Email y SMS Marketing, aliados perfectos para captar alumnos

En estos tiempos donde hasta las clases se imparten de forma virtual, es necesario contar con una estrategia de Email y SMS Marketing para captar alumnos. Esta es una forma muy efectiva de comunicarse con las personas de forma directa y personal, dos aspectos que actualmente resultan muy importantes.

Usar de forma adecuada estos dos canales es fundamental para que cualquier organización tenga la posibilidad de interactuar con la mayor cantidad de clientes potenciales posible. Esto afecta a escuelas, institutos y universidades porque, de este modo, los estudiantes pueden solicitar información a través de estos canales de comunicación.

No cabe duda de que apostar por el uso del Email y SMS Marketing para captar alumnos es una excelente idea. Sin embargo, como en toda estrategia, es necesario tener un plan de trabajo en el que ambos estén alineados. La idea es poder trabajar conjuntamente para que tu mensaje tenga mayor difusión y alcance.

Cómo usar Email y SMS Marketing para captar alumnos

Para saber como unificar las acciones de Email y SMS Marketing para captar alumnos, es importante conocer cada uno de estos canales de forma individual.

Básicamente porque se trata de la mejor manera de analizar aquellos momentos en los que la interrelación entre ambos hace no que se sume sino que se multiplique el potencial impacto. Lo que será posible si consigues crear una estrategia infalible.

¿Cómo lograrlo? Aquí tienes 6 consejos que te ayudarán a aprovechar el máximo al usar Email y SMS Marketing tanto de manera individual como en conjunto en tus esfuerzos de captación digital:

A.- Atrae estudiantes con Email Marketing

El correo electrónico es probable que sea tu principal aliado a la hora de plantear acciones de captación. Estas son algunas recomendaciones que te serán de gran ayuda si te decides a construir una campaña de Email Marketing que pueda llegar a aquellos alumnos a los que te interesa impactar:

1.- Crea tu propia base de datos

Lo primero que tienes que hacer es recaudar los datos de los estudiantes por ti mismo, si es posible. Puedes solicitarle datos básicos como nombre, correo y número de móvil. Esto no solo te servirá para tu estrategia de emailing sino también para la de SMS. Por eso, es imprescindible que crees tu propia lista de contactos.

Algunas marcas cometen el error de comprarlas porque tienen muchos contactos. Pero piensa que son personas que no te dieron su información ni su consentimiento, por lo cual tu mensaje no será bien recibido. De hecho, en muchas legislaciones es algo totalmente prohibido.

De ahí la necesidad de construir tu propia lista de registros. Porque los alumnos que te suministren sus datos es porque están realmente interesados en tu propuesta.

Puedes aprovechar las redes sociales para obtenerlos, puesto que la mayoría las usa. Pero para generar confianza, es necesario que publiques constantemente en estas plataformas y vincules el contenido al sitio web de la institución educativa. Y no olvides que tienes que contar con una llamada a la acción atractiva que haga que los estudiantes se suscriban.

2.- Segmenta las campañas

Este es uno de los aspectos esenciales para el éxito de tu campaña. Una adecuada segmentación es la que te permitirá enviarle la información correcta a cada alumno dependiendo de sus necesidades y preferencias. Por ejemplo, si se trata de un colegio es necesario hacer una división por grados y materias. ¿Tienes dudas de cómo hacerlo? Aquí tienes algunos ejemplos que te inspirarán:

• Intereses: piensa que no todos los estudiantes tienen los mismos gustos. Si tienes una institución que ofrece diferentes cursos o programas, debes segmentar de acuerdo a los intereses de cada uno de ellos.
• Proceso de inscripción: en este caso debes enviar una serie de correos a todos los leads que desean inscribirse. Sin embargo, no todos estarán en la misma etapa del proceso de captación. Separa los que ya cumplimentaron el formulario de aquellos que aún están en la fase de admisión. Recuerda que cada uno requiere de una información diferente.
• Ubicación: si tu organización trabaja de forma nacional e internacional, es indispensable que hagas una segmentación de acuerdo a la ubicación de los alumnos. De hecho, si no manejan el mismo idioma, debes adaptar tu contenido para que puedan comprenderlo.

Como ves, un software de automatización de email marketing puede facilitarte este proceso de segmentación. El objetivo es hacer un buen trabajo sin necesidad de estar presencialmente en cada momento de los puntos de contacto con tus usuarios.

3.- Escribe un asunto atractivo

Piensa que tu email no es el único que el alumno tendrá en su bandeja de entrada. Por eso, tienes que crear una línea de asunto lo suficientemente atractiva para que el destinatario no dude en abrir el correo. Utiliza todas las técnicas creativas a tu alcance. Por ejemplo, puedes hacerlo más llamativo y creativo usando emojis.

Y si quieres estar seguro de cuál de varios puede funcionar mejor, lleva a cabo un A/B testing. Solo tienes que enviar tus campañas de emails con diferentes líneas de asunto y así podrás optar por el más efectivo.

4.- Diseña un contenido simple y conciso

Al abrir el correo el estudiante solo espera ver información realmente relevante. Tienes que centrar el contenido del mensaje solo en aquello que sea de interés para el usuario. Además, es importante que sea fácil de leer y que no escribas un texto muy extenso. Ten en cuenta que la mayoría abre los emails desde un dispositivo móvil y, si es muy largo, puede resultar tedioso.

También es interesante complementarlo con imágenes o vídeos que hagan el mensaje más atractivo. Y no se te olvide colocar las llamados a la acción que dependerán de lo que deseas que haga el usuario en cada momento concreto del mensaje.

5.- Emplea un tono cercano y educado

El tono con el que te dirijas a los alumnos, también definirá el acierto de tu campaña de email. Tienes que ser cercano y personal con la finalidad que cada destinatario se sienta especial y valorado. Este es un factor que puede influir en la decisión del estudiante de pertenecer a tu institución educativa.

6.- Haz seguimiento de las campañas

Uno de los factores a los que no se suele dar la adecuada importancia es la medición. Recuerda siempre hacer un buen seguimiento a cada una de tus campañas.

Lo que será mucho más sencillo si optas por una plataforma de Email Marketing profesional. Estas herramientas te permitirán conocer datos de gran valor que te ayudarán a saber lo que funciona y lo que debes mejorar.:

• Tasa de apertura.
• Ratio de clics.
• Cantidad de correos electrónicos entregados.
• Conversiones.
• Emails rebotados.
• Bajas de suscriptores.

B.- Capta alumnos con SMS Marketing

Ya conoces algunas de las técnicas que puedes aplicar en tus campañas de emailing para que sean eficaces. Es el momento de centrarse en las estrategias de SMS Marketing.

Dos factores que son igual de indispensables tanto para tus mensajes de email como los SMS son contar con una base de datos propia y realizar una correcta segmentación. A partir de ahí, estas son algunas ideas que deben ayudarte a mejorar tus campañas de captación vía SMS Marketing:

1.- Sé breve y preciso

Si en el caso del email se recomienda crear un mensaje simple, en este canal es aún más importante. Por su propia naturaleza, los mensajes SMS no pueden ser muy extensos por lo que debes intentar escribir un mensaje breve y preciso.

Por esta razón, es necesario que ajustes tu contenido a este formato. Eso sí, en el caso de que apuestes por los rich SMS puedes agregar un enlace que los dirija a tu landing donde encontrarán información más detallada.

2.- Utiliza mensajes de reclutamiento sencillos y claros

¿Qué mejor forma de captar nuevos alumnos que realizando una campaña de reclutamiento a través de SMS marketing? Solo tienes que enviar un mensaje breve, claro y que informe de manera sencilla sobre los días de inscripción o los plazos de solicitud. Para hacerlo más atractivo puedes añadir un enlace que muestre los programas o planes de estudio.

3.- Envía promociones o descuentos

Otra buena opción para atraer a nuevos estudiantes es ofreciéndoles algo atractivo. Partiendo de tu lista de contactos segmentada, puedes enviarles promociones de cursos que les puedan interesar. O también ofrecer un descuento a los que se inscriban en una fecha establecida. Esta estrategia resulta muy efectiva en la mayoría de los sectores, incluyendo el educativo.

4.- Invítalos a eventos de la institución

Los mensajes de texto son uno de los elementos más directos, puesto que llegan directamente al móvil de cada persona. Así que es un excelente medio para invitar a los posibles nuevos alumnos a eventos de la institución.

En ellos puedan ver de cerca todo lo que les ofreces. De ahí su principal valor. Por eso, es recomendable complementar estas campañas de SMS Marketing con una invitación más formal a través del email.

5.- Ideal para notificaciones urgentes

¿Quieres notificar un cambio de última hora en las inscripciones? Hazlo mediante un mensaje de texto, puesto que lo recibirán y leerán de inmediato. Esta es una de las grandes ventajas del SMS, ya que las personas los abren al instante, mientras que el correo electrónico lo revisan cada cierto tiempo.

Esto también sirve para informar sobre publicaciones de resultados en pruebas de admisión, en el caso de los que ya tomaron la decisión de estudiar en tu institución. Aunque tu finalidad es captar nuevos alumnos, también puedes implementar esta estrategia para los que ya son estudiantes regulares.

6.- No seas inoportuno

Tu idea es atraer nuevos alumnos y no espantarlos con un mensaje en horas inadecuadas. Nunca envíes un SMS en horas de madrugada. Para eso tienes una lista segmentada de acuerdo al país donde se encuentre el estudiante. Puedes usar un horario entre las 9:00 y las 20:00 para que tu información sea bien recibida.

Además, si usas una plataforma de SMS Marketing como MDirector podrás automatizar los envíos de manera realmente sencilla.

Como puedes ver el Email y SMS Marketing para captar alumnos se complementan de manera perfecta. Solo tienes que crear tu propio calendario de trabajo y comenzar a enviar tus correos electrónicos y mensajes de texto a los diferentes leads.

Eso sí, no olvides utilizar una plataforma de Email y SMS Marketing profesional si quieres que todo el proceso sea sencillo. Con MDirector lograrás captar alumnos con mensajes personalizados.