Comment optimiser une landing page: modèle LIFT

On utilise généralement le terme landing page pour identidier la page vers laquelle est menée l’utilisateur en cliquant sur un lien de texte ou une image. Il est donc normal qu’une landing page fasse partie d’une campagne qui inclut d’autres éléments comme un email ou une annonce.

Une landing page se différencie d’une page web normale par le fait qu’elle est spécialement conçue pour atteindre un objectif concret: convertir. Pour y arriver, plusieurs facteurs qui influent sur le rendement de toute landing page entrent en jeu

L’optimisation des landing pages est donc un processus en continu qui a pour objectif d’améliorer le pourcentage de visiteurs de la page qui se convertissent en leads, opportunités de ventes ou clients, connu comme le taux de conversion (CRO).

Les 6 facteurs du Modèle “LIFT” pour optimiser des landing pages

Il existe plusieurs façons d’affronter l’optimisation d’une landing page mais la plupart passe par un travail dédié de chacun des facteurs: optimiser les formulaires, apporter des preuves sociales, ajouter des témoignages ou tester divers textes, boutons, tailles, couleurs et images, par exemple.

Toutefois, des apports sur une méthodologie globale commencent à voir le jour. Une méthodologie est le Modèlo LIFT, (Landing Page Influence Function for Tests™), créé par Chris Goward pour Wider Funnel.

Le Modèle LIFT identifie 6 variables qui font partie du processus nécessaire pour faire qu’une landing page soit optimisée afin de convaincre l’utilisateur de l’action qu’il doit réaliser.

1. Proposition de valeur: C’est un élément fondamental. C’est d’ailleurs le facteur considéré comme le plus important. L’utilisateur doit être capable de savoir ce qui lui est demandé de faire en moins de 5 secondes, une proposition de valeur unique, claire et intéressante doit être envisagée. La proposition de valeur doit se focaliser sur les bénéfices qui s’obtiennent si la conversion est réalisée. L’exemple de Basecamp est clair: en quelques secondes on sait que le but recherché et que l’utilisateur teste le logiciel gratuitement pendant 60 jours.
2. Pertinence: Indique la pertinence de notre proposition du point de vue de l’utilisateur. A-t-il trouvé ce qu’il recherchait ou alors a-t-il été déçu dans ses attentes ? Plus pertinent sera le contenu de notre landing page, plus seront les possibilité de convertir efficacement. 
3. Clarté: c’est-à-dire la façon dont est disposé le contenu, tout comme le contenu en soi. C’est un des principaux problèmes auquel est confronté la création d’une landing page puisque le but est d’expliquer le plus possible en le minimum d’espace possible. Avec un design clair, des images percutentes et le texte nécessaire, une landing a beaucoup de chances de séduire l’utilisateur. Un bon exemple est cette landing page de Hootsuite en où les pas à réaliser pour commencer à utiliser le produit sont présentés de façon graphique et claire.
4. Urgence: Une landing page optimisée doit provoquer la sensation d’urgence chez le visiteur. La conversion sera possible que de cette façon. Une façon habituelle d’obtenir est d’identifier des fenêtres temporelles en dehors desquelles l’offre est perdue, comme dans cet exemple de Uvinum.
   
5. Anxiété: Il est essentiel d’essayer de résoudre tous les possible doutes que l’utilisateur peut avoir. L’anxiété fait référence à, fondamentalement, gérer façon appropriée, en premier lieu, la crédibilité de la page qui apport assez de confiance au visiteur et, par ailleurs, à disposer de mécanismes comme les vidéos de démonstration qu aident à réduire le seuil d’incertitude pour prendre une décision.
6. Distraction: Une landing page optimisée doit minimiser les possibles distractions en supprimant menus ou liens extérieurs. Si ceci est réussi, il est possible que le taux de conversion augment significativement.

Enfin, il est important de souligner que les 4 premiers facteurs dirigent vers la conversion tandis que la non application des deux derniers est nocive puisqu’ils inhibent l’utilisateur pour réaliser l’action proposée.