Email marketing e ROI: come calcolarlo e consigli per migliorarlo

A pesar del paso del tiempo y la irrupción de nuevas formas de comunicación, el ROI del email marketing se mantiene en la cima. Según Oberlo, cada dólar invertido genera un retorno medio estimado de 42 dólares.

In questo post spiegheremo in dettaglio come calcolare il ROI nell’email marketing , evidenziando i fattori chiave da considerare per una valutazione accurata e significativa.

Come calcolare il ROI nell’email marketing

Per calcolare il ROI delle tue campagne di email marketing devi applicare una semplice formula numerica:

ROI= (Profitti ottenuti – Costo dell’investimento)/Costo dell’investimento e poi moltiplicare per 100.

Ciò comporta il confronto tra le entrate generate da una campagna di email marketing e i costi associati alla sua esecuzione.

Per conoscere nel dettaglio come funziona la formula del ROI, non c’è niente di meglio che vedere come viene sviluppata la formula e le informazioni che si possono interpretare dal risultato:

Se la tua azienda ha realizzato un profitto di 1.000 euro da una campagna di email marketing dopo aver investito 100 euro, il ritorno sull’investimento sarà di 9 euro per ogni euro, ovvero del 900%. In formato formula sarebbe così:

(1000 euro di profitto – 100 investiti / 100 investimento) = 9 euro di profitto per ogni euro investito nella campagna.

9×100 = 900; Il ROI di questa campagna sarebbe il 900%.

Prima di considerare questo calcolo, è importante fissare l’obiettivo generale della campagna, poiché non tutte hanno come obiettivo il raggiungimento delle vendite. Quando non ci sono investimenti o conversioni, il suo calcolo è più complesso.

Calcolatore ROI di MDirector: misura qui l’efficacia delle tue spedizioni

Per facilitare la valutazione dell’efficacia dei tuoi invii di email marketing, MDirector ha sviluppato il proprio calcolatore del ROI. Questo strumento consente di ottenere una visione chiara e rapida del ritorno dell’investimento nelle campagne email, semplificando così il processo di misurazione e analisi dei risultati.

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È importante conoscere i fattori coinvolti in questo calcolo:

• Numero di contatti : la dimensione del pubblico influenza direttamente l’efficacia della campagna. Maggiore è il numero di contatti, maggiore sarà il potenziale di copertura e il tasso di conversione.
• Spesa per la campagna : include tutto il denaro investito dalla creazione del contenuto all’invio delle e-mail. Ciò copre la progettazione, la scrittura, gli strumenti di automazione e qualsiasi altra spesa correlata.
• Tasso di apertura : questo tasso riflette la percentuale di destinatari che aprono l’e-mail. Un tasso di apertura elevato indica una buona efficacia nel design e nell’oggetto, il che aumenta le possibilità di conversione.
• Tasso di conversione : determina quale percentuale di destinatari esegue l’azione desiderata dopo aver aperto l’e-mail. Questo fattore è fondamentale per misurare la reale efficacia della campagna.
• Guadagno per conversione : Rappresenta il valore medio ottenuto da ogni azione desiderata eseguita dai destinatari. È importante valutare il reale ritorno sull’investimento nell’email marketing.

Suggerimenti per migliorare il ROI nell’email marketing

Per ottimizzare questa percentuale è consigliabile rispettare i seguenti punti:

1. Segmentare il pubblico : questa azione prevede la divisione della tua mailing list in gruppi più piccoli con caratteristiche simili, come età, posizione geografica, cronologia degli acquisti o interessi. Indirizzando messaggi specifici a ciascun segmento, puoi aumentare la pertinenza e la personalizzazione delle tue campagne, ottenendo percentuali migliori negli indici più significativi dell’email marketing. Il targeting ti consente inoltre di inviare contenuti più pertinenti, che migliorano l’esperienza dell’utente e rafforzano il tuo rapporto con i tuoi iscritti.
   
2. Personalizzazione dei contenuti : utilizza le informazioni che hai sui tuoi iscritti, come la cronologia degli acquisti, il comportamento di navigazione o le preferenze dei prodotti, per personalizzare individualmente il contenuto dei tuoi messaggi. La personalizzazione aumenta la connessione emotiva con i destinatari e migliora la probabilità che eseguano l’azione desiderata.
3. Ottimizzazione dell’oggetto : rappresentano la prima impressione che i tuoi iscritti hanno della tua email. È importante creare argomenti persuasivi e chiari che catturino l’attenzione del destinatario. Sperimenta approcci diversi, come l’utilizzo di domande, numeri, parole chiave o urgenza, e conduci test A/B per determinare quali argomenti generano i migliori risultati in termini di tassi di apertura.
4. Migliora il design e l’usabilità : un design accattivante e di facile lettura è essenziale per catturare e mantenere l’attenzione dei tuoi iscritti. Assicurati che le tue e-mail siano visivamente accattivanti, con un design pulito, immagini di alta qualità e una struttura chiara. Inoltre, ottimizza l’usabilità garantendo che le tue e-mail siano facilmente leggibili su dispositivi mobili e desktop.
5. CTA chiare ed efficaci : è importante che la tua call to action sia chiara, specifica e convincente, utilizzando un linguaggio persuasivo e diretto che incoraggi i destinatari a intraprendere l’azione desiderata. Inoltre, assicurati che i tuoi CTA siano visivamente prominenti e facilmente identificabili all’interno dell’e-mail.
6. Offri contenuti di valore : fornisci materiale utile e interessante che risponda ai bisogni, alle domande o agli interessi dei tuoi iscritti. Ciò può includere suggerimenti, tutorial, guide, casi di studio, notizie del settore o informazioni esclusive.
7. Esegui test A/B : i test A/B ti consentono di confrontare diverse versioni delle tue email per determinare quali elementi generano i migliori risultati in termini di aperture, clic e conversioni. Sperimenta diverse variabili, come oggetto, contenuto, design, immagini o inviti all’azione, e utilizza i dati raccolti dai tuoi canali di marketing (social network, ad esempio) per ottimizzare continuamente le tue campagne e migliorarne l’efficacia.
8. Utilizza automazione e trigger : ti consente di inviare messaggi personalizzati in momenti specifici del ciclo di vita del cliente, come messaggi di benvenuto, promemoria del carrello abbandonato o e-mail di follow-up post-acquisto. I trigger sono trigger basati su azioni specifiche dell’utente, come l’iscrizione a un elenco, la visita di un sito Web o l’effettuazione di un acquisto, che attivano automaticamente l’invio di e-mail pertinenti.
   
9. Analisi e monitoraggio : monitora costantemente i parametri più importanti delle tue campagne e-mail, come tassi di apertura, clic e conversione. MDirector ti fornisce le risorse di cui hai bisogno per raccogliere e analizzare i dati sulle prestazioni della tua posta elettronica. Utilizza queste informazioni per identificare le aree di miglioramento e prendere decisioni sulle future strategie e tattiche di marketing.
10. Ottimizzazione della frequenza di invio : trova il giusto equilibrio tra rimanere pertinenti e non ingombrare la casella di posta dei tuoi iscritti con troppe email. Modifica la frequenza di invio in base alle preferenze e al comportamento del tuo pubblico. Monitora attentamente le metriche di coinvolgimento e regola la frequenza di invio secondo necessità per massimizzare il ROI dell’email marketing.
    
11. Gestisci il tuo elenco di iscritti : pulisci regolarmente il tuo elenco per eliminare indirizzi email non validi, iscritti inattivi o coloro che non interagiscono con le tue email. MDirector ti aiuta in questo compito, poiché gestisce automaticamente sia le cancellazioni che i rimbalzi. Allo stesso modo, il sistema di reputazione dei contatti semplifica il lavoro di identificazione degli iscritti inattivi o che non interagiscono: questo passaggio è essenziale per mantenere un database pulito e aggiornato, migliorare la consegna delle tue email e massimizzare il ROI delle tue campagne.
12. Offri promozioni esclusive : incentiva la partecipazione e la fedeltà dei tuoi follower offrendo promozioni esclusive, sconti o offerte speciali. Le esclusive rendono le tue e-mail più coinvolgenti e preziose, aumentando la probabilità che aprano i tuoi messaggi e intraprendano l’azione desiderata.
13. Richiedi feedback agli iscritti : incoraggia la partecipazione e il feedback dei tuoi iscritti chiedendo la loro opinione e i loro suggerimenti. Puoi includere sondaggi, moduli di feedback o domande aperte nelle tue e-mail per raccogliere informazioni sulla soddisfazione dei tuoi potenziali clienti, sulle preferenze dei contenuti, sull’esperienza di acquisto o su altri aspetti rilevanti.

In sintesi, calcolare il ROI di una campagna di email marketing è fondamentale per valutarne la redditività. È fondamentale capire se i tuoi sforzi stanno generando entrate tangibili o se stai sprecando risorse. Questa metrica fornisce la chiarezza necessaria per prendere decisioni informate e adattare la tua strategia attuale in base ai risultati ottenuti, massimizzando così la redditività delle tue azioni di email marketing.

I fattori menzionati in questo articolo, dalla segmentazione del pubblico alla gestione dell’elenco dei contatti, influiscono direttamente su questo calcolo, influenzando le entrate generate e i costi associati. L’applicazione di queste conoscenze ti aiuterà a migliorare le tue strategie di email marketing e, di conseguenza, il ritorno sull’investimento in esse.