Estrategias de email marketing B2B efectivas
el 08 de julio de 2022
el 08/07/2022
El email marketing B2B es una herramienta indispensable para cualquier empresa que busque establecer conexiones sólidas y rentables con sus clientes. Sin embargo, para aprovechar al máximo este canal, es necesario contar con una estrategia bien definida y alineada a los objetivos de negocio. A través de campañas de email marketing efectivas, las empresas pueden no solo generar leads de calidad, sino también guiar a los potenciales clientes a lo largo de su viaje de compra, fortaleciendo la relación en cada interacción.
Es crucial recordar que enviar correos masivos sin una planificación adecuada no produce resultados óptimos. El éxito radica en comprender a fondo a los destinatarios, definir claramente el perfil del cliente, personalizar los mensajes y utilizar una segmentación precisa. Con ello, se consigue establecer un canal de comunicación directo y relevante que impulsa tanto la conversión como la fidelización.
En este artículo, exploraremos cómo implementar una estrategia de email marketing B2B que maximice tu retorno sobre la inversión y potencie el crecimiento de tu empresa.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Cuáles son los objetivos del email marketing B2B?
Para que una estrategia de email marketing B2B sea efectiva, no basta con enviar correos promocionales. Es fundamental que los emails formen parte de una estrategia de marketing más grande y sólida, diseñada para construir relaciones con clientes potenciales. Los objetivos clave deben incluir:
- Construir relaciones sólidas: En las primeras etapas, es importante generar confianza y presentar la marca con cautela.
- Guiar al lead hacia la compra: ¿Sabías que se requieren hasta 13 interacciones para generar una venta? Tus emails deben acompañar al cliente a lo largo de su viaje.
- Mantener una relación post-compra: Tras la venta, sigue enviando contenido relevante y valioso para lograr un engagement duradero.
Beneficios del email marketing para empresas B2B
Implementar una estrategia de email marketing para B2B puede aportar muchos beneficios para tu negocio:
- Guía a los leads hacia la acción: Muchas veces los leads no están preparados para la compra inmediata. Con una serie de emails bien estructurados, puedes guiarlos hacia la conversión.
- Genera una relación recíproca: El feedback y la comunicación fluida mediante email permiten una conexión más cercana y menos invasiva con los clientes.
- Credibilidad de marca: Mantener a tus clientes informados y notificados sobre productos y servicios refuerza la confianza en tu marca.
- Incrementa la lealtad e ingresos: Una comunicación constante y relevante incrementa la lealtad del cliente y, con ello, los ingresos.
- Mayor retorno de la inversión: El email marketing B2B es uno de los canales con mayor ROI, especialmente en entornos empresariales.
Mejores Prácticas de Email Marketing B2B
Para maximizar los resultados de tu estrategia de email marketing B2B, sigue estas prácticas recomendadas:
1. Define el perfil de tu consumidor B2B
Antes de iniciar cualquier campaña, identifica a tu buyer persona. Conocer a tu audiencia objetivo te permitirá crear mensajes precisos y personalizados.
Identifica tu target como primer paso para crear una estrategia de email marketing.
2. Personaliza tu estrategia de email marketing B2B
Un estudio indica que las campañas de correo electrónico segmentadas, en lugar de las campañas únicas, generaron un aumento promedio del 760 % en los ingresos.
El primer paso para crear emails personalizados y, así, seducir a tus suscriptores es crear un plan. Es fundamental que detectes qué tienes y a dónde quieres llegar. Algo para lo que puedes utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico que te facilite la ejecución de tus estrategias. MDirector puede ser tu gran aliado en esta embajada.
3. Segmenta tu audiencia para mejorar resultados
Una vez construyas tu base de datos y conozcas a cada destinatario, es momento de enfocarte en la segmentación. Esto quiere decir que tienes que agrupar tu lista de correo en diferentes categorías, basándote en características como sector, intereses y ciclo de compra.
La segmentación será clave para enviar mensajes relevantes y personalizados.
Cuando ya hayas logrado segmentar tu audiencia, podrás proceder con tu campaña de email marketing para empresas B2B. Envía ofertas altamente personalizadas y genera un alto nivel de confianza y una comunicación efectiva.
4. Crea un asunto claro y preciso
Hay muchos pasos a seguir para construir asuntos potentes. He aquí algunas recomendaciones para que tus asuntos llamen la atención e inciten a la apertura:
- Crear un sentimiento de urgencia. Utilizar la persuasión para ello.
- Personalizar el asunto.
- Incluir números.
- Colocar lo más importante del mensaje al principio.
- Asegurarte de que sea corto y específico.
- Tener la certeza de que el asunto cumple con las expectativas del lector. Es decir, si prometes algo, asegúrate de que el contenido del email trate ese tema.
Ejemplo de asunto que capta la atención.
5. Diseña campañas basadas en disparar acciones
Esta es una estrategia imprescindible para cualquier empresa B2B porque son las que ayudan a ejecutar una acción determinada. Se trata de esos correos en los que se envían comunicaciones basadas en acciones específicas o emails transaccionales.
- Email de agradecimiento: este se suele usar cuando un lead se convirtió definitivamente, dirigiéndolo a una página donde disfrutará de contenido premium u ofertas especiales.
- Correo con códigos de descuentos: si quieres disparar una acción inmediata en los suscriptores, este es el correo indicado. Este tipo de correos son muy utilizados por las empresas que tienen segmentada su lista de contactos.
- Email informativo: esta opción es para informar a tus clientes sobre las novedades de tu negocio, a través del envío de newsletter.
6. Cuida la consistencia de la imagen corporativa
Mantén una imagen corporativa sólida en todos tus correos. Logotipo, fuentes y diseño deben reflejar la personalidad de la marca para ser reconocidos de inmediato.
Starbucks combina elementos como imágenes y colores, haciendo fácilmente identificable su imagen de marca.
7. Incluye los botones a tus redes sociales
Compartir tu estrategia de email marketing B2B en redes sociales es la mejor promoción orgánica que puedes crear. Por lo tanto, ¿por qué no incluyes botones en tus piezas de email para que los suscriptores también conozcan tu parte más humana en redes sociales?
Así no solo ganarás seguidores, sino que además fidelizarás a tu audiencia y te asegurarás de que esta te conozca mejor.
8 No olvides incluir un CTA
Ninguna estrategia de email marketing B2B funcionará si no incluyes la llamada a la acción adecuada en cada pieza. Seleccionar un formato adecuado para la CTA es fundamental. De hecho, los botones de llamada a la acción que más convierten son aquellos que saben adaptarse a las necesidades del diseño y del lugar en el que se encuentran. Y es que los diversos formatos responden a las diferentes necesidades.
Ejemplo de CTA en email marketing b2b.
El email marketing B2B es una estrategia indispensable para cualquier empresa que quiera consolidar relaciones duraderas y optimizar su retorno sobre la inversión. A través de prácticas como la personalización, la segmentación y el uso de mensajes claros, es posible alcanzar mejores resultados y fortalecer la imagen de marca. Al implementar estas estrategias de manera efectiva, no solo generarás conversiones, sino que también construirás una relación sólida y de confianza con tus clientes.
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