Come creare una campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing
Por
Ángela Martinez
Hai mai creato una campagna di e-mail marketing con conto alla rovescia? Se la risposta è sì, avrai già scoperto le potenzialità di questo tipo di campagne che attivano gli utenti giocando con il pregiudizio del senso di urgenza.
La FOMO (Fear of missing out), ovvero la paura di perdere qualcosa, è una tecnica psicologica che è stata utilizzata nel corso della storia, indipendentemente dal canale utilizzato, principalmente perché ha dimostrato di spingere le vendite.
INDICE DEI CONTENUTI
Creare una campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing passo a passo
Ci sono molti marchi che cercano di adattare una campagna con conto alla rovescia a un canale diretto come l’e-mail marketing. Non è difficile se si prendono in considerazione i seguenti aspetti:
1.- Stabilisci il tuo obiettivo
Se non sai dove dirigerti è difficile che tu sappia se la strada che hai preso è quella giusta. Senza un obiettivo chiaro e semplice da misurare è difficile che una campagna di e-mail marketing funzioni. Che sia una campagna con conto alla rovescia, informativa o transazionale.
Perché vuoi creare una campagna con conto alla rovescia specifico? Il tuo obiettivo è vendere uno dei prodotti o servizi abituali? È una novità? Cerchi registrazioni per un evento che hai organizzato? A seconda dell’obiettivo finale cambieranno i diversi elementi della tua campagna.
L’unica cosa chiara è che quello che offri deve essere interessante per i tuoi iscritti. Molte volte si mandano e-mail generiche, che non tengono conto dell’utente, è che quindi, ovviamente, non funzionano. Questo perché sono invii non segmentati, che non hanno definito in modo specifico quale valore apportano ai loro clienti. Perché non hanno messo al centro gli utenti che riceveranno la campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing.
Inoltre, non dimenticare che i tuoi obiettivi devono essere SMART, ovvero misurabili, per valutare la loro efficacia; realisti e raggiungibili; rilevanti, temporizzati e specifici.
2.- Pianifica la struttura della campagna
Il passo successivo che deve definire la struttura della tua campagna è la pianificazione: quante e-mail devi inviare? Con quale frequenza? I messaggi dipendono dalle azioni dell’utente? Rendere esplicito il funnel di una campagna ti aiuterà a identificare gli elementi necessari affinché funzioni.
Ad esempio, uno degli schemi di campagna più comuni con conto alla rovescia è strutturato in base a 3 spedizioni:
- Una prima e-mail incentrata sul conto alla rovescia. È il messaggio che dovrebbe catturare l’attenzione degli iscritti. Ecco perché deve includere ciò che è considerato di valore per l’utente e dirgli chiaramente cosa vuoi che faccia. Inoltre, non dimenticare di indicare la durata del conto alla rovescia. Senza di esso perderai il fattore di urgenza, che è di vitale importanza.
- Il secondo messaggio deve rafforzare le informazioni sull’offerta ed essere lanciato poco prima che la data sia rispettata. È un promemoria inviato che la data è arrivata, ma allo stesso tempo è importante ricordare ai destinatari perché devono agire se non vogliono perdere ciò che stai offrendo.
- Infine, è sempre interessante inviare una terza e-mail di chiamata. In questo modo potrai dare un’ultima spinta a chi è ancora indeciso e, allo stesso tempo, offri un’ulteriore possibilità a chi pensava di aver perso l’occasione. Questo terzo invio è una delle chiavi del successo di molte campagne con conto alla rovescia per il lancio di prodotti digitali.
3.- Cura la qualità del contenuto delle e-mail
È inutile pianificare qualsiasi azione se, successivamente, le creatività utilizzate non vengono sufficientemente lavorate. Molte campagne vengono penalizzate perché non si sono prese cura di ciascuno degli elementi che fanno parte dell’invio in dettaglio. Dai testi alle immagini, gli spazi, le CTA, … tutto va curato con cura.
Sai già in quale formato saranno strutturate le tue e-mail? I dati indicano che i layout a colonna singola tendono ad avere il maggiore impatto. Principalmente perché sono più ordinati dal punto di vista visivo. Tuttavia, tutto dipenderà dalla tua storia. Ecco perché è importante misurare tutte le campagne ed eseguire test A/B su ciascuno degli elementi creativi delle tue campagne. Solo allora saprai con certezza cosa interessa di più ai tuoi iscritti.
Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che sono imperdonabili. Le tue foto devono essere di qualità. Ma devi anche ottimizzarle in modo che non pesino molto sui dispositivi mobili da cui molti degli utenti consultano le e-mail. È importante inoltre che le immagini funzionino con gli altri segnali visivi. È fondamentale dire agli utenti cosa vuoi che facciano in ogni momento. E non dimenticare che le copie devono essere chiare e brevi. E, naturalmente, le e-mail non devono contenere errori grammaticali.
4.- Utilizza un timer animato per il conto alla rovescia
Non c’è niente che attivi il senso di urgenza più che vedere un timer in cui i secondi stanno scorrendo. Questo può essere facilmente ottenuto con un conto alla rovescia animato. Così, mentre i tuoi utenti stanno leggendo il messaggio, vedranno i secondi che passano se non cliccano sulla CTA che hai proposto.
Affinché l’effetto sia perfetto, il timer deve risaltare nell’e-mail. E farlo senza perdere lo stile visivo che deve unire l’intero messaggio. Una grafica animata visivamente accattivante è sinonimo di impatto. E se, inoltre, riesci a sintetizzare la tua offerta in modo che possa essere vista in pochi minuti, la potenza di questa risorsa sarà maggiore.
5.- Crea infografica del conto alla rovescia
Un timer animato richiede determinate conoscenze di programmazione. O, almeno, ha bisogno di un supporto tecnico. Qualcosa che, a volte, non è a portata di mano. In questi casi, un’altra opzione che puoi utilizzare nella tua campagna con conto alla rovescia è scommettere su un’infografica illustrativa. In questo modo, puoi continuare a cercare un impatto visivo che supporti l’effetto della tua campagna con conto alla rovescia.
La cosa interessante in questo caso è che ogni messaggio ha la sua infografica personalizzata. Un’immagine in cui il tempo è l’asse. Perché quello che stai cercando è che l’iscritto sia spinto a cliccare sulla CTA al momento dell’apertura dell’e-mail. Quindi, devi lavorare su ogni immagine per indicare il periodo di tempo in cui si trova la campagna. Collegandolo, sì, al vantaggio che offri se prende la decisione in questo momento.
4 esempi di quando creare una campagna con conto alla rovescia
Come sempre, ogni tipologia di campagna di emailing risponde a specifiche esigenze. Una campagna per attrarre utenti non richiede gli stessi formati di una campagna fedeltà. Per questo motivo una campagna di e-mail marketing con conto alla rovescia è adatta solo al raggiungimento di specifici obiettivi. Ecco 4 esempi in cui è consigliato strutturare una campagna di questo tipo:
A- Scadenza di una determinata offerta
Questo è il momento ideale per utilizzare una campagna con conto alla rovescia. Per pura logica. C’è una scadenza. E questi tipi di campagne offrono il modo più visivo e attraente per comunicare quanto tempo manca alla fine dell’offerta. Senza dimenticare, ovviamente, che aiuta a evidenziare i vantaggi specifici che offri ai tuoi utenti.
L’esempio nella foto è ben chiaro. Sono rimasti solo 8 giorni all’utente per usufruire di offerte specifiche. O un prezzo ridotto sul tuo acquisto abituale, come nel caso dell’immagine, o un altro vantaggio che verrà mostrato nei giorni indicati. Questo esempio mostra che a volte la struttura di una campagna di conto alla rovescia deve includere più di 3 spedizioni. In questo caso specifico, dovrebbero essere almeno 6 dato il formato della campagna.
B.- Arrivo di un nuovo prodotto o servizio
Le aziende della moda lo sanno bene. Quando sta per iniziare una nuova campagna stagionale, gli utenti sono ansiosi di scoprire le novità e comprarle subito. Per questo, in settori scanditi dalle diverse stagioni, come la moda, è frequente trovare campagne di e-mail marketing con conto alla rovescia. Almeno uno a stagione. Sanno che è un modo perfetto per attivare quel qualcosa negli iscritti che li porterà all’acquisto.
Il tuo caso non deve essere diverso. Prima di lanciare un prodotto sul mercato, comunica ai tuoi utenti quando potranno acquistarlo. Per cui una campagna con un conto alla rovescia è l’ideale. Naturalmente, ciò richiede un’adeguata pianificazione che accresca le aspettative intorno al nuovo prodotto o servizio. Solo così farai aumentare le tue vendite in contemporanea al lancio del prodotto.
C.- Registrazione di un evento
È un’altra delle situazioni più comuni per questo tipo di campagne di emailing. Gli eventi hanno date precedentemente definite. Quindi, una campagna con conto alla rovescia contribuirà ad attirare le iscrizioni a un evento se ben realizzato. In questi casi, infatti, sono solitamente accompagnati da vantaggi per i primi che si iscrivono, come ad esempio prezzi vantaggiosi o accessi speciali solo per i primi.
In questo caso, inoltre, si può combinare la strategia dell’urgenza con quella della scarsità. Da un lato, infatti, indichi agli utenti le scadenze per beneficiare di ciascuna delle offerte; dall’altro, puoi spingerli a iscriversi se vedono che i posti stanno finendo. Due pregiudizi psicologici che, se opportunamente attivati, possono causare la chiusura anticipata delle iscrizioni al tuo evento.
D.- Apertura di un nuovo negozio fisico
Ogni lancio è il momento perfetto per sfruttare il potere di una campagna con conto alla rovescia. L’apertura di un negozio fisico è molto simile a un lancio. Ti sei mai chiesto come fanno marchi come Zara o Primark ad avere code enormi all’apertura dei loro negozi fisici? Oltretutto quando non fanno pubblicità convenzionale.
Tuttavia, per raggiungere questo obiettivo è essenziale disporre di un database buono, pulito e aggiornato. Qualcosa che di solito è piuttosto ingombrante se non si dispone di una piattaforma di e-mail marketing professionale come MDirector, che offre strumenti per la gestione automatica di disiscrizioni rimbalzi, ad esempio.
Le campagne con conto alla rovescia con l’e-mail marketing sono fondamentali per stimolare l’interesse degli iscritti. È un modo chiaro di contare i passaggi fino all’apertura una volta che hai le date chiare. Un modo per generare aspettative sempre basate su un’offerta di valore legata a un momento specifico.
Perché le campagne con conto alla rovescia funzionano?
Sembra chiaro che, in determinate situazioni, una campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi. Questo perché toccano alcuni aspetti chiave che fanno sì che gli utenti rispondano nel modo desiderato. Sai quali sono?
1.- Crea urgenza
È di gran lunga la caratteristica principale di questo tipo di campagna. Avere una scadenza ti consente di utilizzare un pregiudizio che attiva gli utenti più rapidamente. L’urgenza persuade gli utenti e questo aumenta le conversioni.
Se, come nel caso dell’immagine qui sopra, sei un cliente di Prestashop, sapere che per pochi giorni specifici puoi migliorare il tuo e-commerce a un prezzo inferiore ti porterà quasi sicuramente a pensare di ingaggiarlo. Se non ci fosse una scadenza e potessi accedere all’offerta in qualsiasi momento, non avresti fretta. Ma se, come in questo caso, hai solo 10 giorni e poi perdi l’offerta, è molto probabile che la decisione la prenderai subito.
2.- Spingi l’iscritto all’azione
Una campagna con conto alla rovescia ti mette in una situazione in cui non si può tornare indietro. O approfitti subito dell’offerta o la perdi. Ciò spinge gli iscritti a cliccare sulla CTA, e a farlo subito.
Per fare ciò, tutti gli elementi della campagna devono essere allineati. L’offerta deve essere elaborata e, se possibile, segmentata per ogni gruppo di utenti specifici a cui si invia.
3.- Migliora il CTR
L’urgenza suscita l’interesse degli utenti e li motiva ad agire concretamente. Se è ben creata, è difficile per un utente coscienzioso non cliccare su nessuna delle CTA che ha visualizzato nel messaggio, un aspetto che aumenterà la percentuale di clic. Perché tutto è pronto per consentire agli iscritti di cliccare sui pulsanti delle CTA.
Tuttavia, se la landing page a cui indirizzi non è correttamente allineata con il messaggio di posta elettronica, il CTR potrebbe non riflettersi in un aumento delle vendite, che è ciò che ti interessa. Quindi, in qualsiasi campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing, la landing a cui ti dirigi è un punto essenziale per raggiungere l’obiettivo che stai perseguendo.
4.- Aumenta il ROI
Una campagna con un CTR elevato e un tasso di conversione adeguato al click-through rate sarà sicuramente molto più efficace. Che, quindi, si tradurrà in un elevato ritorno sull’investimento. E, probabilmente, in meno tempo del previsto, qualcosa che tutti i marchi cercano.
Avere un ROI più alto rispetto alle campagne tradizionali è, quindi, il risultato atteso se la tua campagna con conto alla rovescia è progettata correttamente. Un indicatore in più che ti mostrerà se lo sforzo fatto ha avuto il giusto risultato o, al contrario, è necessario aggiustare qualcosa per le future campagne.
Questo aggiustamento sarà difficile se non si opta per una piattaforma di e-mail marketing professionale come MDirector. La pianificazione di una campagna con conto alla rovescia di e-mail marketing richiede strumenti che ti aiutino non solo a creare messaggi eleganti ed efficaci, ma anche a misurare tutto in tempo reale. Solo così sarai in grado di reagire in tempo se la tua campagna non sta ottenendo risultati ottimali. Solo con MDirector potrai concentrarti sulla creazione della tua campagna con conto alla rovescia ideale senza bisogno di conoscenze tecniche e ottimizzata in modo che ogni messaggio raggiunga chi vuoi che raggiunga al momento giusto.
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