7 tips para conseguir resultados en tus encuestas de satisfacción por email marketing

El email marketing no solo es utilizado para promocionarse, sino que también es ideal para conseguir resultados de encuestas de satisfacción. Y esta es una de las maneras más acertadas y efectivas para que puedas conocer a tu consumidor con información de primera mano. 

Cuando conoces a tus clientes tienes la oportunidad de ofrecerles ofertas mucho más smartphones o tablets. Así que si realmente quieres conseguir resultados de encuestas de satisfacción tienes que pensar en estos usuarios que son mayoría.

Seguro no querrás ofrecerle una mala experiencia a estos usuarios, piensa que si no cuentas con un cuestionario responsive, se saldrán inmediatamente. Además, esto puede dejar una mala impresión sobre tu marca y podrán catalogar tus correos electrónicos de baja calidad.

Lo que debes hacer es asegurarte que el software que estés utilizando para crear tus encuestas sea mobile-friendly. De ser así no tendrás que hacer mucho esfuerzo, pues la misma herramienta te ayudará a adaptarlo de forma automática al formato móvil.

7.- Añade la política de privacidad

Algo muy importante que no puedes dejar por fuera, especialmente si quieres conseguir resultados de encuestas de satisfacción favorables, es la cláusula de privacidad. Considera que los usuarios de hoy en día son mucho más cuidadosos a la hora de suministrar información personal.

Al colocar claramente la política de privacidad los encuestados se sienten más seguros y esto los motiva a responder de manera más honesta. Lo cual tiene un efecto positivo en la tasa de respuesta de tu cuestionario. Por lo tanto, debes tener muy claro qué es lo que tienes que incluir en la cláusula:

• Qué datos personales estás recopilando.
• De qué manera serán usados los datos y si van a ser revelados a terceros y con qué finalidad.
• Cómo los encuestados pueden contactarte en cualquier caso; añade información de contacto y el famoso «Quiénes somos».
• Si hay posibilidades de cambiar o eliminar su información personal y la forma en cómo puede hacerlo.

Lo que se recomienda en este caso para evitar inseguridades del usuario, es recolectar el mínimo de información personal necesaria y de manera voluntaria. Debido a que mientras más datos personales solicites, mayor será la tasa de abandono.

Listo para conseguir resultados de encuestas de satisfacción

Ya que tienes todas las técnicas necesarias para conseguir resultados de encuestas de satisfacción que sean beneficiosos para tu marca, puedes comenzar a trabajar. Recuerda que se trata de hacer preguntas que te puedan servir para personalizar aún más la experiencia del consumidor.

Y si necesitas un software que te apoye en este proceso y te lo facilite, en MDirector te lo tenemos. Se trata de nuestra Plataforma de Email Marketing con la que podrás crear tus diseños y a su vez enviarlos a tu lista de suscriptores para que respondan a tu encuesta.