Mejora la entrega de tus emails y evita que vayan a correos spam

Si hay una cuestión que sigue dando quebraderos de cabeza en los envíos de email marketing, esa es cómo enviar un correo y que no se vaya a correos spam. Entre el 45% y el 85% de los emails terminan en la carpeta de correo no deseado, de acuerdo con el medio digital IT Digital Security, lo que representa un desafío importante para lograr una estrategia de marketing digital exitosa.

Para evitar que tus emails lleguen a correos spam y mejorar la entregabilidad, continúa leyendo. Te damos las claves para esquivar la bandeja de correo no deseado y lograr que tus campañas lleguen a buen puerto.

H2. Cómo enviar un correo y que no se vaya a spam

Mantén limpia la lista de contactos

Una lista de contactos limpia es la piedra angular en cualquier estrategia de email marketing. Cuando un listado está lleno de direcciones que ya no existen, inactivas o desactualizadas, aumenta la probabilidad de que tus emails sean marcados como spam por los proveedores de servicios de email.

Por tanto, es fundamental limpiar periódicamente tus listas para comunicarte con suscriptores realmente interesados en lo que ofreces. Además, una correcta higiene de las listas favorece una mejor segmentación, para enviar contenido relevante y adecuado a cada grupo.

En MDirector, puedes eliminar automáticamente hard bounces y rebotes y descargar el reporte de bajas y rebotes dentro del apartado de Preferencias.

Elimina hard bounces y rebotes con MDirector para evitar correos spam

De la misma manera, con una audiencia comprometida es posible que se produzca un incremento en las tasas de apertura y clics, lo que se traduce en un mayor retorno de inversión (ROI) de tus campañas de email marketing.

Haz uso de la confirmación de suscripción

Con el sistema de doble confirmación (double opt-in), los usuarios aceptan y confirman su consentimiento para recibir comunicaciones. Esto evita que direcciones inactivas se incluyan en tus listas, reduciendo las probabilidades de que tus correos sean clasificados como correos spam.

El doble opt-in se basa en un formulario de registro y un email de confirmación. De esta manera, se asegura que solo los usuarios realmente interesados reciban tus emails, lo que mejora la reputación de tus envíos.

Incluye la opción de cancelar la suscripción

Es esencial ofrecer la posibilidad de cancelar la suscripción de manera visible. No intentes ocultar tu enlace de baja, ni uses una fuente pequeña que dificulte su lectura. Un botón claro y llamativo aumenta la transparencia de tu marca y evita que tus emails terminen en correos spam.

Usa una dirección remitente familiar para los suscriptores

El nombre desde el cual envías tus correos es un elemento crucial para garantizar la entrega. Emplea un nombre de remitente que tus suscriptores reconozcan al instante, como el nombre oficial de tu compañía o un miembro destacado.

Cuida tus líneas de asunto

El 69% de los usuarios envía a spam los correos en función de la línea de asunto, según un estudio de Invesp. Evita usar excesivas mayúsculas o emojis que puedan parecer sospechosos para los filtros antispam.

Ejemplo de mal uso de líneas de asunto

Caer en la carpeta de spam puede romper con tus propósitos de campañas de email marketing. Para evitarlo, una manera de garantizar la entregabilidad de tus envíos es utilizando una herramienta de email marketing profesional. En MDirector puedes crear tu cuenta gratis y enviar tus correos con la seguridad de que llegarán a su destino.

Cómo se presenta el spam y cómo detectarlo

Desde la pandemia de coronavirus en 2020, la cuarentena y la digitalización necesaria de muchos negocios y personas, ha aumentado la recepción de correos spam. Para protegerse, es importante conocer las técnicas que los hackers utilizan para engañar a los usuarios. Estos son algunos de los consejos para detectarlos:

1. Verifica el remitente

Los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por marcas conocidas. Comprueba la autenticidad de la dirección antes de abrir cualquier mensaje.

2. Cuidado con errores gramaticales y ortográficos

Las empresas serias cuidan la ortografía. Si encuentras errores evidentes, elimina el correo inmediatamente.

3. URLs falsas en hipervínculos

Antes de hacer clic en un enlace, verifica en la parte inferior izquierda de tu navegador que la URL coincida con el servicio legítimo. Los spammers suelen ocultar URLs maliciosas en hipervínculos.

4. Archivos adjuntos engañosos

Evita abrir archivos adjuntos desconocidos o aquellos que requieran la activación de macros, ya que podrían contener malware.

5. Correos de servicios no utilizados

Desconfía de los correos que provengan de servicios que no usas, como empresas de telefonía o bancos con los que no tienes servicios contratados. Esto podría ser una estrategia para obtener tus datos de manera fraudulenta.

Cómo evitar caer en la bandeja de spam

Ahora que ya sabes cómo detectar cuando un correo es spam, es momento de que conozcas las estrategias para que tu email no entre en la bandeja de «No Deseados»:

Ejemplo de bandeja de spam

Usa una dirección de email con dominio propio

Utilizar un dominio propio transmite profesionalidad y confianza, evitando ser clasificado como correos spam.

Seguramente alguna vez hayas recibido algún correo a través de una cuenta Gmail o Hotmail y hayas sospechado. Así mismo piensan los proveedores de servicios de Internet. Por este motivo, es importante que tu empresa cuente con una dirección de dominio propio. Esto te permitirá transmitir más confianza y profesionalidad a tus suscriptores y evitarás ser marcado como spam.

Además, no cumplir con los protocolos como SPF (Sender Policy Framework) o DKIM (DomainKeys Identified Mail) hará que los filtros de spam clasifiquen el correo electrónico como peligroso.

Mantén la reputación de tu IP

Trabaja para mantener la reputación de tu IP, evitando el uso de direcciones compartidas que puedan estar comprometidas.

Es recomendable utilizar siempre el doble opt-in, así podrás asegurarte que tus nuevos suscriptores están realmente interesados en recibir tus emails. Además, te servirá para controlar tus métricas con frecuencia para detectar en un tiempo prudencial cualquier anomalía.

Evita acortar los URLs o el exceso de imágenes

Los URLs acortados y los emails con exceso de imágenes activan señales de alarma en los filtros antispam. Utiliza enlaces completos y equilibra el contenido de texto e imágenes.

Recupera el interés de tus contactos

Envía contenido relevante para mantener a tus contactos comprometidos y evitar que ellos mismos te clasifiquen como correos spam.

Crea una lista de contactos de calidad

Añadir una lista de contacto con MDirector

Contar con una lista de contactos propia requiere de tiempo y dedicación, tal vez no sea fácil ampliarla. Pero en este caso lo que cuenta es la calidad y no la cantidad, es importante que elimines las direcciones de correos que estén inactivas. Y, por supuesto, ¡nunca compres suscriptores! Una vez hagas esto verás como tu tasa de apertura crecerá y con ella tus probabilidades de llegar a la bandeja de entrada.

Envía tus correos con MDirector y evita el spam

Confiar en MDirector para enviar tus campañas de email marketing te proporcionará numerosas ventajas, entre ellas la garantía de entregabilidad para no ser catalogado como spam. Para enviar tus correos y que estos no terminen en la bandeja de correo no deseado sigue estos pasos en nuestra plataforma:

• Comprueba regularmente si se están entregando tus correos. En el apartado de «Estadísticas en tiempo real» puedes ver la entregabilidad de tus campañas, las bajas obtenidas, spam traps, direcciones de correo electrónico bloqueadas, etc.
• Verifica y gestiona los correos que figuran en tu base de datos. Con el sistema de rating de reputación de la herramienta puedes calificar los contactos en un ratio de 0 a 5 estrellas. El criterio es su actividad en términos de interacción (clics en enlaces y apertura de correos).

Sistema de puntuación de MDirector para evitar ser considerado como correos spam

• Pasa el test de spam. Este recurso analiza, entre otras cosas, la identidad del remitente, la línea de asunto y el contenido del email. Con ello, podrás comprobar la probabilidad de que tus emails sean considerados como spam.
• Garantiza la autenticación de email. Existen tres protocolos de autentificación: SPF, DKIM y DMARC, siendo este último una configuración opcional en MDirector. Los dos primeros te garantizan crear un remitente personalizado que será mejor interpretado en los procesos de entrega y fortalecerá la imagen de marca ante clientes y lectores.

En resumen, saber cómo enviar un correo y que no se vaya a correos spam requiere mantener una lista de contactos limpia, autenticar correctamente el remitente y cuidar el contenido. Con una herramienta profesional como MDirector, puedes gestionar estos aspectos de manera efectiva y mejorar tus tasas de entregabilidad.