Che cos’è il CTR nell’e-mail marketing e come migliorarlo

Per quanto ti possa sforzare, attirare l’attenzione degli utenti può essere difficile. Questo, tuttavia, non significa che la strategia non sia valida, ma semplicemente che ha bisogno di alcuni ritocchi che un’analisi di dati può offrirti. Non è così assurdo affermare che non sapere cosa sia il CTR nell’e-mail marketing possa deviarti dalla strada del successo.

Leggi attentamente questo post per saperne di più su questo termine e su come interpretarlo in modo corretto per migliorare le prestazioni delle tue campagne e-mail.

Che cos’è esattamente il CTR nell’e-mail marketing?

Il CTR, Click Through Rate o percentuale di clic, è la percentuale che rappresenta il volume di utenti che hanno cliccato su almeno un link della campagna rispetto al numero di e-mail che sono state inviate.

Non va confuso con il tasso di apertura delle e-mail inviate, poiché indica solo il tasso di click sui link inclusi nell’e-mail inviata.

Misurare il CTR nelle campagne di e-mail marketing che hai creato è importante per valutare e migliorare la tua strategia. In questo modo sarai in grado di valutare se l’e-mail sta portando il pubblico a cui ti rivolgi a compiere le azioni che vorresti fossero eseguite, che si tratti di effettuare un acquisto, una visita, un download, ecc. Se il CTR è alto, maggiore è la possibilità che gli utenti passino da essere semplici utenti a clienti.

Per ottenere questa percentuale bisogna dividere il numero di click che un link ha ottenuto per il numero di volte che è stato visualizzato dagli utenti, e infine moltiplicare quel risultato per 100.

Ad esempio, se sono stati generati 80 click e 40.000 impressioni, il CTR sarà dello 0,2%.

Perché è importante misurare il CTR nell’E-mail Marketing?

Conoscere il CTR nel marketing può aiutarti in vari aspetti.

Conoscere l’efficacia delle campagne

La percentuale di click è un buon indicatore per sapere se una campagna è efficace o meno. Questi indicatori chiave delle prestazioni, o KPI, offrono dati sul numero di volte in cui il prodotto o servizio è stato visualizzato, in questo caso l’e-mail, e il numero di volte in cui gli utenti hanno fatto click su di essa. Grazie a questi puoi scoprire rapidamente quali link funzionano meglio e quali no.

Generare una maggiore quantità di traffico

Un altro dei principali vantaggi di lavorare sul CTR è che nelle campagne di marketing ti consente di generare una maggiore quantità di traffico verso l’attività. Nella SEO, come nelle campagne che prevedono un investimento economico, maggiore è il KPI, maggiori saranno le visite ottenute, il che renderà più probabile il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Campagne più redditizie

Se un prodotto, servizio o pubblicità ha un buon CTR in una campagna a pagamento, gli algoritmi delle piattaforme forniranno loro maggiore visibilità, poiché sarà possibile verificare che catturino l’attenzione degli utenti. Un KPI ottimizzato in modo corretto consente di ottimizzare il budget destinato al marketing.

Come migliorare il CTR nelle tue campagne di e-mail marketing

Di seguito troverai alcune buone pratiche che possono essere messe in atto per aumentare il CTR nelle tue strategie di marketing tramite e-mail:

1.- Oggetto dell’e-mail più allettante

L’oggetto è una delle prime cose che gli utenti vedono, quindi è un elemento importante che permette di catturare la loro attenzione. Se la riga dell’oggetto non è allettante, ci sono buone probabilità che l’e-mail non venga aperta, il che porterebbe a un minor numero di persone che cliccano sui link all’interno dell’e-mail stessa.

Un modo per raggiungere questo obiettivo è creare una riga funzionale dell’oggetto con una lunghezza che possa essere letta su qualsiasi dispositivo. Un altro modo è mettere in evidenza nella prima riga, che verrà visualizzata in anteprima anche se l’e-mail non è stata aperta, qual è il vantaggio che possono ottenere se aprono il messaggio. Inoltre, se questo elemento è creativo e personalizzato, è più probabile che i destinatari aprano l’e-mail.

2.- Evitare la cartella dello SPAM

Si consiglia di prendere tutte le precauzioni possibili per evitare che l’e-mail finisca nella temuta cartella spam. Ad esempio, prendersi cura della reputazione del dominio web e del design dell’e-mail o evitare le blacklist. Inoltre, è meglio non acquistare elenchi di posta elettronica, poiché non aiutano la campagna.

Il portale Seguridad en Internet offre ulteriori suggerimenti su come sapere se ci si trova in una lista nera di spam. Nel caso in cui si verifichi questa situazione, offre anche suggerimenti su come risolvere questo problema e vari modi per impedirti di entrare nuovamente in una lista nera di spam.

3.- Attenzione agli errori ortografici

Un elemento molto importante in qualsiasi comunicazione scritta è l’ortografia. Curare tutti i dettagli relativi alla scrittura e alla grammatica sono sempre punti positivi per evitare che l’e-mail della campagna che stai portando avanti non finisca nella cartella spam. Allo stesso modo, un messaggio ben scritto fornisce un’immagine migliore dell’organizzazione e del marchio.

Evitare testi scritti interamente in maiuscolo e l’uso eccessivo di punti esclamativi o virgolette sono sempre un punto extra per non essere classificati come spam.

4.- Adatta il tuo design

L’85% degli utenti non leggerà, e addirittura cancellerà, un’e-mail che presenta un design poco invitante. Una presentazione adeguata applicata alla strategia di marketing e alla campagna renderà l’e-mail visualizzabile correttamente su qualsiasi dispositivo.

Adatta il format a ciò che offri, senza dimenticare i gusti e le esigenze della tua community di iscritti. Non lasciare però che la creatività pregiudichi l’efficacia della tua e-mail. Organizza tutti gli elementi in modo che tutta la posta possa essere letta e compresa senza problemi.

5.- Aggiungi un CTA semplice ma accattivante

Aggiungi un pulsante CTA, o chiamare all’azione. È un elemento importante, poiché in questo modo l’utente potrà interagire con esso. Inoltre, ti farà sapere quali passi intraprendere dopo aver letto il messaggio.

Sarebbe meglio inserirlo all’inizio e alla fine dell’e-mail, con una leggera variazione nel testo, e di un colore che ha un colore appariscente capace di catturare immediatamente l’attenzione dell’abbonato.

Indicatori che integrano il CTR

Analizzare le campagne precedenti prima di iniziarne una nuova ci permette di sapere quali sono stati i punti di forza e di debolezza della strategia. Quindi, consentono di imparare dagli errori e di sapere quali sono i punti di forza su cui si deve continuare a lavorare.

Anche i seguenti concetti, sebbene meno rilevanti, meritano un’attenzione particolare. Eseguire un controllo quotidiano di ognuno di essi ti dirà se sei sulla strada giusta o, al contrario, devi fare degli aggiustamenti per tornare all’ovile buono.

Open Rate

Il tasso di apertura, od OR, indica il numero di e-mail che sono state aperte o lette dagli utenti e funge da ottimo indicatore per sapere se l’e-mail e la campagna stanno funzionando. Se noti che i tassi di apertura sono alti, probabilmente è perché le righe dell’oggetto attirano l’attenzione degli utenti.

Come vari esperti hanno assicurato negli ultimi anni, queste tariffe variano a seconda del contenuto, quindi non c’è bisogno di disperarti se l’OR è basso, poiché è molto probabile che sia nella media.

Percentuale di rimbalzo

Nell’e-mail marketing, le e-mail consegnate e che sono state rimbalzate sono informazioni chiave, poiché misurano il numero di e-mail che non hanno raggiunto gli utenti. Questa percentuale si ottiene dividendo le e-mail consegnate per il numero di e-mail rimbalzate.

Più bassa è la percentuale, meglio è, poiché si evita di finire nella cartella spam. Per ottenere questo risultato, si consiglia di pulire la lista dei contatti prima di effettuare una spedizione ed eliminare gli indirizzi che non esistono più o in cui è stato notato un problema al momento della consegna.

Percentuale di perdite

Questa percentuale indica quanti utenti si sono cancellati dalla mailing list dopo aver ricevuto un’e-mail nella loro casella di posta.

È molto importante che questo numero sia il più basso possibile, altrimenti l’elenco degli indirizzi potrebbe risultare vuoto. Quindi, per evitarlo, analizzare il contenuto che viene inviato per scoprire se è utile agli utenti non guasta.

Questi sono alcuni dei punti chiave per utilizzare al meglio il CTR e garantire che le tue campagne di e-mail marketing abbiano il successo che ti aspetti. Tuttavia, se pensi di non poter raggiungere gli obiettivi desiderati con i tuoi mezzi, l’ideale è affidarti a professionisti di grande esperienza come MDirector.

Mettiamo a tua disposizione una piattaforma di E-mail Marketing che ti accompagnerà nel processo per ottenere il meglio dalla tua strategia di marketing. Non aspettare oltre, contattaci e inizia a lavorare sui tuoi invii futuri.