Che cos’è il double opt-in e perché è necessario?

Il double opt-in è una risorsa che aggiunge un grande valore alle campagne di e-mail marketing. Grazie a esso, gli utenti possono convalidare il loro interesse per i contenuti che ricevono, ottenendo una lista di contatti molto qualificati. Inoltre, la doppia iscrizione consente di ridurre i tassi di disiscrizione e aumentare il tasso di apertura e di clic. Allo stesso modo, il double opt-in è uno strumento essenziale per migliorare il legame con la community di follower e aumentare il ROI delle tue strategie di emailing.

Se vuoi saperne di più su come sfruttarne le sue potenzialità, continua a leggere per conoscere i vantaggi del double opt-in e scoprire come includerlo nelle tue iscrizioni di contatto con MDirector, ovviamente rispettando la normativa GDPR.

Che cos’è il double opt-in?

Il double opt-in è un processo per verificare il consenso dei dati personali. Come indicato nella Guida all’E-mail Marketing pubblicata dall’Internet Advertising Bureau, il double opt-in consiste in “un sistema di registrazione mediante il quale l’utente accetta e conferma il proprio consenso espresso e inequivocabile, sebbene sempre revocabile, a ricevere comunicazioni tramite il proprio indirizzo di posta elettronica”.

Da più di un decennio si è diffuso il termine “permission marketing“, che, in breve, permette agli utenti di acconsentire a ricevere e-mail dalle aziende. Cioè, è necessaria l’approvazione della persona per poter utilizzare i propri dati per scopi pubblicitari.

In generale, il double opt-in garantisce che solo le persone realmente interessate ai tuoi prodotti e servizi raggiungano la tua lista. È anche un modo per mantenere la buona salute del tuo database.

Tipi di opt-in: semplice e double opt-in

L’Opt-in è un concetto che può essere tradotto come “optare per l’inclusione” o “unirsi a qualcosa”. In termini di marketing, la richiesta di questo consenso consente la raccolta di informazioni che possono essere successivamente utilizzate per la segmentazione delle campagne in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Possiamo parlare di due tipi di opt-in:

A.- Single Opt in

Questo è il metodo di verifica più semplice e caratteristico. Le persone selezionano una casella in cui affermano che acconsentono a utilizzare la propria posta elettronica e a ricevere promozioni, newsletter, offerte, pubblicità dal proprio marchio e altro ancora.

Inoltre, puoi aggiungere un collegamento ipertestuale che conduce alla pagina della tua politica sulla privacy, in modo che i destinatari, se lo desiderano, possano espandere le informazioni su di essa. È importante che la tua politica sull’utilizzo dei dati sia specifica, chiara e che spieghi esattamente come tratti tali informazioni. È come una specie di contratto e la casella di controllo è la firma della persona. In questo modo si stabilisce una corresponsabilità tra le due parti.

B.- Double opt in

Il double opt-in, invece, è l’opposto. Mentre quest’ultimo cerca semplicemente che la persona selezioni una casella di controllo richiesta, il double opt-in assicura che la persona sappia cosa sta permettendo. Dopo che l’utente ha completato il processo di iscrizione, riceve automaticamente un’e-mail, ed è in quel momento che l’utente afferma nuovamente di essere interessato al tuo marchio.

Il funzionamento del double opt-in è molto semplice:

• L’utente viene da te e decide di compilare un modulo in cui fornisce il suo indirizzo e-mail.
• A sua volta, questo modulo contiene una casella di conferma in cui l’utente indica di accettare di ricevere le tue comunicazioni.
• Alla fine del processo, si apre una pagina di ringraziamento che informa l’utente che deve confermare la sua e-mail.
• L’utente trova quindi la tua e-mail, nella quale deve eseguire nuovamente un’azione di conferma. Non solo sull’utilizzo dei dati, ma anche sulla correttezza dell’indirizzo e-mail.
• Premendo il pulsante di conferma verrà reindirizzato a un’altra pagina di ringraziamento e l’utilizzo delle sue informazioni personali sarà pienamente confermato.

Può sembrare un processo un po’ complesso, ma grazie a strumenti di posta elettronica come MDirector è molto semplice automatizzare queste procedure all’interno di un’e-mail. Quindi, ottieni una verifica definitiva nelle campagne di e-mail marketing, confermi che l’indirizzo e-mail non ha errori e puoi aggiungere un’ulteriore informazione al processo che ti aiuterà a segmentare gli utenti in un altro momento.

Nell’e-mail di conferma puoi aggiungere un breve sondaggio per ridefinire i motivi per cui quell’utente ha raggiunto il tuo database.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo del processo doble opt in?

Migliorare la deliverability e ottenere una lista di contatti di qualità sono solo alcuni dei vantaggi che otterrai integrando il double opt-in nelle tue sottoiscrizioni di contatti, infatti potrai usufruire di molti vantaggi, quali:

1.- Contatti qualificati

Integrando un processo di sottoiscrizione double opt-in, genererai lead qualificati, poiché saprai esattamente perché vogliono far parte del tuo database. Inoltre, garantisci anche che la tua lista sia composta da indirizzi e-mail validi, eviti errori di registrazione e migliori la segmentazione a lungo termine. Tutto questo si traduce in contatti qualificati che vogliono ricevere e vedere i contenuti che gli invii.

Ricorda che un lead qualificato è un utente che soddisfa le caratteristiche del tuo cliente ideale. L’applicazione della doppia sottoiscrizione ti aiuta a sapere che questo utente soddisfa i requisiti necessari per essere un potenziale cliente e che è disposto ad acquistare il tuo prodotto o servizio.

2.- Soddisfa il RGPD

Come già saprai, questa conferma è un obbligo in tutta Europa. Il RGPD è la legislazione incaricata di proteggere l’uso dei dati nell’Unione Europea, il che significa che anche per il tuo marchio è anche obbligo rispettarla. Quando utilizzi una doppia conferma hai la prova che, effettivamente, gli utenti hanno dichiarato per iscritto che puoi utilizzare i loro dati personali, inoltre, eviti abbonamenti per errore e guadagni una migliore reputazione grazie al fatto che non stai intraprendendo azioni al di fuori della legge.

3.- Migliora la derivelability delle tue e-mail

Il double opt-in offre garanzie sulla qualità dell’e-mail. Innanzitutto perché confermi che l’indirizzo è valido, non causa problemi e non presenta errori di ortografia che incidono sulla consegna. Inoltre, gli hard bounce (mancata consegna delle e-mail) diminuiranno in modo significativo, quindi impedirai alle tue e-mail di raggiungere la cartella spam, poiché in precedenza c’era stato uno scambio con quel contatto.

Infine, con la doppia sottoiscrizione favorisci anche l’interazione con il tuo marchio, perché è più probabile che i contatti interscambiocomunicazioni con te.

4.- Rafforza il riconoscimento del tuo marchio

Ogni e-mail che invii è un’opportunità per mostrare la tua identità, dal tuo marchio alla tua visione, alla tua missione e ai tuoi valori. Una singola spedizione può fornire più informazioni su di te di quanto pensi, quindi questa è una buona opportunità per chiarire qual è il tuo linguaggio. Questo non è il momento della pubblicità o delle vendite, ma ciò non significa che non puoi fare una buona prima impressione e coinvolgere i tuoi utenti.

In un’e-mail di doppia conferma puoi inserire anche un messaggio di benvenuto, che sarà sempre gradito, e offrire un’esperienza più personalizzata sin dal primo approccio. Ricorda che uno degli obiettivi dell’e-mail marketing è migliorare il posizionamento di un’azienda e la Brand Awareness, ovvero come il tuo marchio viene ricordato e riconosciuto.

5.- Migliora la relazione se vendi servizi

Sebbene il double opt-in possa e debba essere applicato a tutti i tipi di scambio di e-mail, la verità è che è ancora più necessario quando si vendono servizi. Quando il tuo marchio ruota attorno a un servizio digitale, è essenziale una previa registrazione che può essere effettuata tramite e-mail. Qui la doppia conferma è fondamentale: verifichi l’indirizzo e-mail e, inoltre, ottieni un database per la registrazione all’interno della tua piattaforma.

Questo aspetto è molto comune e ha una doppia funzione. La prima è verificare le informazioni; la seconda garantisce il servizio e l’accesso. Tuttavia è importante sottolineare che questa e-mail verrà utilizzata anche per inviare comunicazioni generali, promozioni, problemi con l’account e persino recuperare l’utente e inviare codici.

Come integrare il double opt-in con MDirector

Ora che conosci tutti i vantaggi del double opt-in, puoi utilizzare lo strumento di e-mail marketing di MDirector per integrare facilmente il double opt-in. Devi semplicemente seguire una serie di passaggi e il sistema farà tutto in automatico, risparmiandoti molta fatica. Di seguito ti spieghiamo nel dettaglio come puoi farlo:

A.- Progettare il modulo

La prima cosa da fare è progettare il modulo opt-in che utilizzerai sulla tua pagina web. Questo è il primo passo di verifica ed è importante prestare attenzione al design, non solo per il lato estetico ma anche per quello funzionale.

La cosa ideale è che questo modulo sia semplice, infatti a nessuno piace passare molto tempo a compilare i campi obbligatori, quindi dovresti includere solo informazioni come nome, e-mail e massimo un numero di telefono. Non dimenticare la casella di accettazione dei termini. Per guidarti in questo processo puoi utilizzare lo strumento per generare moduli di MDirector.

B.- Crea l’e-mail di conferma

Questa è l’e-mail che arriverà nella casella di posta dell’utente che ha precedentemente compilato il modulo. Quindi è una buona opportunità per dimostrare la natura del tuo marchio. Non dimenticare di includere un CTA che funzioni come seconda verifica di iscrizione. Questo è importante perché solo se l’utente clicca su questo invito all’azione verrà aggiunto automaticamente alla lista dei contatti. Se riceve l’e-mail, ma non cliccherà su di essa, non sarà incluso come nuovo contatto nel database.

C.- Progetta una landing page

Anche in questo caso MDirector può aiutarti in questo passaggio. Una volta che la persona ha cliccato sulla CTA di seconda conferma, questa e-mail dovrebbe reindirizzare a una landing page. Da questa puoi semplicemente collegarti al tuo sito Web tramite alcuni link ed è un’opportunità per gli utenti di scoprire di più su di te.

D.- Crea l’e-mail di benvenuto

Infine, gli utenti dovrebbero essere accolti calorosamente nella lista dei contatti. In quest’ultima e-mail devi integrare le tue informazioni di contatto e puoi spiegare brevemente tutti i vantaggi che riceveranno solo per essersi iscritti alla tua lista. Fai in modo che il processo ne valga la pena!

Come hai potuto verificare, il double opt-in è una pratica essenziale nell’e-mail marketing che garantisce la disponibilità di una persona a ricevere le tue e-mail. Oltre a garantire un elenco di contatti di qualità, vedrai anche migliori tassi di consegna e di apertura. Riassumendo, il double opt-in è uno strumento prezioso per mantenere impegnata una community ed evitare di finire nella temuta cartella SPAM.

Ricorda che MDirector è il tuo alleato ideale in ogni passo che decidi di compiere. Grazie agli strumenti per la creazione di moduli e landing page, risparmierai tempo e fatica nell’implementare un double opt-in. Inoltre, tutte le e-mail possono essere progettate da modelli personalizzabili al 100%.