Come implementare la marketing automation nel settore dell’istruzione?

L’implementazione di strategie che ottimizzino le risorse all’interno delle diverse aziende sarà essenziale per raggiungere gli obiettivi in ​​modo efficiente. I numeri mostrano che le automazioni fanno risparmiare tempo e denaro, apportando agilità alle diverse campagne; in questo senso, l’applicazione della marketing automation all’istruzione sarà molto vantaggiosa quando si lavora in questo settore.

In particolare nel settore dell’istruzione, le piattaforme e le tecnologie di marketing automation possono occuparsi di attività di marketing ripetitive, come la comunicazione via email con potenziali clienti o studenti esistenti e la promozione di nuovi corsi.

Passaggi per implementare la marketing automation nell’istruzione

L’automazione delle attività porta come diretta conseguenza non solo l’ottimizzazione del tempo, ma del budget, oltre a migliori prestazioni nelle metriche.

Ma come farlo bene? Prendi nota dei seguenti principi:

Identifica i segmenti di clientela

Il settore educativo è molto particolare quando si tratta d’inviare campagne email, poiché il rapporto con il pubblico è diverso da quello che può avere un negozio di abbigliamento o un’agenzia di viaggi.

Anche se offri un solo corso o programma, è importante identificare segmenti di studenti unici e creare un’esperienza dedicata per loro. Dopo aver identificato i tuoi segmenti di clientela, puoi utilizzare queste informazioni per creare flussi di lavoro di automazione migliori mirati a ciascun segmento, invece di utilizzare un approccio generale.

Ricorda sempre che la personalizzazione alimenta la marketing automation per l’istruzione

Identifica i tuoi canali di acquisizione

Ci sono molti modi diversi in cui i potenziali studenti possono imbattersi nella tua offerta formativa:

• Pagine social
• Email
• Ricerche sul web
• Eventi
• Recensioni
• Passaparola

L’identificazione dei canali di acquisizione più efficaci per attirare nuovi studenti è la prima parte di questa fase.

Successivamente, devi assicurarti di capire come funzionano questi canali e come li usano i tuoi studenti. Tutto ciò ti aiuterà a organizzare una transizione graduale tra la pagina di registrazione della tua scuola e altri canali.

Determina i punti d’ingresso dell’automazione

La maggior parte dei flussi di lavoro di automazione inizia quando un lead compie un’azione specifica, come la compilazione di un modulo di contatto o l’interazione con un determinato elemento del sito. È anche possibile attivare flussi di lavoro di automazione in base a eventi specifici, come compleanni o anniversari.

Semplificando queste attività in base al primo passo che ogni cliente compie, si ottiene una migliore pianificazione delle cose da fare ripetutamente. In questo modo è possibile trovare modelli e pianificare il futuro.

Mappa i flussi

Una volta decisi i punti d’ingresso, il passo successivo è la definizione del flusso di lavoro. Ciò significa pianificare le cose specifiche che accadranno in base alle scelte, alle azioni o all’inattività dei prospect. Pensa attentamente ai passi che i tuoi studenti potrebbero compiere e trova le aree che puoi automatizzare:

1. Assegna etichette: aiuta a gestire facilmente l’elenco dei contatti e a personalizzare ulteriormente le comunicazioni.

2. Valuta il tuo pubblico: è utilizzato per valutare le azioni dei clienti, e ti consente di classificare i potenziali clienti in base alla probabilità che diventino studenti. Puoi quindi indirizzare i lead di livello più alto con ulteriori sforzi per convertirli.

Crea contenuti e risorse pertinenti per supportare il tuo flusso di lavoro

Il contenuto è il cuore della marketing automation per l’istruzione. Quindi, una volta definito il flusso di lavoro per i vari segmenti di clientela, devi fornire contenuti altamente personalizzati che dimostrino ai potenziali studenti che tieni ai loro interessi.

Dovrai adattare ogni lead ai diversi segmenti di clienti che hai creato in precedenza. Ciò significa che le risorse che invii a un potenziale studente devono essere diverse da quelle che invii a un altro.

Scegli un software di marketing automation

Per dare vita al tuo flusso di lavoro, avrai bisogno di una piattaforma potente capace di tutto ciò che hai immaginato. Ecco alcuni elementi da considerare nella scelta del software di marketing automation per la formazione.

Un esempio è lo strumento di marketing automation di MDirector che dispone di funzioni importanti come gli Autoresponders  che consentono di semplificare le attività programmando sequenze di email per i tuoi lead con invii automatici.

Configura il tuo flusso di lavoro di automazione e inizia

Ora è il momento di fare il vero lavoro d’impostazione del flusso di lavoro e di assicurarsi che funzioni. A tal fine è necessario impostare azioni, trigger e condizioni. Successivamente, verificare che tutto sia OK.

I test sono una parte fondamentale del processo di automazione perché consentono d’individuare gli errori e di garantire un’esperienza fluida per le campagne e gli invii. Verifica che i trigger funzionino correttamente e che le informazioni giuste vengano fornite al pubblico di riferimento. Inoltre, controlla i tag di personalizzazione e assicurati che vengano visualizzati correttamente.

Collega i canali di acquisizione al flusso di lavoro

Ora che hai implementato il tuo flusso di lavoro di automazione del marketing per l’istruzione, devi indirizzare i potenziali studenti verso i punti d’ingresso:

• Se usi Instagram, il link nella tua biografia o storia potrebbe portare alla pagina di destinazione con il tuo modulo d’iscrizione.

• Se stai ospitando eventi reali, come i tour del campus, puoi distribuire volantini che includono l’URL della pagina di destinazione o il codice QR

• Se investi in annunci, dovresti inviare i lead direttamente ai moduli d’ingresso. Inoltre, è conveniente avere una landing page dedicata per ogni specifica campagna.

Revisione e ottimizzazione

Sebbene molti passaggi eseguiti automaticamente possano dare l’impressione di poter essere dimenticati, l’automazione non è un’attività che si può impostare e dimenticare.

Man mano che ottieni più contatti, potresti notare alcune aree in cui le cose potrebbero essere migliorate. Non c’è niente di meglio che sfruttare i dati delle persone reali per migliorare il flusso di lavoro.

Tutto ciò che è automatizzato guadagna valore, non diminuisce la sua importanza, quindi verificare che l’intero processo stia scorrendo come pianificato porta molti benefici a livello di vendite e conversioni. 

Infine, tutto questo deve andare di pari passo con uno strumento di mailing che gestisca ogni punto e lo valorizzi, come MDirector. Con la nostra piattaforma avrai molte possibilità, tutte personalizzabili e facili da usare. Provala ora.