Los mejores ejemplos de trigger email si tienes una web de servicios

Un trigger email para web de servicios puede ser el empujón que las personas necesitan para tomar una decisión. Estos disparadores son automatizables, por lo que resultan ideales para aprovechar cualquier oportunidad de venta y mover las emociones de los consumidores para impulsarlos a realizar una acción.  

Actualmente, destacar en la bandeja del correo electrónico se ha convertido en todo un reto. Sin embargo, muchas empresas y marcas usan este canal principalmente para difundir sus campañas y dar a conocer sus servicios. Por ello, es necesario tener un elemento diferenciador que atrape al usuario.

La idea es que puedas aplicar en tus estrategias un buen trigger email para web de servicios. De este modo, lograrás llamar la atención de los suscriptores, y motivarlos a que tomen una decisión. Pero debes a trabajarlo de manera estratégica y persuasiva para que triunfes.

¿Qué puedes lograr con un trigger email para web de servicios?

Gracias a la automatización del marketing digital las respuestas son muchos más oportunas y rápidas. Por eso es importante que automatices tu trigger email para web de servicios, ya que te ahorrarás tiempo valioso que puedes invertir en otras tareas no automatizables.

Ese es solo uno de los tantos beneficios que obtendrás, pero en realidad puedes lograr mucho más:

• Establecer relaciones leales. Los disparadores le demuestran al suscriptor que estás interesado en cómo interactúan con tu marca. Y, además, le ofreces un contenido mucho más personalizado, lo que fomenta una relación más cercana.
• Ayuda a cumplir con las expectativas de los suscriptores, quienes esperan recibir correos electrónicos una vez realicen un registro, efectúen una compra, hagan una reservar, etc. Estos emails guían a los clientes por el embudo de ventas y hacen que tu marca sea confiable.
• Ideal para actualizar información importante a través de los correos relacionados a pedidos, envíos, entre otros. De este modo, ayudan también a mantener la comunicación y a informar oportunamente al consumidor.
• Aumenta la retención de clientes, puesto que los correos de activación tienen una tasa de apertura y de clics más alta. Además, el mantener a tus suscriptores fieles a tu marca es menos costoso que encontrar nuevos clientes potenciales.

Ejemplos de trigger email para web de servicios

Ya sabes qué puedes lograr mucho si trabajas de la forma correcta una estrategia de trigger email para web de servicios. Pero más allá de lo que puedas obtener, es necesario que sepas cómo aplicarlos en tus campañas. La mejor manera de hacerlo es conociendo algunos ejemplos que sirvan de inspiración:

1.- Da la bienvenida a los nuevos suscriptores – Casper

Apenas un usuario se suscribe para recibir un boletín informativo de la web en la que navegó, se quedará esperando una respuesta de confirmación. Se trata del correo electrónico de bienvenida y es un trigger email para web de servicios que no puede faltar. Recuerda que este será el primer contacto directo con el suscriptor.

Un excelente ejemplo de email de activación, es el de la marca Casper quien recibe al usuario con un peculiar saludo: «Hola, soñador». Seguidamente, el lector se encuentra un texto en el que le dan la bienvenida y lo invitan a conocer más a través de un original CTA que dice «Vamos a dormir».

Luego da a conocer un poco de su historia para que los suscriptores sepan más de la marca y el servicio que ofrecen. Y usan otro call to action que invita a conocerlos más. Es un correo electrónico totalmente persuasivo, ya que no se siente como una promoción directa.

2.- Confirma el pedido del cliente – Amazon

Así como el usuario que se suscribe espera un correo electrónico, lo mismo ocurre con el cliente que hace una compra. Este queda a la espera de la confirmación del pedido por parte de la empresa. Es un trigger email para web de servicios indispensable, sobre todo, para los productos que requieren una entrega física.

Ten en cuenta que este mensaje debe ser enviado inmediatamente después de recibir el pedido, ya que es importante para tus clientes. La empresa Amazon es experta en este tipo de estrategia, se encarga de enviar el correo de confirmación de la compra de forma automatizada.

Después de un cordial saludo, le informan al comprador que recibirá otro correo en el que le darán información relacionada al envío del pedido. También colocan los detalles del producto adquirido, desde sus especificaciones, hasta el costo.

Además, destinan una sección a mostrar productos relacionados que quizá puedan interesarle al consumidor. Esto es otro disparador efectivo para impulsar a la persona a realizar otra compra, ya sea en ese momento o en otra ocasión.

Cabe destacar que los correos de confirmación suelen enviarse en series, de entre 3 o 4 emails. En cada uno debe estar el número de pedido, encabezado, pie y un enlace para cancelar la suscripción.

3.- Notificación para un carrito abandonado – Coolligan

Es común que algunas veces los consumidores dejen carritos abandonados, es decir, una compra pendiente. Pero, ante esto, no puedes quedarte de brazos cruzados, es necesario que actives un trigger email para web de servicios.

Tal es el caso de Coolligan. Esta marca envía un correo a uno de sus clientes que dejó un producto en su cesta. Inicia con un encabezado directo «Consigue tu camiseta» y de una vez le recuerda lo que quedó pendiente. Pero además le ofrece un código de descuento, una forma estratégica para que culmine el proceso.

Muestra el producto y el costo que tienes y le indica al suscriptor que puede contactarlos si tiene dudas. Y por supuesto, coloca la llamada a la acción en la que le invita a «Finalizar el pedido».

4.- Reactiva a los suscriptores – Airbnb

Puedes tener un amplio listado de suscriptores, pero ¿te has asegurado que todos sigan activos? Esto es importante, ya que si envías correos electrónicos a usuarios que no los abren o lo mandan a la papelera, tu tasa de apertura se verá muy afectada.

Ante esto es importante que cuentes con una estrategia de reactivación de suscriptores. Airbnb tienes un buen trigger email para web de servicios, mediante el cual intenta activar a los anfitriones anteriores. Lo hace mostrándoles cuánto podrían ganar si deciden abrir su espacio vacío nuevamente.

Airbnb le explica al usuario cómo puede volver a activarse y los beneficios que esto le traería en sus próximos viajes. Concluye con una llamada de acción simple, en la que invita a que descubra el hosting.

Este tipo de email tiene la finalidad de recordarle al cliente inactivo lo que se está perdiendo al no utilizar tus servicios. Puedes aprovechar para incluir un incentivo o llamar la atención con una cifra que lo impulse a reactivar su cuenta.

5.- Felicita a tu cliente – Nike

Hacer sentir bien a tus clientes es de suma importancia y qué mejor manera que felicitándolos en una fecha especial para ellos. El email de cumpleaños también es otro trigger email realmente poderoso, ya que logra que el suscriptor se sienta valorado y no como un número más en un listado.

Nike sabe lo importante que es este tipo de mensajes y, por eso, celebra el cumpleaños de sus clientes durante todo el mes. Pero más allá de una felicitación y un diseño muy festivos, le ofrece al usuario iniciar la fiesta con un código de descuento.

Para poder gozar de este beneficio el usuario debe iniciar sesión en la página oficial de la marca o registrarse en caso de no tener una cuenta. Este incentivo no solo motivará al cliente a realizar una compra, sino que lo mantendrá fiel a la empresa.

6.- Fideliza al suscriptor – Starbucks

Premiar a los clientes leales es otro trigger email para web de servicios que no puede faltar en tu estrategia. Esto no solo hace que el consumidor se sienta especial y exclusivo, sino también ayuda en la retención del cliente. 

Una marca que sabe manejar perfectamente esta práctica es Starbucks, lo hace a través de un programa de fidelización. En el que ofrece «estrellas» a los clientes que forman parte de él. El correo electrónico es meramente informativo, mediante el cual explica los pasos que debe seguir la persona para canjear su recompensa.

7.- Consulta a tu audiencia – Atrapalo.com

Saber lo que piensa y cómo se sienten tus suscriptores es la clave del éxito de cualquier campaña de marketing. Para ello, solo tienes que solicitarle su opinión a través de una encuesta de satisfacción. De este modo, podrás determinar que tan bien lo estás haciendo o si debes mejorar algunos aspectos de tu estrategia.

Atrapalo.com usa justamente esta técnica, empieza su correo centrado en el objetivo «¡Cuéntanos tu experiencia!». Luego hace una breve pregunta y dan una corta explicación de cómo la respuesta del usuario los ayudará. Indican que solo tomará un minuto y, seguidamente, colocan un botón de CTA con la palabra «Cuéntanoslo».

Como puedes ver en cada ejemplo, son prácticas sencillas y cotidianas de cualquier empresa que presta un servicio. Pero es necesario saber cómo incluirlas en tus campañas de email marketing. La finalidad es lograr un mensaje que persuada al consumidor.

Ahora, si estás buscando a un aliado para ponerte manos a la obra, aprovecha la Plataforma de Email Marketing de MDirector. Te servirá para diseñar los triggers de tus newsletters y además te ayudará a hacer el envío de tus campañas a toda tu lista de suscriptores de forma automatizada.