Catturare più contatti tramite SMS: ecco come ottenerli

Hai adattato le tue strategie di lead generation per acquisire lead via SMS? Trovare nuovi modi per raggiungere nuovi consumatori e imparare a usarli come un professionista è essenziale per distinguersi nel proprio settore.

Sempre più aziende cercano di contattare utenti che fanno parte della loro nicchia di mercato, quindi non c’è tempo da perdere.

Se hai risposto no alla domanda iniziale, significa che la tua azienda ha un disperato bisogno di una strategia di lead generation.

Il numero di persone che accedono a Internet tramite dispositivi mobile cresce di giorno in giorno. Tuttavia, i metodi tradizionali di lead generation tengono poco conto del modo in cui le persone si comportano sui dispositivi mobili.

Ci sono diversi modi in cui puoi modificare la tua attuale strategia di lead generation per attirare un maggior numero di potenziali clienti dai telefoni cellulari.

Perché usare gli SMS e non altri canali di marketing?

Sì, è vero, oggi gli esperti aziendali hanno a disposizione un’ampia gamma di risorse. Per questo motivo ti starai chiedendo perché dovresti acquisire lead tramite SMS e non con altri metodi più comuni. Ci sono molte ragioni per farlo:

• È un modo per stabilire una conversazione commerciale sempre più diffusa e, soprattutto, accettata dalle persone.
• Oggi quasi il 99% degli SMS in arrivo viene aperto. 90% entro 5 minuti dalla consegna.
• Gli studi dimostrano che durante una giornata una persona guarda il proprio dispositivo mobile circa 150 volte.
• Dal punto di vista finanziario, si tratta di uno strumento molto conveniente. Ogni messaggio costa solo pochi centesimi, il che rende facile per le piccole imprese e le PMI prendere in considerazione una campagna di SMS Marketing.

In breve, è giunto il momento di cambiare mentalità sugli SMS. Con piattaforme come WhatsApp o Telegram, molti la considerano arcaica, ma, come puoi vedere, la sua efficacia può essere davvero sorprendente.

Modi per catturare i contatti tramite SMS

Ci sono molti modi per trasformare una persona da semplice contatto a potenziale cliente. Persino effettuare una vendita. Nell’elenco che segue troverai diversi esempi di valore:

1.- Buoni e codici sconto

Un ottimo modo per raggiungere i contatti che hanno meno probabilità di effettuare un acquisto. Per attirarli verso il tuo brand, offri un vantaggio concreto e di alto valore che possa motivare una conversione.

Per i consumatori che non si interesserebbero a te in circostanze normali, un’offerta speciale può dare il motivo per acquistare un articolo o semplicemente per visitare il tuo negozio. Questo può tradursi in un’esperienza positiva che può renderli clienti abituali dei tuoi prodotti.

Ad esempio, se gestisci un’azienda con un servizio di consegna di generi alimentari, il tuo messaggio potrebbe essere questo:

Utilizza il codice XXX per ricevere uno sconto del 10% sul tuo prossimo acquisto! [*Scade domenica alle 23:59

2.- Lancio di un nuovo articolo

Perché non utilizzare i messaggi di testo multimediali per lanciare nuovi prodotti?  La promozione di nuovi prodotti è una delle cose più importanti e, allo stesso tempo, difficili da fare come azienda.

Da un lato, il lancio di qualcosa di nuovo ha il potere di aprire nuove opportunità di vendita e creare ulteriori entrate. D’altra parte, la progettazione e il lancio richiedono una grande quantità di tempo e denaro che devono essere attentamente considerati. Una campagna, se fallisce, può farti perdere molto denaro.

A questo punto entrano in gioco i messaggi MMS. Puoi combinare immagini e testo per informare la tua lista di contatti sui nuovi prodotti che offri nel tuo negozio.

3.- Avvisi di eventi aziendali

Un webinar è un buon aggancio per catturare lead tramite SMS. L’annuncio di un evento è un modo classico per raccogliere informazioni di contatto da potenziali clienti.

Ma la parte più difficile dei webinar, o di altri eventi dal vivo, è convincere le persone a partecipare. Se chiedi il loro numero di telefono al momento della registrazione, puoi inviare un breve messaggio di promemoria pochi minuti prima dell’inizio dell’evento. Secondo il brand statunitense Mobile Text Alerts, un webinar può vedere aumentare la partecipazione del 24% grazie ai promemoria via SMS.

Se si desidera utilizzare un messaggio tipo per un futuro evento online, un esempio di SMS potrebbe essere il seguente:

Siamo in diretta. Partecipa subito al webinar [link].

4.- Campagne a goccia

Nel mondo del marketing sono noti anche come Drip Campaign. Con questa tecnica puoi offrire offerte, raccontare una storia o sviluppare i punti del tuo prodotto o servizio che aiuteranno il cliente a risolvere il suo problema.

Le strategie di drip Campaign si sviluppano, come suggerisce il nome, con una “goccia” graduale di messaggi inviati nell’arco di diversi giorni. Il primo giorno si invia il primo SMS, il secondo due giorni dopo, il terzo quattro giorni dopo e così via. La ripetizione dei contatti ha lo scopo di far sì che l’utente finisca per compiere l’azione desiderata.

I rivenditori scelgono spesso questo tipo di campagna per promuoversi. Per la durata della promozione, includono vari link a offerte e contenuti per il destinatario.

Suggerimenti per i tuoi messaggi brevi

Catturare lead tramite SMS è una missione che può essere svolta da esperti digitali che non hanno una vasta esperienza nel settore. Tuttavia, ci sono alcune pratiche che dovresti conoscere per non trasformare la tua campagna in un disastro assoluto.

• Includere una CTA. Fai sapere al tuo consumatore digitale cosa fare con un invito all’azione semplice e conciso. Prima di inviare il messaggio, pensa all’obiettivo finale della tua comunicazione e includi nell’SMS un link che apra la strada a quell’obiettivo.
• Sii il più diretto possibile. Quando si decide di inviare un SMS, si opta per un mezzo di comunicazione diretto e immediato. Non girare intorno al problema e non complicare troppo le cose: vai dritto al punto. Scriverai messaggi più lunghi in altri spazi.
• Pubblicizza i tuoi servizi. Promuovi il tuo numero in modo che i potenziali interessati a ciò che fai possano contattarti. Aggiungi il tuo numero di telefono sul tuo sito web, sui profili dei social media della tua azienda e in tutte le campagne a pagamento che gestisci. Incoraggia le persone a contattarti e sii rapido nel rispondere.
• Segmenta il mercato. Come regola generale, gli utenti prestano attenzione solo alle offerte e ai contenuti che possono soddisfare le loro esigenze. Utilizza questa tecnica per limitare il raggio d’azione e inviare messaggi solo alle persone che probabilmente sono interessate.
• Mantieni viva la conversazione con gli utenti. Una delle massime dell’SMS Marketing è quella di stabilire un modo veloce e affidabile di comunicare con i clienti. Hai la possibilità di creare flussi di conversazione complessi, in modo che il tuo numero non solo invii, ma riceva anche messaggi dai tuoi potenziali clienti.

Sfruttare le possibilità della lead generation via SMS

Quando inizi a sviluppare potenziali campagne di lead generation via SMS, non devi lasciare nessun dettaglio al caso. Tutto, dal monitoraggio della campagna alla dimensione del link incluso nel messaggio:

A.- Effettuare test A/B

Come nel caso dell’Email Marketing, questa tecnica ti aiuterà a sapere quale campagna ti darà le migliori prestazioni.

Come regola generale, per eseguire test A/B sulle campagne SMS, è necessario dividere i clienti in due gruppi. Poi testali inviando diverse versioni delle campagne di SMS. È possibile testare diverse varianti, come il copy, l’ora di invio dell’SMS di massa o le offerte incluse

B.- Utilizzare anche gli MMS

I messaggi con immagini sono un elemento da non tralasciare. Ma questo include anche clip audio e video o infografiche. Grazie a contenuti attraenti, i tuoi invii su larga scala avranno più probabilità di successo.

C.- Utilizzare gli ottimizzatori di link

Uno degli svantaggi degli SMS è il limite di lunghezza del messaggio. Non è facile raccontare molto in pochi caratteri. L’aggiunta di link utili aiuterà i destinatari a familiarizzare con la tua azienda e contribuirà alla generazione di contatti.

È consigliabile utilizzare link ottimizzati per facilitare l’esperienza dei destinatari. Evita di utilizzare più di un collegamento ipertestuale e collocali alla fine del testo. Utilizza gli strumenti di abbreviazione dei link per guadagnare spazio nel messaggio. Inoltre, tieni traccia delle percentuali di clic.

I brand che non sfruttano il potenziale dell’SMS Marketing rischiano di rimanere indietro. Le campagne di SMS massivi sono ancora il modo migliore per avere un impatto sui clienti, ma per farlo in modo efficace hai bisogno di uno strumento efficace e di qualità.

Grazie al Software di SMS Marketing di MDirector potrai raggiungere i dispositivi mobile dei tuoi clienti e fidelizzarli. La piattaforma mette nelle tue mani un modo semplice per gestire i contatti, comporre i messaggi e inviarli su larga scala. Cosa aspetti a iniziare a ottenere il massimo dalla tua strategia di SMS Marketing?