ellos es la inserción de enlaces que te redireccionan directamente a la página que la entidad deportiva desea.
• Es accesible para todo tipo de empresa, puesto que no implica una inversión costosa. Además, es una de las estrategias que mayor ROI genera.

Cómo usar el SMS marketing en las diferentes entidades deportivas

Cuando se habla de entidades deportivas no se trata solo de famosos clubes. También hay que tener en cuenta a todas aquellas compañías o instituciones en las cuales se desarrollan actividades de esta índole. Aquí tienes 6 claves para usar campañas de SMS marketing que lleguen masiva e instantáneamente a tus afiliados:

1.- Define claramente los objetivos

Para tener el alcance deseado en el SMS marketing para entidades deportivas debes tener claro que lo primero que tienes que hacer es definir tus objetivos basándote en las siguientes interrogantes:

• ¿Cuál es el problema que quieres resolver?
• ¿Cuáles son los objetivos?
• ¿A qué público deseas llegar?
• ¿Existe oportunidad de negocio?

Si no sabes con cuáles comenzar, no te preocupes. Estos son algunos objetivos con los cuales puedes adentrarte en este mundo. Ya verás que es más fácil y práctico de lo que piensas. Solo debes tener claras tus metas, así como las cifras que quieres alcanzar:

• Puedes centrarte en aumentar las visitas a tu blog o sitio web.
• Incrementar tus ventas mediante la difusión de productos, servicios y promocionales.
• Obtener valoraciones por parte de los usuarios a través de una encuesta.
• Tener una base de datos sólida que vaya creciendo con el paso de los días.
• Por último, y no menos importante, la relación con tu público. Esto es lo que realmente definirá el cumplimiento de los demás objetivos.

2.- Crea un estrategia atractiva

Si ya te animaste a usar el SMS marketing para tu entidad deportiva, es momento de que sepas cómo debes crear la estrategia adecuada para que llegues a tu público objetivo. Es la manera de tener éxito no solo en el alcance sino también en una difusión eficiente. Y, lo mejor de todo, es que esto no te generará un alto costo, así que no te preocupes por el ámbito económico y enfócate en el estratégico.

Debes establecer tus metas para poder aplicar las técnicas correctas que te ayudarán a cumplir los objetivos que estipulaste. Es importante que el mensaje de texto sea breve y atractivo. Por eso, debes asegurarte de que contenga una URL que lleve al sitio web, a las promociones o las ofertas. Es la clave para que, de inmediato, llamen la atención del suscriptor.

Por otro lado, es necesario segmentar a tus suscriptores según su edad, preferencias y lugar de procedencia. Este último punto es imprescindible debido a que tus usuarios pueden ser de diferentes partes del mundo. Lo que implica que al momento de enviar el SMS tienes que buscar un horario comercial razonable para que tus destinatarios puedan reaccionar a tu mensaje positivamente. Esto creará una relación más personalizada con el usuario y lo hará sentir especial.

También ten en cuenta la frecuencia con la que enviarás el mensaje de texto. Si lo haces muy constante puede causar molestias. Debes permanecer en la mente del cliente pero sin que se sienta incómodo. Según algunas estadísticas, lo recomendable es enviar unos 5 o 6 mensajes por mes.

3.- Consigue el permiso del usuario

Una vez que tengas planteados tus objetivos y tu estrategia de marketing, es de suma importancia contar con la autorización del usuario para poder enviar mensajes de textos. Ellos están en su derecho de elegir si desean o no recibir SMS de cualquier tipo.

Para lograrlo puedes aplicar las técnicas del Permission Marketing, que no es más que el permiso que te otorga la persona para que le envíes este tipo de contenido.

Cuando ya tengas la aprobación puedes comenzar a enviar tus SMS, los cuales no serán mal vistos por el receptor porque ya aceptó los términos. Eso sí, cumple con lo que le ofreciste al suscriptor. Es decir, si le comunicaste que el contenido iba a ser informativo o de promociones, eso es lo que espera recibir. Evita, por tanto, hacerle llegar cualquier otro mensaje.

Esta será una de las claves para consolidar tu base de datos. Una vez que te dejen su información personal la puedes anexar a tu base de datos. Y lo mejor es que cuentas con el permiso de la persona. Esto te será de gran apoyo para la segmentación de tu público objetivo. Lo que te ayudará a crear mensajes que les hagan sentirse especiales.

4.- Utiliza un software de SMS marketing profesional

¿Ya sabes que software usar? Es fundamental que cuentes con una plataforma de SMS Marketing de confianza como MDirector. Te ayudará a ofrecerle a tus suscriptores un servicio de calidad a la hora de recibir información difundida de manera práctica y masiva a través del SMS marketig.

Lo importante, por tanto, es que inviertas lo necesario para darle a tus suscriptores una buena experiencia. Con el software de SMS Marketing de MDirector podrás comunicarte con el usuario y convertirlo en un fiel cliente. Y te permite comenzar tus campañas de SMS marketing para entidades deportivas de manera rápida y sencilla.

5.- Trata al cliente como prioridad

Tu prioridad debe ser el cliente. Es por eso que lo que hagas debe tener el objetivo de persuadirlo hacia tus servicios y ofertas. Si ya sabes que tu contenido es limitado para los aficionados del deporte debes sacarle provecho a esta información. Y basar tus promociones en objetos relacionados al ámbito deportivo, tales como: balones, uniformes del equipo, entradas para un partido, entre otros.

Por esta razón es tan relevante que conozcas a tus suscriptores. Porque puedes brindarles un trato personalizado y ellos se darán cuenta de que los tomas en cuenta como individuos y no como un simple número registrado en una base de datos. Conocer sus preferencias te dará la oportunidad de basarte en ellas y, así, ofrecerles lo que necesitan.

Por otro lado, tener una buena comunicación bidireccional te permitirá obtener la valoración por parte del cliente. Lo cual es útil para que puedas evaluar los pros y contras que existe en tu estrategia. Y, de ser necesario, darle un giro para que tu servicio cuente con resultados positivos. Recuerda que, en primer lugar, está la satisfacción del usuario.

6.- Mide tu éxito

Para poder ver que has logrado tus objetivos con el plan creado, debes realizar un análisis semanal o mensualmente. Esto te permitirá evaluar los diferentes aspectos de tu estrategia de SMS marketing para entidades deportivas. Y, de esta manera, podrás corregir los fallos y potenciar tus técnicas de difusión masiva.

Existen diversos criterios que debes tener en cuenta a la hora de llevar a cabo tu análisis. Pero estos son los 3 factores básicos que requieren tu atención:

1. Tasa de clics: Es utilizada para calcular el rendimiento de tus anuncios, ofertas o promociones. En resumidas palabras, la CTR se refiere a la cantidad de clics que recibes, la cual debes dividir por la cantidad de veces que este se muestra: clics ÷ impresiones = CTR.
2. Bounce rate: También conocida como tasa de rebote. No es más que el porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, aquellas sesiones en las que el usuario ha abandonado tu sitio web en la página de inicio sin interactuar o visitar otras entradas.
3. Conversión: Se basa en que un usuario se convierta en un cliente potencial. Al hacer esta medición podrás saber si lograste uno de los objetivos que te estipulaste al aplicar la estrategia de SMS marketing.

Si te sientes animado para crear tu propia estrategia para fidelizar a tus clientes, en MDirector te brindamos la mejor plataforma de SMS Marketing para segmentar a tus usuarios e impactarles con los mensajes adecuados. Tus campañas de SMS marketing para entidades deportivas serán memorables.