Descubre la importancia de fijar objetivos en Email Marketing

Tener y fijar objetivos en email marketing es muy importante para toda empresa que quiera obtener los mejores resultados. Esta es la única forma de verificar si se está mejorando en la aplicación de una estrategia o si, por el contrario, se deben cambiar ciertos aspectos. Una campaña de Email Marketing sin objetivos claros y definidos difícilmente logre alcanzar sus metas. Y es que sin objetivos no se tiene una referencia de a dónde se quiere llegar con la aplicación de una u otra estrategia de marketing.

Hay dos formas de llevar adelante una estrategia de emailing. Una de ellas es fijar objetivos en Email Marketing. La otra manera es simplemente hacerlo de forma improvisada. La segunda opción puede resultar la más llamativa por su rapidez en la acción, pero cuando comienzan a aparecer los primeros contratiempos, todo se complica.

La elaboración de una hoja de ruta o un plan de acción es muy importante para lograr definir y fijar objetivos en Email Marketing. Esto a la larga beneficiará a la empresa sobre cómo y cuándo alcanzar dichas metas propuestas por los equipos de marketing.

Objetivos en Email Marketing: su valor adicional

La evolución del marketing digital en todos sus ámbitos ha llevado a que este se realice cada vez de forma más metodológica. Las estadísticas y las métricas recopiladas de cada estrategia se convierten en herramientas importantes que van a determinar el éxito final de las campañas. El big data, los números y el análisis de los mismos han tomado el control sobre cómo tratar dichas métricas en Email Marketing.

Hoy en día se pueden hacer estimaciones reales sobre cómo se puede comportar un individuo al aplicar cierta campaña de emailing. Todo eso se puede lograr con métricas. Poder contar con esos datos es lo más importante para tener y fijar objetivos en Email Marketing. En otras palabras, los objetivos permiten obtener datos precisos sobre el funcionamiento de una estrategia de marketing, sin ellos se iría a la deriva.

Mejorar las campañas para alcanzar los objetivos

A medida que todos los datos de las campañas de Email Marketing se van recopilando, se va obteniendo una visión clara del comportamiento de la misma. De igual forma, se podrá ver en qué forma se desvían de los objetivos propuestos en un principio. Es en este punto cuando se deben introducir algunas modificaciones importantes para centrar los esfuerzos en busca de las metas pautadas.

• Modificación del CTA: Esta es una buena estrategia que permite lograr nuevos números si se la sabe aprovechar de la mejor manera. De esta forma, se pueden obtener los datos de cómo ha cambiado el resultado de la ecuación con los arreglos realizados.
• Segmentación de las audiencias: Los cambios realizados pueden alterar la forma en que el público se ve atraído por estos y provoca una mayor o menor tasa de apertura.
• Tasa de conversión: El objetivo de toda campaña de Email Marketing es conseguir la mayor tasa de conversiones posibles.

Cómo manejar adecuadamente los objetivos en Email Marketing

Saber manejar los objetivos de email marketing es clave y puede proporcionar muchos beneficios para la empresa. Las siguientes son algunas recomendaciones para la utilización de esos objetivos en pro de la marca.

1.- Utilizarlos para motivar al equipo

El efecto motivador que proporcionan los objetivos es muy importante para las empresas pero, sobre todo, para sus trabajadores. Partiendo de un objetivo real alcanzable, se pueden obtener resultados positivos ya sea en el mediano o largo plazo. Al ser superado el objetivo se consigue un sentimiento de logro muy importante y una motivación extra a todos los empleados que fueron parte fundamental del mismo.

2.- Aplicarse en la diferenciación

Cada cambio que se introduce en una estrategia y que mejora los resultados está diferenciando una estrategia por correo electrónico de la inicial. Fijar objetivos en Email Marketing, permite hacer cosas que las demás empresas podrían no estar haciendo.

3.- Hacer preguntas y cuantificarlas

Al final, los objetivos son respuestas a ciertas preguntas que se hace la empresa. Todas llevan un estudio previo y entre las más importantes se encuentran las siguientes:

• ¿A qué cantidad de personas se debe llegar o impactar?
• ¿Qué tasa de apertura se debe lograr para ser considerada beneficiosa?
• ¿Cuántas aperturas se deben convertir en acciones?
• ¿Qué número de conversiones se quieren alcanzar para lograr un ROI positivo?
• ¿Cuáles son los verdaderos objetivos?
• ¿Debo incrementar mi base de datos?
• ¿Debo conseguir más clientes potenciales para aumentar las ventas?

4.- Las métricas obtenidas deben ser analizadas

Al implementar una estrategia de Email Marketing esta va a ir ofreciendo datos paulatinamente. Estos deben ser analizados de una manera muy particular y para ello se pueden hacer algunas preguntas importantes como las siguientes:

• ¿Dónde se están produciendo más aperturas?
• ¿A qué tipo de CTA están respondiendo más las personas?
• ¿Qué asunto genera más interés en las personas?
• ¿Qué porcentaje de correos electrónicos llega efectivamente a las bandejas de correos de los clientes?
• ¿Cuál es la landing page que recibe más tráfico?

Principales pautas para fijar objetivos en Email Marketing

Las características de los objetivos de email marketing deben ser claros y precisos, ya que mucho depende de ellos. Es por esto que hay algunos puntos a tener en consideración a la hora de determinar cuáles serán los más importantes para la estrategia a aplicar. Entre las principales características de los objetivos están:

A.- Objetivos específicos

Hay que tratar de ser lo más preciso posible. De esta manera, el seguimiento será más sencillo. Esto incluye determinar los KPIs concretos, así como las métricas que se van a registrar.

B.- Objetivos cuantificables

Define la cantidad exacta necesaria para cumplir dicho objetivo. Asegurarse de medir correctamente estos es clave y entre ellos pueden estar el número de ventas, el ROI, etc.

C.- Marcar objetivos realistas

Se deben plantear solo objetivos que realmente puedan ser alcanzados y teniendo en cuenta los recursos de que se disponen a fin de no generar falsas expectativas.

D.- Objetivos de corto y largo plazo

Objetivos de corto plazo y de largo plazo van a permitir tener estrategias claras sobre cómo y porqué fijar objetivos en email marketing. También ayudan a saber cuántos recursos se van a necesitar para alcanzar esa meta.

5 pasos para fijar objetivos en Email Marketing

Existen muchos tipos distintos de objetivos en Email Marketing, pero los siguientes son los más relevantes para alcanzar buenos resultados en materia de marketing:

1.- Ganar notoriedad frente a la competencia

El Email Marketing es la herramienta perfecta para que las personas puedan conocer un nuevo producto o servicio, una promoción o una novedad. Un email llega directamente a la bandeja de entrada de los clientes almacenados en una base de datos y, por consiguiente, la información es vista de forma directa.

El asunto del email, la imagen del mismo juegan un papel central para llamar la atención del mismo y atraer al cliente a abrirlo y dar clic en el CTA interno. Fijar objetivos en Email Marketing hará ganar en notoriedad a la marca de ser llevado a buen puerto.

2.- Lograr fijar objetivos en Email Marketing: la fidelización

Este es uno de los objetivos más comunes de toda estrategia de Email Marketing y es ideal hacerlo de la mejor manera. El simple hecho de enviar de forma masiva y recurrente mensajes a los clientes lo convierte en una forma efectiva de entablar una comunicación cliente-empresa positiva.

Por lo general, las marcas tratan de enviar mensajes como promociones y ofertas especiales de forma personalizada para atraer la atención del cliente y fidelizarlo. La utilización de Email Marketing es vital para las empresas de hoy en día que quieren tener presencia en el mundo digital.

3.- Captar nuevos clientes

Uno de los beneficios de fijar objetivos en Email Marketing es la captación de nuevos clientes. Una campaña de correos electrónico te permite llegar a diferentes lugares sin importar la distancia ni las barreras geográficas.

Entre los mensajes más característicos de este tipo está el ofrecer un servicio o producto con un descuento muy atractivo. También funciona muy bien para tiendas online o de ecommerce.

4.- Interacción con los distintos usuarios

El Email Marketing es especialmente bueno para interactuar con otros usuarios o con los mismos clientes de la marca. Por ejemplo, si una marca es internacional, puede estar cerca de sus clientes con una campaña de correos electrónico efectiva.

Esto permite a la empresa relacionarse con todo el público objetivo. De igual forma, genera notoriedad en redes sociales o en cualquier espacio digital donde se encuentre la marca.

5.- Aumenta las ventas

Este es, sin duda, el gran objetivo a cumplir por todos los equipos de marketing. Mediante el Email Marketing las marcas se dirigen a las personas más interesadas en sus productos o servicios. Para lograr esto es importante tener una base de datos realmente segmentada para sacar de allí el mejor provecho.

En general, el email genera buenos números en cuanto a ventas, ya que las personas que reciben estos mensajes ya han dicho estar interesadas en recibir ofertas. En definitiva, fijar objetivos en Email Marketing es clave para las estrategias a aplicar y obtener beneficios para la marca.

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