¿Usas rich sms en tu estrategia multicanal?

¿Cómo puede ser que en la época en la que la adopción y uso de smartphones es masiva muchas estrategias digitales estén olvidando el sms, uno de los canales que durante años ha sido considerado el rey de la comunicación y el marketing móvil?

El motivo de esta paradoja, más allá de la irrupción de herramientas de mensajería instantánea, se puede encontrar en el desconocimiento del canal. Porque además de enviar una breve notificación con los sms enriquecidos o rich sms se pueden hacer muchas más cosas.

Además, cada vez es más evidente el potencial de la multicanalidad que aporta la interrelación del software de email marketing, SMS y landing pages, tres herramientas que sólo unas pocas plataformas, entre ellas MDirector, ofrecen de manera integrada para ayudarte a cumplir con tus objetivos, ya sea fidelizar a tus clientes, aumentar tus ventas o incrementar la notoriedad de tu marca.

Los beneficios de los rich sms

Los rich sms son la evolución de los sms tradicionales que tienen, fundamentalmente, las siguientes ventajas:

1. Permiten incluir URLs cortas personalizadas sobre las que se puede hacer un seguimiento.
2. Ofrecen la posibilidad de que el usuario reciba más información en forma de landing pages adaptadas al entorno móvil.
3. De esta manera, se pueden utilizar para registrar suscripciones a newsletters, solicitud de presupuestos o descarga de documentos, entre otras acciones.
4. Se pueden incluir emojis o emoticonos para captar la atención de los usuarios.

Aprovecha el potencial de la multicanalidad

Imagina que envías un correo electrónico a un cliente que se encuentra en tu base de datos. Si un cliente no abre ese email o, una vez abierto, no pulsa sobre los enlaces que propones en el mensaje, ahora tienes la opción de enviarle automáticamente un sms personalizado.

Además, como se trata de un rich sms, puedes enlazarlo con una landing page en la que le ofreces más información e, incluso, puedes aportarle beneficios extra sólo para él de una manera gráfica y sencilla.

Las posibilidades de que incrementes la conversión del usuario con este proceso multicanal son enormes.

Todo esto es posible gracias a que, con la utilización de plataformas como MDirector, conoces las personas que reciben, leen, pulsan sobre los enlaces o descargan los contenidos que ofreces tanto en tus emails como en los sms y las landing pages. Y todo ello en tiempo real.