Busca la emoción de los lectores de tu newsletter a través del storytelling

Actualmente, los suscriptores buscan historias atractivas, por eso debes usar el storytelling para emocionar a los lectores de tus newsletters. Se trata de una técnica que existe desde hace mucho tiempo, y que hoy en día el marketing digital ha sabido cómo explotarla.

Se trata nada más y nada menos que de contar historias que sean capaces de conectar con las emociones de tu audiencia. Con la intención de hacerles sentir una experiencia única y que quede grabada en su mente. De tal modo que al recordarla la relacionen inmediatamente con tu marca.

No es una novedad a nivel comunicativo, ya que todos alguna vez en su vida habrán narrado algún hecho o acontecimiento. Pero el marketing quiso aprovechar el storytelling para emocionar a los lectores que reciben con cierta frecuencia boletines informativos.

Importancia del storytelling en el email marketing

Aunque contar historias parezca un juego de niños, realmente puede ser un poco más profundo de lo que parece. Especialmente, cuando intentas persuadir a las personas mediante la narrativa, es un trabajo minucioso y con muchos detalles que cuidar para obtener los resultados esperados.

La importancia del storytelling para emocionar a los lectores con tus newsletters, radica en la conexión que logras con tus suscriptores. Esto debe reflejarse desde la línea de asunto hasta el contenido que compartas en tu boletín. Así que ten mucho cuidado en caer en errores comunes que pueden afectar tu reputación.

Se trata de aprender a contar buenas historias que sean capaces de mover las emociones y sentimientos de los usuarios que reciben tu correo electrónico. De modo que puedas ganarte su confianza y estos no piensen en ningún momento en abandonar tu lista.

Técnicas de storytelling para emocionar a los lectores

Piensa que no se trata de lo que cuentes sino cómo lo cuentes, debes ofrecer una historia que impacte desde el primer momento. Decirlo es sencillo, pero llevarlo a la práctica tiene su proceso. Y justamente son esas estrategias storytelling para emocionar a los lectores las que debes conocer:

1.- Conoce a tu público objetivo

Para alcanzar tus objetivos, es clave que conozcas perfectamente a tus lectores, recuerda que de ellos depende tu éxito. Debes saber cuáles son sus preferencias, problemas, necesidades para poder darles una solución a través de los productos o servicios que ofreces.

Ten en cuenta que en la actualidad los consumidores compran movidos por sus impulsos y emociones. Por lo tanto, si descubres cuáles son las que guían los actos de tus suscriptores, podrás conectar con ellos de forma más sencilla y ganarás su confianza.

Datos como ubicación geográfica o tasa de clics pueden ser de gran utilidad para averiguar más sobre el comportamiento de tus usuarios. Recuerda que toda esta información es la que te permitirá personalizar, y esto a su vez es lo que te acercará más a ellos.

2.- Entiende tu producto o servicio

¿Cómo vas a narrar la historia de algo que ni tú conoces bien? Por esa razón, es importante que entiendas a la perfección los productos o servicios que vas a vender. Ten presente que estos deben estar adaptados a las necesidades de tus consumidores.

Puedes hacer una encuesta por correo electrónico que te dé la posibilidad de conocer qué le interesa a tu audiencia. Esto no solo te permite abrir un debate, sino también tener un mejor acercamiento a ellos. Debes tener siempre claro que el protagonista de tu historia es tu cliente ideal, lo que ofreces será solo la solución a sus problemas.

Así que antes de comenzar a escribir tu historia, tienes que preguntarte cómo tu producto o servicio satisface las necesidades de tu público objetivo. Además, de qué manera de puedes comunicarlo para que dé respuesta a sus necesidades o preferencias.

La intención de esto es que puedas lograr que tus lectores se sientan más identificados con esta manera personal e íntima de comunicar.

3.- Determina las emociones que deseas transmitir

Una estrategia de storytelling para emocionar a los lectores no puede estar completa si no estableces las emociones que deseas producir. Estas están sujetas al problema  que quieras solucionar o a la necesidad que tienes que satisfacer. Recuerda que el suscriptor debe sentir que es el protagonista de tu historia.

Por lo tanto, tienes que crear una historia en la que el lector sea el protagonista. Aquí debes aprovechar todo lo que sabes de él, sus deseos por cumplir, preferencias, toda esa información que te permita acercarte. Debes introducirlo en la historia y mostrarle cómo tu producto o servicio puede ser la respuesta a lo que quiere.

Lo ideal es que tu narración tenga algo en común con el target que se interesa por tu marca. Por ejemplo, si tu audiencia y tu empresa se identifican con el medio ambiente, incorpora en tu historia algo relacionado a su cuidado o a la sostenibilidad.

Es importante que tu mensaje sea coherente con el producto o servicio que brindas y con los valores de tu marca. Despierta emociones positivas y evita los mensajes negativos, la idea es que tus lectores se sientan motivados.

4.- Engancha al lector desde el asunto

El asunto del email es la carta de presentación de tu storytelling para emocionar a los lectores. Así que debe ser lo suficientemente llamativo para que no pase desapercibido en la bandeja de entrada de tus suscriptores. Este título estará sujeto a la emoción que hayas seleccionado.

Puedes iniciar por su nombre y posteriormente darle un abrebocas de lo que encontrará en la newsletter. La línea de asunto de tu email debe tener la capacidad de llamar la atención y despertar una emoción en tu lector. De este modo, despertarás su deseo de seguir leyendo para conocer con mayor detalle tu propuesta de valor.

Recuerda que el título debe ser una frase corta, precisa y concisa, muchos verán el email desde sus smartphones y este puede cortarse. Piensa principalmente en el diseño móvil para que pueda disfrutarlo tanto como si lo viera desde un equipo de escritorio.

5.- Trabaja en el cuerpo del newsletter

Ya tienes un asunto atractivo para tu newsletter, ahora el siguiente paso es estructurar correctamente el cuerpo del mensaje que deseas transmitir. Tienes que mantener enfocado en generar la emoción que definiste en el inicio. No generes expectativas que no puedes alcanzar, ofrece solo aquello que puedes ofrecer.

Pero cómo puedes armar tu historia dentro del boletín:

• Puedes usar casos de estudio de tu marca con algunos clientes que tuvieron experiencias satisfactorias. Muestra cómo el producto o servicios que ofreces cumple las expectativas.
• Usa el Reason Why, es decir, mostrar la razón o motivo por el cual el beneficio básico del producto o servicio es tangible.
• Transmite la visión de tu empresa a través de los valores y objetivos de tu marca para cautivar a tus lectores y los deje con deseo de conocer más sobre lo que ofreces.
• Utiliza imágenes para complementar tu mensaje, estas deben transmitir las mismas emociones y recuerda que tienen que ser de calidad.
• Añade una call to action una vez hayas desarrollado la historia para tu oferta. Ten en cuenta que este botón es el que va a redirigir a tu suscriptor hacia la compra, cupón de descuento o algún contenido descargable, siempre debes ofrecer algo a cambio para incentivarlo.

Claves extras de storytelling para emocionar a los lectores

Como puedes ver las estrategias que debes aplicar son muy similares a las que se utilizan generalmente en el email marketing, pero enfocadas en la historia. Todas esas técnicas te serán de gran ayuda, pero no está de más que conozcas otras claves:

• No cuentes una historia por contarla, es necesario que tengas definida la trama y la emoción que deseas transmitir. Recuerda que no todos los clientes son iguales ni desean tu storytelling debe alcanzar a cada uno.
• Crea historias realmente poderosas que sean un reflejo de tu imagen de marca o que se acerque de alguna manera a tus valores. Ten en cuenta que la narración no puede ser ajena al producto, siempre usa un lenguaje directo y persuasivo para cumplir con tus objetivos comerciales. Cuenta historias universales para que los clientes se sientan identificados y las recuerden.
• Usa historias de origen en las que haya un personaje, piensa que a los lectores les gustará conocer quién o quiénes están detrás de la marca, cómo nació, por qué… Esto lo puedes desarrollar a través de una secuencia que tenga introducción, nudo o desenlace.
• Sácale provecho a los diferentes formatos que existen, no solo tienes que usar el texto. También puedes optar por vídeos, fotografías, podcasts, animaciones. Y lo mejor es que no tienes que elegir uno. Puedes complementarlos mientras avanza la historia.

Todo esto será muy útil al momento que decidas poner manos a la obra en tu storytelling para emocionar a los lectores. Lo importante es que sepas seleccionar la historia que deseas contar y determines lo que quieres transmitir.

En cuanto al proceso de creación de la newsletter y el posterior envío del correo electrónico, lo tenemos resuelto, ya que esto y mucho más puedes encontrarlo en la Plataforma de Email Marketing de MDirector. ¿Listo para probarla?