6 stratégies gagnantes d’Email Marketing

Chaque jour sont envoyés des centaines de billions d’emails et, cependant, l’Email Marketing est toujours pour les entreprises un des principaux canaux de communication pour leurs clients, actuels comme potentiels.

Toutefois, il est de plus en plus compliqué de se différencier parmi autant de messages. Si on veut maintenir et augmenter l’efficacité de nos campagnes d’Email Marketing nous devons mettre en marche des stratégies créatives comme celles exposées ci-dessous.

Envoyez des emails de 20h à minuit et les week-ends.

Traditionnellement, il est su que pour ne pas dépenser ses efforts inutilement, il faut éviter d’envoyer des campagnes d’Email Marketing le soir et les week-ends.

Cependant, l’adoption soudaine de dispositifs mobiles ajoutée au besoin de se différencier des concurrents a fait que les statistiques commencent à être perturbées, et l’idée d’envoyer des messages pendant le week-end est de plus en plus envisageable.

D’ailleurs, d’après les données, les campagnes avec les meilleurs taux d’ouverture ne s’envoient pas en horaires habituels de 9h à 17h mais au coucher de soleil. Le volume d’emails étant moins important pendant les week-ends, c’est également un option pour créer des campagnes qui ressortent et, du coup, augmenter les taux d’ouvertures et de clics.

Créez des chaînes d’emails automatisés

Les emails automatisés (trigger emails) sont des messages qui s’envoient de façon automatique en fonction des événements important liés aux actions de nos abonnés. Un welcome mail, un rappel de rachat de produit, une félicitation d’anniversaire…sont des messages qui peuvent être automatisés pour être lancés lorsque la situation a lieu.

Certains événements importants à prendre en compte dans notre stratégie :

• Welcome Mail. Envoyé lorsque le visiteur d’une page web s’inscrit ou s’abonne, c’est une des communications les plus attendues par nos utilisateurs.
• Vente croisée. S’envoie pour proposer un produit ou service qui peut intéresser l’utilisateur. Il se base sur les données d’achats des clients.
• Rappel. S’envoie lorsque l’utilisateur n’a pas interagit sur une période concrète. Ce sont des emails qui envoient des message comme « Vous nous manquez » et tentent de récupérer des utilisateurs latents.
• Récupération d’un panier abandonné. Il est envoyé aux clients qui abandonnent les paniers d’achat après avoir choisi certains produits et incluent souvent des offrent pour motiver le client à compléter la transaction.
• Félicitations. Il n’y a rien de plus agréable que voir quelqu’un se rappeler d’une date spéciale pour soi. L’exemple le plus évident est celui de notre anniversaire, mais en fonction de la précision de notre base de données, nous pouvons en faire bien plus.

Complémentez une campagne d’Email Marketing avec du SMS Marketing

Bien que les messages SMS ne soient pas à la mode, ils possèdent des caractéristiques que ne disposent pas les autres canaux. De ce fait, 90% des SMS se lisent dans les 15 minutes suivant la réception. Pour cela, complémenter un message d’email avec un SMS postérieur est une bonne stratégie pour garantir le succès d’une campagne de ventes rapides ou, par exemple, pour réaliser des offres suite à une confirmation de réservation.

Si vous ne savez pas comment intégrer la technologie de l’Email Marketing avec le SMS marketing, nous pouvons vous aider.

Offrir un contenu de qualité

Une des stratégies gagnantes d’Email Marketing, qui offrent les meilleurs taux d’ouverture et de clic sont les messages qui incluent du contenu que nos abonnés valorisent. C’est ce qui est connu comme le Content Email Marketing et, en plus, nous positionne comme une source fiable.

Les contenus que nous pouvons offrir sont aussi variés que le type de contenus qui sont consommés dans l’environnement digital: offrir des templates gratuits qui facilitent la vie à la publication de ressources et guides d’utilisation sur des sujets de notre secteur d’activité.

Optimisez les campagnes d’Email Marketing pour être visualisées sur mobiles

Les ouvertures d’emails dans des environnement mobiles représentent presque 50% des données à la mi-2014. Il est donc indispensable de travailler correctement nos courriers électroniques pour ne pas perdre la moitié de nos éventuels revenus.

De plus, la hausse des conversions à partir de portables et tablettes est continue. Pour cela, il est important de concevoir des stratégies responsive qui permettent l’adaptation des messages à tous les dispositifs en tenant compte des facteurs suivants:

• Le layout doit être flexible
• Doit avoir une taille de texte assez grande pour optimiser la lisibilité des messages.
• Diot inclure un call to action facile à lancer avec le doigt.
• Les images doivent être optimisées pour un chargement rapide.

Cependant, par dessus les aspects techniques il est important d’optimiser la créativité des campagnes et comprendre que la relation des utilisateurs avec ces dispositifs est différente que celle avec d’autres dispositifs, il faut donc penser à des campagnes astucieuses qui marcheront dans ce nouvel environnement. Une stratégie gagnante d’Email Marketing en 2015 ne peut pas tourner le dos aux dispositifs mobiles.

Tirez profit du potentiel des réseaux sociaux

Beaucoup essaient d’opposer l’Email Marketing et les réseaux sociaux alors que ce sont des canaux absolument complémentaires. De plus, un moyen intéressant d’améliorer le rendement d’une campagne d’Email Marketing est de la mettre en relation avec Twitter, Facebook, et autres réseaux sociaux.

Mais une stratégie gagnante d’Email Marketing tirant profit des médias et réseaux sociaux ne consiste pas à placer les boutons qui mènent à nos espaces sociaux dans le footer des courriers. Par exemple, il est peut-être plus intéressant d’inclure la possibilité de partager chacune des pièces de notre message séparément. Il est très probable qu’un abonné veuille partager un élément concret et pas tout l’email.

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