7 passaggi per creare un piano di marketing digitale ed e-commerce

Creare un piano di marketing digitale per l’e-commerce è assolutamente necessario per posizionare il tuo negozio online e aumentare i profitti.  Ti aiuterà anche ad aumentare il riconoscimento del brand e la presenza online. Inoltre è un passaggio fondamentale per catturare lead e moltiplicare le vendite.

La realtà dei negozi online è che richiedono un notevole investimento di tempo per poter vendere in modo duraturo. Non basta creare semplicemente il negozio, questo non garantisce nemmeno lontanamente un buon posizionamento su Google.

Per questo motivo è necessario un piano di marketing digitale per il commercio elettronico, poiché queste azioni sono quelle che garantiranno una buona presenza online e, di conseguenza, genereranno maggiori vendite.

Come creare un piano di marketing digitale per l’e-commerce

Per creare un piano di marketing che sia funzionale, profittevole e che abbia un impatto a lungo termine, è necessario fare alcune valutazioni stabilendo alcune linee guida fondamentali. Ad esempio, il piano deve stabilire azioni specifiche, perseguire obiettivi ben definiti e deve essere misurabile e quantificabile nel tempo. Ciò si ottiene seguendo questi passaggi:

1.- Struttura

La prima cosa di cui hai bisogno è una struttura che ti permetta di sapere, a colpo d’occhio, quali sono gli obiettivi strategici.

Per strutturare il piano è necessario definire cosa si persegue a breve, medio e lungo termine. A questo punto, più che una grande quantità di elaborazioni, è necessaria una chiarezza su ciò che si vuole ottenere. È necessario essere sufficientemente specifici per evitare che i tuoi obiettivi vadano persi nel processo.

In altre parole, non basta specificare come obiettivo «aumentare le vendite», bisogna dargli numeri e tempo. Ad esempio: «Aumentare le vendite del 15% in un periodo di due mesi». In questo modo avrai obiettivi specifici e misurabili, ma soprattutto realistici.

2.- Ricercare tutto

La parte relativa alle ricerche di mercato è spesso considerata un processo inutile e molte aziende di e-commerce la saltano. Ma è necessaria. Sapere il contesto in cui ti sviluppi e chi è la tua concorrenza diretta ti consente di prendere decisioni migliori.

Parte del tuo successo dipenderà dalla conoscenza del tuo mercato e del tuo cliente ideale. Per quest’ultimo punto devi essere abbastanza specifico, ancora una volta. T Il tuo potenziale cliente deve avere personalità, interessi, stile di vita… Non bastano età e dati geografici.  Bisogna andare oltre. Per questo, la ricerca è importante.

A questo punto è consigliabile effettuare un’analisi FODA per stabilire i Forza, Debolezza, Opportunità e Minacce della tua azienda. Tutto questo darà chiarezza al tuo piano di marketing digitale, dando una direzione alla strategia.

3.- Valuta la tua portata

I piani di marketing spesso falliscono perché sono ambiziosi, cioè, contemplano obiettivi che vanno oltre le possibilità dell’azienda. Questo assicura insuccesso poiché, sebbene possa sembrare una cosa buona, non è realistica o praticabile.

D’altra parte, alcuni imprenditori decidono d’investire ingenti somme di denaro nel piano senza essere chiari sulla questione, questo genererà anche ingenti perdite che possono anche compromettere l’esistenza dell’attività. Per tutto questo, è meglio misurare la portata.

A questo punto devi chiederti cosa puoi ottenere e come puoi farlo. Quanto sei disposto a investire, per quanto tempo e per avere quale risultato. Anche se vuoi affrontare scenari ideali improbabili, tieni d’occhio i piccoli cambiamenti che saranno significativi per il tuo negozio. Scala passo dopo passo e valuta ogni fase del processo.

4.- Pianifica come raggiungere il tuo pubblico

Ci sono metodi che funzionano più velocemente di altri, quindi è necessario valutare bene dove si intende mettere il proprio impegno e in quanto tempo si possono vedere i risultati. Puoi anche prendere in considerazione piccoli investimenti. Se sei agli inizi, è meglio variare e testare, non puntare tutto su un solo canale.

I social media sono ideali in questo senso perché permettono di raggiungere pubblici diversi con un investimento minimo. Quindi a questo punto dovresti lavorare per aumentare la consapevolezza e il riconoscimento del brand.

Supporta la tua strategia nel branded content, non affidarti esclusivamente alla pubblicità dei tuoi prodotti e servizi. Crea contenuti di valore e offri qualcos’altro al tuo pubblico di destinazione.

5.- Creare un budget

La creazione di un piano di marketing digitale nell’e-commerce richiede un investimento monetario. Ora, ciò che deve essere garantito è che tale investimento sia logico, funzionale, redditizio e che non superi le possibilità dell’azienda.

Le risorse finanziarie sono solitamente un aspetto molto rilevante nell’esecuzione di una campagna. Determinare un budget ti permette di avere una garanzia, per iscritto, di quanto denaro verrà utilizzato e come verrà utilizzato, ovvero saprai dove andrà a finire ogni euro.

Questo budget deve tenere conto di diverse cose, come: il periodo, le azioni che verranno svolte, i canali in cui verrà investito e i responsabili amministrativi del bilancio. Questi ultimi si occuperanno della contabilità durante e alla fine della campagna, fornendoti relazioni sui risultati.

6.- Ottimizza il tuo negozio

Tutti vogliono vendere, ma la vera domanda è: sono pronti a farlo? Essere preparati implica avere un negozio che serva a vendere, che sia pronto a ricevere traffico ed elaborare transazioni, senza danneggiare l’esperienza dell’utente.

Per questo, prima di attivare qualsiasi pubblicità o promozione, devi verificare che il tuo negozio funzioni. Valuta l’intero ciclo di vendita, che tutti i metodi di pagamento funzionino correttamente e che le email di conferma dell’acquisto arrivino in tempo.

Inoltre, tutti i prodotti pubblicati devono essere disponibili in stock. Ogni scheda deve specificare i dati rilevanti del prodotto come colori, taglie, dimensioni, misure e persino peso. Devi anche avere foto di alta qualità in cui puoi mostrare come è realmente il tuo prodotto. 

7.- Misura l’efficacia della tua campagna

Uno dei passaggi precedenti alla realizzazione della campagna è stabilire obiettivi quantificabili o misurabili, proprio questo aiuterà a sapere quanto è stata efficace la campagna.

Durante la sua realizzazione, è necessario valutare come sta avvenendo il processo. La campagna sta dando i risultati attesi per il suo tempo? Il budget utilizzato è coerente con i tempi di esecuzione?

Un altro aspetto importante sono le metriche per misurare il ritorno sull’investimento, come il costo per cliente e altri fattori. Inoltre, è necessario misurare l’efficacia nel mezzo dell’imbuto e anche nella parte finale. Se alcuni aspetti falliscono nel processo di conversione, è meglio prevenirlo in tempo e apportare le opportune modifiche.

Altri fatti per creare un piano di marketing digitale nell’e-commerce

Ci sono altri aspetti rilevanti per una campagna di marketing digitale che è necessario considerare per avere successo:

Stabilisci le tue tattiche

Le tattiche che utilizzerai hanno a che fare con il modo in cui eseguirai la strategia. Ciò può avvenire creando contenuti, lanciando una campagna di email marketing, realizzando materiale audiovisivo o qualsiasi altro modo che faciliti la comunicazione tra te e il tuo cliente target.

Pianifica le scadenze per ogni tattica

Le strategie di marketing devono avere un orizzonte temporale ben definito, e lo stesso vale per le tattiche da impiegare, che non possono andare avanti all’infinito o in un certo arco di tempo. Affinché l’obiettivo sia misurabile, è necessario avere un orizzonte temporale. Ogni tattica ha uno scopo che verrà utilizzato per un tempo stimato.

Assegna compiti e responsabilità

Il gruppo di lavoro deve essere coinvolto nella strategia da sviluppare, ma non solo ogni partecipante deve avere un compito assegnato e ogni processo deve avere un responsabile. La delega in questa fase è essenziale per garantire che ogni punto venga eseguito senza intoppi.

Allo stesso tempo, l’attribuzione di responsabilità consente una migliore verifica della strategia. Ogni squadra ha un leader incaricato di assicurarsi che tutti svolgano il proprio ruolo, raggiungendo così l’unità a favore del tuo e-commerce.

Non dimenticare la SEO

Nei negozi online, il posizionamento SEO è importante tanto quanto in qualsiasi altra pagina web. Proprio questo ti permetterà di posizionarti nei primi posti di Google per attirare più traffico organico.

Sebbene lavorare sulla SEO implichi molte tattiche diverse, ci sono alcune azioni che puoi usare e che ti favoriranno:

• Usa parole chiave in base ai tuoi prodotti.
• Segmenta per regioni, inclusi i siti nei tuoi file di prodotto.
• Inserisce gli attributi ALT delle immagini.
• Scrivi frasi brevi, precise e facili da leggere.
•  Sviluppare una strategia di link building.
• Scrivi contenuto originale, non copiare nulla che già esiste sulla rete.

Per creare un piano di marketing digitale nel commercio elettronico, devi utilizzare i migliori strumenti che ti consentono di eseguire la tua strategia. In questo senso, la piattaforma MDirector ti sarà molto utile. Se quello che vuoi è promuovere l’Email Marketing, sei nel posto giusto. Prova subito la nostra piattaforma.