5 consigli per creare campagne di Email Marketing personalizzate

Oggi esistono molteplici canali di comunicazione che consentono un approccio diretto con i clienti. Puntare su campagne di email marketing personalizzate è un’opzione per garantire l’empatia e la fedeltà verso il tuo brand e quindi ottenere risultati favorevoli nelle tue strategie di marketing.

L’applicazione di una segmentazione appropriata nella tua campagna ti permette di identificare e classificare gli utenti e ti aiuterà ad automatizzare i messaggi. In questo modo, conoscerai gli interessi del tuo pubblico di riferimento per fornire loro ciò di cui hanno realmente bisogno.

Ma la progettazione di campagne di email marketing personalizzate non è un compito da svolgere in fretta. Prenditi il tempo necessario per pianificare bene tutte le azioni da sviluppare. Questo è l’unico modo per ottenere i tassi di conversione desiderati.

Che cos’è la personalizzazione dei messaggi?

La personalizzazione utilizza i dati e le informazioni degli abbonati per creare e-mail più mirate. Va notato che in questi messaggi il tono della comunicazione è più personale con il cliente.

Come afferma uno studio condotto dall’Università dell’Estremadura, “le aziende devono imparare ad ascoltare, comprendere e analizzare i propri visitatori. La corretta gestione del feedback che forniscono durante le loro visite al Web sarà fondamentale per poter emettere messaggi personalizzati“.

In questo modo, il processo di personalizzazione inizia con la creazione di un messaggio che si adatta e riconosce i consumatori per stimolare una conversazione tra il brand e il cliente. In questo modo è possibile ottenere una risposta positiva e un’interazione immediata, senza tralasciare le automazioni.

Perché inviare campagne di email marketing personalizzate?

Uno dei motivi per cui si dovrebbero inviare campagne di Email Marketing è la garanzia di mostrare un’immagine piacevole e vicina al proprio pubblico. Il legame con il brand fidelizza l’utente e aumenta il consumo dei servizi o prodotti.

Inoltre, la gestione delle strategie di email marketing ottimizzerà le relazioni con i clienti grazie a contenuti chiari e di valore. Questo genera una serie di vantaggi:

• Migliori la reputazione del tuo brand fornendo trasparenza e fiducia ai tuoi abbonati.
• Otterrai visibilità per estendere le tue promozioni a un numero maggiore di utenti.
• Comunicando frequentemente con i clienti si ottiene una maggiore interattività. In questo modo è possibile inviare offerte entro un certo lasso di tempo.
• Riduci i costi senza dover ricorrere a servizi di cancelleria, affrancatura o pubblicità a pagamento.
• Aumenti le vendite attraverso promozioni e offerte interessanti.

5 consigli per creare campagne di Email Marketing personalizzate

Le e-mail sono uno strumento molto interessante ed efficace per gestire la tua attività e sviluppare un canale di comunicazione con risultati favorevoli.

Ecco 5 consigli per creare campagne di email marketing personalizzate che dovresti sempre tenere a mente quando inizi un nuovo progetto:

1.- Avere un database qualificato e un buon sistema di Lead Scoring

Uno dei primi passi da seguire è quello di avere una lista di iscritti. Deve essere qualificato attraverso un sistema di Lead Scoring e deve determinare gli utenti con la più alta vitalità. In questo modo, potrai delimitare i seguenti aspetti:

• Interesse reale. Stabilire il grado di fedeltà e interesse dei tuoi contatti nei confronti dei tuoi prodotti e servizi.
• Comportamento e partecipazione. Prova dell’interazione dei tuoi contenuti e canali di comunicazione con gli utenti via e-mail.
• Ciclo di vendita. Identificare le diverse fasi da sviluppare per delimitare la nicchia in cui si trova l’utente. Allo stesso modo, si viene a conoscenza del motivo della visita, che si tratti di servizi commerciali, richieste o telefonate.
• Contatti qualificati. È necessario che gli utenti qualificati acquistino. In questo modo si garantisce la diversificazione e si riduce il rischio di comunicare con un pubblico che non è pronto o intenzionato ad acquistare.

Implementare l’automazione delle spedizioni con i trigger

L’utilizzo dell’automazione attraverso i trigger consente di personalizzare la comunicazione nelle campagne. L’obiettivo principale è quello di fornire azioni individuali agli utenti che cercano di ottenere le informazioni necessarie per soddisfare le loro esigenze.

I trigger sono utilizzati per dare maggiore visibilità ai vostri servizi e per continuare a inviare messaggi diretti in modo automatico. È importante mantenere una regolarità con contenuti aggiornati e adeguati alla domanda attuale della tua community.

Fasi per la corretta applicazione dei trigger

Nei trigger si possono offrire contenuti di valore come sconti o offerte che invogliano a concludere una vendita di successo. Ma come applicarli correttamente? Ecco le chiavi da seguire passo dopo passo:

• Benvenuto. Questo è il primo passo per iniziare una conversazione con l’utente. Dovresti cogliere l’occasione per ringraziarli della registrazione e inviare informazioni sul tuo brand in base alle loro preferenze e ai servizi di interesse.
• Azioni per collegarli. In questa fase disponete già delle informazioni di base sui tuoi iscritti per analizzare il loro comportamento. E successivamente è possibile inviare e-mail con raccomandazioni che si collegano alle preferenze e ai gusti dei clienti. In questo modo, i tuoi messaggi saranno più efficaci e più incisivi per la tua campagna.
• Approvazione di un acquisto. Una volta che i clienti si sentono sicuri, è probabile che effettuino un acquisto grazie a un’e-mail personalizzata. È conveniente inviare un’e-mail di approvazione per fornire loro dati immediati. In questo modo, l’utente ha la piena tracciabilità della propria transazione.
• Fidelizzare gli utenti. Mantenere la propria presenza oltre l’acquisto finale è uno degli obiettivi per ottenere la fidelizzazione dei clienti. Il trigger ti aiuterà quindi ad applicare azioni come newsletter, promozioni o sconti sui tuoi servizi, per tenere aggiornati i clienti. Puoi anche applicare incentivi per motivare e ispirare i tuoi utenti.
• Recupero. Questo passaggio ti permette di attivare e attirare tutti quegli utenti che sono inattivi e non interagiscono con il tuo brand.  Per questo motivo è possibile applicare azioni di invio di notizie e promozioni. Un’altra alternativa è quella di sfruttare le date speciali, come il Natale o i compleanni, che attivano l’interesse dei tuoi clienti a fare un acquisto.
• Carrelli abbandonati. Questa è un’altra opzione per attivare i trigger. Questa volta si invia una notifica all’utente per ricordargli che ha un acquisto in sospeso nel carrello. Questo non solo ti permetterà di passare a un possibile acquisto, ma attirerà anche un utente inattivo.

Creare contenuti per ogni fase dell’imbuto di vendita

Creando contenuti in base a ciascuna fase del funnel di vendita, è possibile aumenteranno le possibilità di attirare clienti verso il brand. L’obiettivo è aiutare l’utente a prendere decisioni in ogni fase del processo di acquisto.

D’altra parte, nelle campagne di email marketing personalizzate è necessario concettualizzare il tipo di contenuto in base a ciascuna delle fasi dell’imbuto, come segue:

• Nella prima fase, la parte superiore dell’imbuto, il pubblico riconosce un bisogno e cerca una risposta o una soluzione. Pertanto, il tipo di messaggio dovrebbe rispondere alle loro domande e stimolare l’interazione.
• La seconda fase, quella centrale dell’imbuto, riguarda un cliente interessato al brand e con un’alta valutazione dei tuoi servizi. Pertanto, il contenuto è orientato a mostrare dettagli specializzati per ottenere dati dall’utente e quindi convertirlo in un lead.
• Infine, nella parte inferiore dell’imbuto ci sono gli utenti che identificano le tue opzioni e sono interessati al tuo brand. In questa fase, il contenuto mostra offerte imbattibili che permettono di chiudere la vendita per fidelizzare il cliente.

Offrire contenuti preziosi e dinamici

L’offerta di contenuti dinamici e di valore ne fa il canale di comunicazione più interattivo nell’ambito delle strategie da utilizzare nelle campagne di Email Marketing personalizzate. Grazie allo sviluppo di messaggi automatici originali che forniscono soluzioni e rispondono agli interessi degli utenti.

Con l’uso corretto della messaggistica e dell’analisi dei dati in aree quali i dati demografici, il nome del cliente e il comportamento dell’utente, si ottiene un modello pertinente per determinare quale tipo di contenuto è essenziale introdurre nelle e-mail.

Configurare correttamente i dati del mittente

Le impostazioni dei dati del mittente delimitano l’indirizzo e-mail e il nome degli abbonati attivi. Il nome deve identificare le informazioni sul destinatario e può essere modificato come valore statico o personalizzato per impostare un valore dinamico alternativo.

Come già detto, avete tutte le informazioni dettagliate necessarie per iniziare a creare campagne di email marketing personalizzate che ti garantiranno un aumento delle vendite e un coinvolgimento massiccio degli utenti.

Noi di MDirector lavoriamo per fornire una guida nella creazione di campagne personalizzate ai nostri clienti con servizi esclusivi di Email Marketing. Inoltre, forniamo assistenza nella segmentazione delle liste di abbonati e nello sviluppo di sistemi di valutazione della reputazione.

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