Qual è il tasso di apertura nell’email marketing e come aumentarlo?

Fare in modo che le email che invii vengano aperte e lette dai tuoi abbonati è una grande sfida nell’attuale ecosistema digitale. L’attenzione degli utenti è sempre più fugace e selettiva, rendendo più difficile ottenere buoni tassi di apertura per le campagne email. Pertanto oggi dedichiamo questo post a spiegare come aumentare il tasso di apertura nell’email marketing.

Qual è il tasso di apertura delle email?

Il tasso di apertura (open rate) si riferisce alla percentuale di destinatari che aprono un’e-mail rispetto al numero totale di e-mail inviate . È una misura chiave nelle campagne di email marketing per valutarne l’impatto e l’efficacia.

Ottenere dati sull’apertura delle email è fondamentale, poiché permette di valutare la pertinenza e l’interesse che le email inviate suscitano nel pubblico. Un tasso di apertura elevato indica che i tuoi destinatari sono interessati al contenuto e sono disposti ad aprire e leggere i messaggi loro inviati. D’altra parte, un tasso basso potrebbe indicare che le tue e-mail vengono trascurate o che non generano abbastanza interesse.

Come viene calcolato il tasso di apertura?

Si calcola con la seguente formula: dividi il numero di email aperte per il numero totale di email inviate e moltiplicare il risultato per 100 per ottenere una percentuale. Ad esempio, se inviamo 1000 email e ne vengono aperte 200, il tasso di apertura sarà del 20%.

È importante notare che questa percentuale non è un indicatore assoluto di successo. Può variare, ad esempio, a seconda del settore o della qualità dell’elenco degli abbonati. Tuttavia, è una metrica chiave per valutare l’efficacia delle strategie di email marketing , nonché per apportare modifiche alle campagne, sia presenti che future.

Qual è un buon tasso di apertura nell’email marketing?

Prima di sapere quale indice è utile per l’email marketing, vale la pena sapere che varierà in base a diversi fattori come questi:

• Settore in cui opera l’azienda.
• Qualità dell’elenco degli iscritti.
• Tipi di contenuto.
• Linea tematica e personalizzazione di questo.
• Efficacia della strategia implementata.

In MDirector stimiamo che il tasso medio di apertura delle email sia compreso tra il 25 e il 30%. Ora, questo può variare in base al settore. Ad esempio, il tasso di apertura per le campagne relative a piani, eventi e relazioni sociali ha i tassi di apertura più alti in Spagna, secondo i dati estratti dal portale Puromarketing .

Insomma, in media si aggira un buon tasso di apertura nell’email marketing 25%, come indicano dati recenti.

Un buon tasso di apertura dell’email marketing oggi dipende da diversi fattori, come il settore di appartenenza di un’azienda, la qualità della lista degli iscritti e il contenuto delle email. Tuttavia, è possibile stabilire alcuni tratti generali sulla base di recenti studi di Zero Bounce e Findstack:

• 30-40%: questo è considerato un buon tasso di apertura.
• 20-30%: questo è considerato un tasso di apertura accettabile.
• Meno del 20%: potrebbe essere necessario migliorare la tua strategia di email marketing.

A seconda del settore, le tariffe e le interpretazioni variano:

• Commercio elettronico: 20-25%
• Software come servizio (SaaS): 30-35%
• Istruzione: 40-45%
• Organizzazioni senza scopo di lucro (ONG): 25-30%

Tuttavia, è importante monitorare e confrontare i risultati specifici di ciascun settore e attività.

Come migliorare il tasso di apertura delle tue email

Esistono diverse strategie che possono e sono consigliate da utilizzare per ottenere i migliori risultati per ogni campagna e migliorare il tasso di apertura nell’email marketing. Ciò comporta l’esecuzione di questi passaggi:

1.- Pulisci il tuo database

Rimuovi regolarmente i clienti inattivi , coloro che non aprono le tue e-mail per un lungo periodo di tempo. Il sistema di reputazione dei contatti di MDirector ti aiuta a identificare le persone non attive. Inoltre verifica e aggiorna gli indirizzi e-mail per evitare mancati recapiti e mantenere un elenco di destinatari pulito e attivo.

Pulire l’elenco dei contatti nelle campagne di email marketing è un processo molto semplice da eseguire in MDirector. Tra le sue funzioni automatiche c’è l’ eliminazione delle cancellazioni e dei rimbalzi. Cioè, nel caso di cancellazioni, quando un contatto richiede che non gli venga più inviata una newsletter, viene escluso dall’elenco in cui si trovava. D’altra parte, in caso di rimbalzi, MDirector elimina automaticamente i contatti che riflettono l’hardbounce.

2.- Segmenta la tua lista di contatti

Dividere l’elenco dei tuoi iscritti in gruppi più piccoli e specifici ti aiuterà a inviare contenuti più pertinenti e personalizzati a questi utenti. L’idea è quella di ottenere gruppi con caratteristiche e interessi simili; In questo modo puoi inviare loro contenuti adatti a tali preferenze, aumentando la probabilità di apertura e interazione.

MDirector semplifica l’applicazione della segmentazione degli indirizzi. All’interno della piattaforma è possibile segmentare aggiungendo filtri alle liste e con nomi personalizzati per una migliore organizzazione.

3.- Offri contenuti di valore

Contenuti di valore risolvono problemi, soddisfano bisogni e forniscono informazioni utili ai tuoi follower. Dimostra la tua conoscenza ed esperienza nel tuo settore offrendo consigli pratici, guide, tutorial, ebook o report gratuiti. Puoi anche condividere storie stimolanti, storie di successo o interviste con esperti.

Mantieni aggiornati i tuoi contenuti per creare fiducia e lealtà da parte del tuo pubblico. Condividi notizie rilevanti dal tuo settore, notizie sui tuoi prodotti o servizi o persino contenuti generati dai tuoi stessi utenti. Contenuti freschi e coinvolgenti ti aiuteranno a rimanere nella mente dei tuoi abbonati e a trasformarli in clienti fedeli.

Allo stesso modo, è una buona idea chiedere al tuo pubblico che tipo di contenuti vorrebbe ricevere o quali argomenti sono più rilevanti per lui.

4.- Crea una riga dell’oggetto con un gancio

Uno dei punti più importanti e a cui bisogna prestare molta attenzione. L’ oggetto è il primo elemento che i destinatari vedono nella loro casella di posta. Assicurati che sia chiaro, conciso e pertinente. Utilizza parole chiave di impatto ed evita di utilizzare termini che potrebbero attivare i filtri antispam.

Personalizza l’oggetto quando possibile, aggiungendo il nome del destinatario o utilizzando tecniche di segmentazione del pubblico per adattarlo alle sue preferenze.

5.- Personalizza il mittente

Utilizza un nome o un marchio riconoscibile come mittente per creare fiducia e familiarità. Evita di utilizzare indirizzi email generici. Inoltre, personalizza la riga “Da” per renderla riconoscibile e coerente con il tuo marchio. La maggior parte degli strumenti di email marketing consente questa opzione dopo una semplice configurazione.

6.- Esegui test A/B nelle tue campagne

Questa risorsa ti aiuterà a valutare le prestazioni di diversi elementi delle tue email, come la riga dell’oggetto, i collegamenti inclusi nel corpo, la call to action (CTA) e il contenuto. Impara dai risultati e ottimizza le tue campagne in base ai dati ottenuti. Prova diversi orari di invio per trovare il momento ottimale in cui è più probabile che i tuoi destinatari aprano le tue email.

All’interno di MDirector c’è anche l’ opzione di test A/B. Permette di progettare più di un tipo di oggetto, cambiare il mittente o personalizzare il contenuto per il destinatario. Nel passaggio successivo devi inviare entrambe le creazioni a un campione dell’elenco dei contatti per analizzare il loro tasso di apertura. In poche parole, ciò che funziona meglio verrà inviato all’intero elenco.

7.- Includere offerte esclusive o contenuti limitati

Sono un potente incentivo per aprire le email. Gli utenti si sentiranno premiati per il loro interesse verso il brand e saranno più disposti a leggere il contenuto del messaggio.

Creare un senso di urgenza e scarsità è una strategia efficace per aumentare questo tasso. Frasi come “offerta a tempo limitato” o “quantità limitate” creano un effetto FOMO (paura di perdere qualcosa) che spinge gli utenti ad aprire l’e-mail e ad agire immediatamente.

8.- Prenditi cura dei CTA

I CTA forniscono un’indicazione chiara e specifica ai destinatari sull’azione che dovrebbero intraprendere. Aiutano a ottenere una maggiore partecipazione da parte dei follower. Utilizzando un linguaggio diretto e convincente, i CTA motivano i destinatari ad aprire ed esplorare il contenuto offerto dall’e-mail.

CTA ben progettata e posizionata strategicamente può motivare gli utenti ad agire. Evidenziando i benefici o il valore che otterranno intraprendendo l’azione, aumenta la probabilità che i destinatari si aprano ed esplorino ciò che viene proposto.

9.- Mantenere equilibrata la frequenza di invio

L’invio eccessivo di email può portare alla saturazione delle caselle di posta degli utenti. Se i tuoi contatti si sentono sopraffatti da troppe email che hai ricevuto, è più probabile che ignorino o addirittura contrassegnino i tuoi messaggi come spam. Ciò può influire negativamente su questa valutazione e sulla reputazione del mittente.

Per bilanciare la quantità di e-mail inviate, è fondamentale analizzare il pubblico, la qualità e la pertinenza dei contenuti, nonché tenere conto delle preferenze degli iscritti e analizzare i risultati. Mantenere una frequenza di invio ottimale si traduce in risultati migliori, promuovendo al contempo la partecipazione degli utenti.

10.- Aprovecha las fechas especiales

Es crucial para cualquier estrategia de email marketing tener en cuenta los eventos y periodos especiales del año que son relevantes para tu audiencia. Al alinear tus campañas con estos momentos clave, como festividades, días de celebración o temporadas de compras, puedes captar la atención de tus destinatarios de manera más efectiva.

Además, aprovechar estos periodos te permite crear contenido y ofertas específicas que resuenen con el estado de ánimo y las necesidades de tu audiencia en ese momento, lo que aumenta significativamente las posibilidades de una mayor tasa de apertura y engagement.

11.- Approfitta delle date speciali

Il giorno e l’ora di invio delle tue email nell’email marketing può avere un impatto significativo sul tasso. Ciò accade principalmente perché i destinatari hanno diversi modelli di comportamento quando controllano le email. Comprendendoli, puoi programmare i tuoi invii in modo che coincidano con i momenti in cui è più probabile che i tuoi destinatari siano attivi e aprano le loro e-mail.

Inoltre, se l’elenco dei destinatari si estende su più fusi orari, dovresti tenere in considerazione queste differenze quando determini l’orario di invio ottimale. Allo stesso modo, è importante tenere conto dei periodi dell’anno e degli eventi speciali che influenzano la casella di posta dei tuoi contatti. Ad esempio, durante le vacanze o i periodi festivi, gli orari ottimali di invio potrebbero essere diversi a causa dei cambiamenti nella routine quotidiana dei tuoi abbonati.

12.- Evita i filtri anti-spam

Le reti di contenuti anti-dannosi sono strumenti utilizzati dai fornitori di servizi di posta elettronica per identificare e filtrare i messaggi di posta elettronica indesiderati o sospetti prima che raggiungano la casella di posta del destinatario. I filtri antispam hanno un impatto decisivo sui tassi di apertura.

I filtri antispam cercano parole e frasi sensibili che sono spesso associate a e-mail di spam, è necessario evitarle. Per evitarli, cerca di non utilizzare termini eccessivamente promozionali, parole in maiuscolo , termini fuorvianti e parole legate ad argomenti delicati come il denaro, la salute o la pornografia. Con MDirector è possibile eseguire un test anti-spam della tua campagna di email marketing prima di inviarla, in modo da poter apportare modifiche per garantirne la consegna.

13.- Analizza le metriche per capire cosa funziona e cosa no

Questi dati ti forniscono informazioni sulla percentuale delle tue email che raggiungono con successo le caselle di posta dei destinatari. Un tasso di apertura basso può indicare problemi di recapito, ad esempio le e-mail vengono filtrate come spam o perse durante il percorso. Misura questo indice durante la campagna per identificare possibili problemi e adottare misure per risparmiarti problemi.

14.- Integrare elementi multimediali

Immagini attraenti e pertinenti possono catturare immediatamente l’attenzione del destinatario, facendo risaltare l’e-mail in una casella di posta affollata. I video offrono un modo dinamico per trasmettere informazioni, consentendo una comunicazione più efficace ed emotiva con i clienti.

Allo stesso modo, le GIF possono aggiungere un tocco di creatività e intrattenimento, fornendo un’esperienza visiva interattiva che aumenta la probabilità che i destinatari interagiscano con il contenuto dell’e-mail inviata.

Come puoi vedere, il tasso di apertura rappresenta un fattore chiave nelle campagne di email marketing. Sebbene non sia l’unico parametro rilevante, i suoi dati mostrano segnali di performance che è importante tenere in considerazione per ottimizzare le risorse disponibili e migliorare l’efficacia delle strategie.

Per mantenere un buon tasso di apertura delle email, devi anche affidarti a uno strumento di email marketing completo e funzionale come MDirector, che ti permette di migliorare tutti i fattori che influiscono sulle tue metriche, potenziando l’efficacia delle tue campagne.