6 esempi di modelli di SMS per la gestione delle prenotazioni per il tuo ristorante

Al giorno d’oggi è possibile utilizzare gli SMS per gestire le prenotazioni dei ristoranti in modo automatico. Questo non è solo un vantaggio, perché fa risparmiare tempo e lavoro, ma aiuta anche a ottimizzare l’esperienza dell’utente.

Prenotazioni venivano effettuate chiamando direttamente il luogo in cui la persona voleva mangiare. Quello che succedeva era che a volte non venivano assistiti, o perché il locale era pieno di lavoro o perché non accettavano più prenotazioni. Oggi, questa azione può essere svolta attraverso le nuove tecnologie, che offrono un’attenzione personalizzata e, soprattutto, immediata.

Sempre più ristoranti usano gli SMS per gestire le prenotazioni, perché ne hanno compreso l’efficacia. In effetti, possono essere di grande aiuto per integrare l’intelligenza artificiale nella tua strategia di sms, così potrai lavorare con le chatbot.

Vantaggi degli SMS per la gestione delle prenotazioni

È importante che, prima di vedere alcuni esempi di modelli di SMS per la gestione delle prenotazioni, tu sappia cosa puoi ottenere con queste campagne. In questo modo, ti sarà chiaro ciò che possono offrire alla tua strategia aziendale:

• Puoi inviare un riepilogo della prenotazione effettuata direttamente al numero di cellulare dei tuoi clienti. In questo modo puoi offrire le informazioni immediatamente e in modo personalizzato, generando un’esperienza ottimizzata. Oltre a creare un legame regolare e rafforzare il rapporto con il cliente.
• I tuoi clienti hanno la possibilità di accedere rapidamente alle informazioni essenziali sulla loro prenotazione, come la data, l’indirizzo, il numero di telefono di contatto, il sito web, ecc. Senza la necessità di avere un account cliente sul web o di essere connesso a Internet.
• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite una pagina; basta inserire un link nel tuo messaggio di testo che indirizza i clienti a quel sito. Anche la presenza può essere confermata nello stesso modo.
• Ti permette di ottimizzare l’organizzazione e la commercializzazione dei servizi. Tieni presente che l’invio di conferme di prenotazione tramite SMS consente di risparmiare molto tempo. Questo a sua volta rende i team più efficaci nella gestione delle prenotazioni.
• Integrando automatizaciónl’automazione, non solo si risparmia tempo, ma si può anche fornire un feedback in tempo reale e tempestivo sulla disponibilità del giorno e dell’ora per la prenotazione.

Modelli SMS ispiratori per la gestione delle prenotazioni

Gli SMS per la gestione delle prenotazioni sono uno strumento essenziale per il tuo business. Non solo perché aiuta a risparmiare tempo che puoi investire in altre attività, ma anche perché sono l’ideale per dare risposte immediate. Quindi, se vuoi aggiungerli alla tua gamma di risorse commerciali, prendi nota dei seguenti modelli per la creazione di messaggi:

1.- Fai un promemoria della prenotazione

I messaggi di testo sono ottimi come promemoria, soprattutto quando si tratta di un pasto. A volte alcune persone dimenticano di avere un impegno programmato. Pertanto, non fa male inviare un SMS per ricordare la loro prenotazione.

Non servono molte parole, ma oltre a ricordare che hanno una prenotazione nel tuo ristorante, è opportuno chiedere

conferma della loro presenza. Come mostrato nell’esempio, vengono indicati il ​​luogo, la data e l’ora e, a sua volta, viene richiesta la conferma inserendo il link che compare in fondo.

2.- Conferma la prenotazione

Un altro buon esempio di modello SMS per la gestione delle prenotazioni è la conferma da parte del ristorante. Ogni cliente che effettua una prenotazione, che sia per SMS, telefonata o sito web, attende di essere informato se è già effettiva.

Quindi, così come ti aspetti che il cliente confermi la sua presenza, è fondamentale che tu gli faccia sapere in anticipo che tutto è pronto per riceverlo. Come fare? A nome del tuo ristorante devi informarlo che può presenziare in un certo giorno e a una certa ora.

Questo modello specifico ha un vantaggio molto interessante da aggiungere. In primo luogo, indica il numero di persone che prendere parte in quel momento, nonché il tempo massimo in cui potranno stare al tavolo. E la seconda cosa è che descrivono in dettaglio l’ora in cui la persona ha prenotato.

3.- Disponibilità dell’offerta

Un modello SMS per la gestione delle prenotazioni che può essere utilizzato sia per i nuovi ristoranti che per quelli che hanno più visibilità sul mercato. Un’altra funzionalità che puoi dargli è l’invio periodico di messaggi ai tuoi clienti fedeli. Puoi offrire la disponibilità che hai prima di aprire i locali. Un modo per fidelizzare la clientela abituale.

Per fare questo, puoi aggiungere un link in cui le persone possono effettuare la loro prenotazione senza complicazioni e vedere le date e gli orari che offri. Se un utente prenota, cogli l’occasione per confermare, indicando il giorno e l’ora scelti.

E infine, chiedi al commensale di confermare la sua presenza inviando un sms. In questo modo, ti assicuri che se sarà presente, puoi inviarlo fino a 1 ora prima della prenotazione.

4.- Aggiungi un link

Un elemento chiave in qualsiasi messaggio di testo è l’inserimento di un link. Ricorda che quando si tratta di SMS hai solo 160 caratteri per trasmettere il tuo messaggio. A volte ciò potrebbe non essere sufficiente per alcune campagne SMS.

Ma oggi giorno non è un problema, dato che puoi completare il tuo messaggio di testo aggiungendo un link. In questo modo, puoi indirizzare l’utente al sito che desideri. Nel caso particolare delle prenotazioni, è l’ideale per poter prenotare il tuo posto in modo semplice e veloce.

L’idea è di portarlo su un sito web dove può vedere i giorni e gli orari in cui c’è disponibilità. Può quindi effettuare la sua prenotazione direttamente da lì, tutto grazie al link che hai aggiunto nel messaggio.

5.- Offri l’opzione di annullare

A nessuno piace avere un piano cancellato, tuttavia, dovresti offrire ai tuoi clienti questa opzione. Pensa che potrebbe verificarsi un incidente che impedisce loro di partecipare all’appuntamento che hanno riservato nel tuo ristorante. È meglio che tu sappia in anticipo che la persona non potrà venire.

In questo modo, puoi essere cauto e sapere per quanto tempo puoi mantenere quella riserva o meno. Perciò, nello stesso messaggio che invii per registrarsi all’host, dai loro tutte le opzioni possibili. Come in questo esempio, possono confermare, cancellare e anche annullare la prenotazione.

6.- Lavora con una lista d’attesa e un’opzione di pagamento mobile

Se le persone sono molto interessate a mangiare nel tuo ristorante, non esiteranno a iscriversi a una lista d’attesa. Pertanto, è necessario essere ben organizzati e attenti ogni volta che si libera un tavolo. Una volta che questo accade, si dovrebbe comunicare (in ordine) a quelli della lista che c’è disponibilità.

Come in altri esempi di SMS per la gestione delle prenotazioni, dovresti chiedere al cliente di confermare la sua presenza o la sua rimozione dalla lista d’attesa. Questo renderà il processo molto più efficiente e veloce, oltre a soddisfare i tuoi clienti.

È anche un’ottima idea fornire un menu digitale in modo che possano vedere le portate principali, le bevande, i dessert, ecc. Inoltre, fornisci opzioni di pagamento mobile in modo che possano pagare il loro conto al tavolo.

Tieni presente che siamo in un’era digitale, in cui i consumatori preferiscono fare tutto attraverso i canali digitali. È un modo per facilitare i processi, sia per il cliente che per il ristorante. Pertanto, devi sfruttare questi vantaggi per raggiungere i tuoi commensali in modo efficace.

Utilizza gli SMS per gestire le prenotazioni

Ora che hai diversi modelli di template SMS per la gestione delle prenotazioni, puoi iniziare a creare le campagne del tuo ristorante. In questa strategia, la comunicazione bidirezionale è essenziale perché il processo scorra correttamente ed efficacemente.

Le conferme sono fondamentali, sia per il cliente che per il ristorante. In primo luogo, quando una persona effettua una prenotazione, si aspetta di essere informata che la prenotazione è andata a buon fine per essere sicura. Allo stesso modo, il ristorante ha bisogno della stessa sicurezza, quindi chiede conferma al cliente.

Assicurati sempre d’indicare il nome del ristorante, così come la data e l’ora della prenotazione. Questo funzionerà come una sorta di promemoria in modo che il cliente non manchi l’impegno che ha già programmato nella tua attività.

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