Thank you pages que convierten para ecommerce

¿Cuidas las thank you pages que convierten en tu ecommerce? ¿O, como muchas marcas todavía, eres de los que dejas los textos que aparecen por defecto? Las thank you pages, o páginas de agradecimiento, son aquellas que se despliegan una vez el usuario se ha registrado o ha hecho una compra en tu página web.

Pese a que muchos sitios web no les dan la importancia que tienen, la realidad es que pueden ayudarte considerablemente en tu estrategia. Y lo más interesantes es que las thank you pages que convierten para ecommerce pueden ser de tipos muy variados.

En la mayoría de los casos, una vez terminado el proceso tras rellenar un formulario, los clientes se encuentran con una pantalla vacía o con un texto que se muestra por defecto. Un ejemplo que lo ilustra es la imagen superior. Este tipo de páginas lleva a los usuarios, lógicamente, a cerrarla. Perdiendo una gran oportunidad de seguir impactando en el lead.

Información para dar confianza

Una thank you page de calidad se caracteriza por contar con una comunicación sencilla pero efectiva. Debe mostrar aquellos datos que puedan ser relevantes para el usuario. De ahí que el contenido obligatorio que debería incluir sea, como mínimo, la información del suscriptor recién registrado. O los datos de la compra realizada.

Como ves, es una buena manera de dar confianza y tranquilizar al cliente al mostrarte que todo se ha registrado correctamente. Y darle la oportunidad, en caso contrario, de hacer las correcciones necesarias.

Ten en cuenta que se trata de un momento en el que la persona está pendiente de lo que vaya a aparecer. Por lo que su atención es plena. Por eso, crear thank you pages que convierten no es tan complicado. Sólo tienes que ponerte en la piel del usuario y darle lo que espera.

Esta hace que no se trate de un simple página más. Si la trabajas de manera adecuada te ayudará a conseguir un engagement mayor con tus usuarios. Algo para lo que debe ir en consonancia con el email de agradecimiento que, también, debe recibir el usuario.

Claves para crear thank you pages eficaces

Piensa que una persona que se registra o compra por primera vez en tu web es un cliente potencial para el futuro. Implementar una estrategia adecuada de thank you pages te ayudará a fidelizar a tus leads. Con una buena oferta de contenido conseguirás atrapar su atención.

Eso sí, esta página debe ser sencilla. Y estar acompañada por un diseño sencillo que ofrezca la información de manera clara. Si un cliente se encuentra ante una página que tiene mucho ruido, le va echar para atrás desde un primer momento.

En cambio, con una buena estructura, le resultará mucho más atractivo seguir investigando sobre el contenido que le estás ofreciendo. Y no olvides que tu thank you page tiene que estar preparada para cualquier tipo de dispositivos.

Buen contenido para fidelizar a los leads

Un buen contenido será la clave para que la conversión sea efectiva. Puede ser una buena ocasión para insertar más información acerca de tu empresa. Con esta fórmula, tus clientes podrán obtener una visión más desarrollada de tus servicios. Esto a su vez generará una imagen de marca ante la audiencia.

Es una información que entra de forma directa e inmediata. Por lo que, en caso de tener una estrategia bien planificada, el cliente puede decidirse a seguir comprando otros productos.

Por supuesto, no te olvides de lo más importante: qué es lo que vas a darle a cambio a tu cliente por invertir tiempo en tu página. Debes tener claro que los usuarios siempre buscan un beneficio. Por ello, debes dar con la estrategia mejor se ajuste a tu empresa.

5 ejemplos de thank you pages que convierten

¿No sabes cómo crear una página de agradecimiento eficaz para tu tienda online? Aquí tienes varios ejemplos de los que aprender:

1.- Asistencia a eventos

Muchas veces, las empresas organizan eventos gratuitos para promocionar sus servicios o lanzar un nuevo producto. Para ello, las marcas piden registrarse para hacerse una lista aproximada de la cantidad de personas que van a asistir. La realidad es que en muchas ocasiones a los usuarios se les suele olvidar la cita.

Para ello, puedes añadir alguna aplicación como Google calentar para que los invitados puedan introducir la cita en sus agendas. Estos eventos suelen tener mucho esfuerzo e inversión económica por detrás. Por eso es conveniente cuidar hasta los últimos aspectos. Y, como ves, la página y el email de agradecimiento son esenciales.

2.- Sé creativo con el mensaje

Ten en cuenta que la función principal de este tipo de páginas es la de agradecer al cliente por su contribución a la marca. Para que las thank you pages que convierten sean efectivas, necesitarás algo más que un simple gracias.

Este agradecimiento es parte de la educación a la hora de comunicarte con el resto. Por eso, hay que buscar diferentes formas para llamar la atención. Una opción puede ser añadir algún tipo de test o encuesta en forma de juego. De esta forma, el cliente estará entretenido a la vez que seguirá recibiendo los inputs que tu desees.

Utiliza de forma inteligente este momento, ya que una vez que el usuario entre en contacto con la página, contarás con muy poco tiempo para insertar la información que ayudará a futuras compras.

3.- Incluye ofertas irresistibles

Una vez que el usuario haya cumplimentado el formulario en tu landing page para efectuar la compra, sabes que te has ganado su confianza, aunque sea por un periodo de tiempo concreto. Es tu momento para aplicar tu estrategia en las páginas de agradecimiento para que siga creciendo su compromiso con la marca.

Los usuarios se sienten muy atraídos por los descuentos. La mayoría cae en la tentación cuando las empresas les ofrecen ofertas irresistibles. Ofrece algunas promociones en sus próximas compras y seguro que más de uno repite.

4.-  Flujo de nuevos suscriptores

No malgastes una oportunidad como la que te ofrecen las thank you pages que convierten. Muchas empresas aprovechan el mensaje de agradecimiento para integrar en él opciones de suscripción.

Si eres una marca activa, que no para de generar contenido interesante o si se trata de un negocio que ofrece información especializada, esta puede ser tu oportunidad. Una vez que hayas dado las gracias a tu cliente, invítale a que se suscriba a tu newsletter para obtener información privilegiada.

Utiliza un estilo sencillo con herramientas efectivas para que no suponga ninguna preocupación para el lead. Un proceso fácil puede hacer que el suscriptor se anime a cumplimentar el formulario de suscripción.

5.- Potencia tus espacios en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en uno de los canales fundamentales para cualquier profesional del marketing digital. Hoy en día un gran porcentaje de tus clientes potenciales cuentan con un perfil en algunas de las redes sociales. Por eso, una buena forma de sacar provecho de las thank you pages que convierten es dirigirlos a las cuentas de redes sociales de tu empresa.

Allí pueden encontrar información acerca de productos como los que acaban de adquirir. Invítales a ser parte de una comunidad de clientes que comparten los mismos gustos e intereses.

Además, es interesante que apuestes por crear contenidos dirigidos a diferentes perfiles de tus consumidores. Para lo que es de vital importancia una estrategia de escucha activa. Un mensaje adecuado en la página de agradecimiento combinado con un buen contenido en redes sociales podrá ayudarte a incrementar fieles de la marca a largo plazo.

¿Qué hacer después de la conversión?

Una vez que hayas conseguido que se conviertan en clientes, toca seguir construyendo la relación. Pensar que al realizar la conversión está todo hecho es el error que muchas empresas cometen en sus estrategias de ecommerce.

Por eso, es importante que establezcas una pautas para seguir fidelizando al usuario y que no se quede en una relación fugaz. Genera mensajes personalizados para cada cliente con contenido de calidad. Para ello, tendrás que diseñar diferentes prototipos de perfiles de tus compradores potenciales.

De esta forma, podrás ofrecerles promociones a su medida, ya que tendrás la información acerca de sus preferencias de compra. Es importante que no descuides a tus seguidores. Tienes que ser constante en lo que respecta a la comunicación para que la persona no se olvide de tu marca.

Otro de los elementos que funcionan muy bien son las opiniones de los compradores acerca de tus servicios. Una relación bidireccional fomentará una buena imagen de marca, ya que se sentirán más cercanos a la marca al haber preguntado por su opinión. Obtendrás muchos beneficios con este tipo de acciones.

Con el feedback que recibas, podrás filtrar mucha información de alto valor. Tendrás en tus manos datos que te servirán para saber qué cosas funcionan y qué otras cosas deberías plantearte modificar. Muchas empresas compensan a las personas que participan en estas conversaciones con descuentos y otros beneficios como muestra de agradecimiento.

Una técnica clásica pero eficaz

No más muros en tu página de agradecimientos. Crear las mejores thank you pages que convierten debe ser una tarea de obligado cumplimiento para todas las marcas.

Procura estar abierto para sacar el mayor rendimiento posible a esta oportunidad. Usa la creatividad para captar la atención del usuario. Una persona que invierte tiempo mirando la pantalla que tiene delante, es un cliente que puede darte muchos beneficios en el futuro. Eso sí, debes mantenerte fiel a tu imagen corporativa y ofrecer un servicio de calidad.

No debes olvidar, tampoco, que la página de agradecimiento debe estar en consonancia con el email que recibe el comprador. Para ello necesitas contar con una plataforma de email marketing profesional como MDirector que te permita automatizar estos mensajes para mantener la coherencia.